酒店標(biāo)配自助房卡機器人 酒店加盟掀科技浪潮
你能想象,走進(jìn)一家酒店,在前臺看不到任何服務(wù)員?不需要押金,只要在自助機上掃一掃點一點,就可以直接進(jìn)入酒店客房?隨著免費WIFI、網(wǎng)絡(luò)訂房已經(jīng)成為酒店的標(biāo)配,又一種新的神器——自助房卡機器人開始普及。在一些連鎖酒店,比如酒店成為標(biāo)配。酒店酒店多年來,一直注重更多樣化的互動體驗、更方便快捷的入住方式,引入的自助房卡機器人,深受消費者喜愛,在酒店加盟界掀起一股科技升級浪潮。
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“嘗試過自助入住的客人,基本上都認(rèn)可這種新的方式,覺得比以前更加方便和人性化?!备鶕?jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,到去年12月份,到店客人的平均使用率為13%左右;在今年5月份,使用率上升至42%。而一些位于一線城市商業(yè)中心附近的門店,使用比例會更高。
酒店酒店的自助入住機終端從酒店加盟運營角度,系統(tǒng)化、集成化的自助入住終端,節(jié)省了酒店加盟業(yè)主的前臺人力資源,加上國內(nèi)的大型酒店集團(tuán)動輒上千的門店數(shù)量,整個入住登記環(huán)節(jié)的成本將會得到大幅的下降。
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當(dāng)顧客來到酒店大廳時,會發(fā)現(xiàn)大廳前臺周邊會有一臺自助機,您只需將身份證放在掃描區(qū),一張入住酒店的樓層平面圖便會躍然眼前。房間位于幾樓哪個位置、是否臨街、是否靠近電梯或公用廁所、是否位于拐角等信息一覽無余。而此時您可以隨心所欲選擇自己想要入住的樓層和房間,然后提交,微信掃碼完成支付,訂單完成。您的入住小票和房卡隨即吐出,當(dāng)然您還可以選擇下發(fā)無實物房卡的電子鑰匙到您的的手機,目前酒店酒店微信開門、取電等功能已完成全樓層覆蓋。前臺服務(wù)員說,原本一名客人平均要花費3分鐘辦理登記,現(xiàn)在則可以縮短至30秒左右,對于酒店加盟業(yè)主而言,辦理入住時間的縮短意味單位時間客流量的增加和人力物力成本的縮短。
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除了節(jié)省入住登記時間外,記者發(fā)現(xiàn)酒店酒店加盟自助入住機更大的賣點隱藏在三點之中。一是該自助入住機安全系數(shù)高,入住的消費者身份信息自動關(guān)聯(lián)公安系統(tǒng),排除可疑非安全分子,這樣就排查掉了危險隱患,真正實現(xiàn)了安全入住。二是此次自助入住克服了傳統(tǒng)入住的一些缺失,全程入住辦理免收押金,讓消費者真正體驗了主人式尊貴入住,信任升級消費體驗倍棒。三是該自助入住功能不僅包括入住辦理,而且還可以打印發(fā)票、下發(fā)電子鑰匙,同時退房功能也可以在此機器上完成,全程無縫式入住,無需任何第三方介入,酒店消費體驗十分順暢。
目前,互聯(lián)網(wǎng)+依然風(fēng)頭正勁,隨著物聯(lián)網(wǎng)、智慧酒店建設(shè)的不斷推進(jìn),我們將迎來一個更加科技的未來。作為優(yōu)先完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的連鎖酒店,酒店推出的一系列涵蓋自助房卡機器人等服務(wù),迎合了酒店客人對社交及自身不斷發(fā)展的需要,彰顯出強大的前瞻思維和戰(zhàn)略執(zhí)行力。伴隨著酒店加盟行業(yè)規(guī)模不斷擴大,酒店將繼續(xù)以少有的智慧酒店服務(wù)引路行業(yè)突圍,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代獨領(lǐng)風(fēng)騷。
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