我國的酒店如何借盛會的光環(huán),彰顯人文氣息?
其實在每一個酒店來言,都會隨著不同時令段而不斷推陳出新。作為酒店加盟智慧之選人明白,主要的并非單單是環(huán)境設(shè)施的花樣設(shè)計,也不在于價格上的優(yōu)劣勢等,而是重要的一環(huán):如何落實到推而廣之?
??? 如何使服務(wù)做到深入人心?這才是加盟酒店運營者所關(guān)注的很大課題,即成功服務(wù)的推出是必要落實到具體實施及宣傳推廣之上。
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??? 這就要真正抓住顧客心的,或許也正是人文的氣息。如果你乘坐過新加坡航空公司的班機,相信你會對她留下極為深刻的印象,許多乘客甚至認(rèn)為那是生命中非常值得留戀的美妙時光。新航不是大公司,恐怕也永遠成不了世界性的大公司,但她無疑是很好的航空公司之一,其根本的原因在于新航員工所一貫秉持的理念:待顧客如親人。這種理念深入骨髓、溢于言表,體現(xiàn)于員工的舉手投足。從本質(zhì)上來說,人性化營銷并非一種策略,而是一種基本的態(tài)度,是信念。
??? 就拿此次世博來說,但凡大型盛會都會為主辦城市及帶來不同方面的積極影響。作為一零世博會的主辦地,上海將吸引大批量海內(nèi)外游客,直接帶動酒店走出金融危機的低谷。長城證券早前曾預(yù)測,世博會帶來的顯著客流量效應(yīng)將在五月和九月顯現(xiàn),并帶來酒店房價的上漲。由于世博會的客源主要是國內(nèi)觀眾,尤其是家庭觀眾較多,三星級酒店和中低檔酒店將是世博會很大受益者,房價漲幅將達百分之十到百分之二十。
是的,我酒水店如何借盛會的光環(huán),彰顯人文氣息,展現(xiàn)中華魅力,是一個有待深思的問題。
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