抽絲剝繭,探究酒店人事變動大的根本原因
因為酒店屬服務性行業(yè),在傳統(tǒng)觀念的影響下,全社會對酒店人職業(yè)的理解存在偏見,從事酒店行業(yè)常被認為是“伺候人”、“吃青春飯”的工作,低人一等,被人瞧不起,做酒店缺乏榮譽感。
在城市居民普遍為獨身子女的背景下,這種職業(yè)偏見的影響日益加大,眾多年輕人不看好酒店行業(yè),大學生更是如此,就算是進入酒店連鎖行業(yè)的,許多人也是“身在曹營,心在漢”,不能潛心做酒店,當時機成熟,這些酒店人才就毫不猶豫地辭職,進入其他公司或企業(yè)。
目前社會上的就業(yè)面更為廣泛,對于具有眾多技能的高素質的酒店人才完全可以在其他領域發(fā)揮自己的才能,越來越少的人愿意留在酒店行業(yè),他們會選擇一些工作時間相對有規(guī)律、勞動強度相對適中的企業(yè)就職,這也促使大量酒店高素質酒店人才外流。
而同時,酒店的職業(yè)特點決定了其工作的強度更高,工作沒有常規(guī)性,非常辛苦,一線員工都要實行三班制,即使是管理人員也沒有正常的休息時間,一切都必須以顧客為中心。許多高素質的酒店人才不堪重負,終離開酒店行業(yè)。這是酒店人事變動大的重要原因之一。
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