成本高居不下“三化”失控酒店強(qiáng)化管理制度很重要
???眾所周知,當(dāng)前,酒店企業(yè)成本管理中普遍存在著成本意識淡化、成本管理弱化,成本行為軟化的“三化”現(xiàn)象,致使成本失控日益嚴(yán)重,成本水平高居不下,嚴(yán)重制約著企業(yè)效益的提高,影響了企業(yè)的發(fā)展。
全球加盟網(wǎng)一些酒店加盟客戶了解到,我國國內(nèi)酒店企業(yè)管理成本存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.管理責(zé)任不明確,酒店內(nèi)部成本管理主體確立失誤
長期以來,經(jīng)濟(jì)型酒店一直把成本管理作為少數(shù)人的專利,認(rèn)為成本、效益都應(yīng)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé),而把各部門、班組的職工只看作生產(chǎn)者,廣大員工對于成本管理等問題無意也無力過問,成本意識淡漠。員工認(rèn)為干好干壞一個樣,感受不到市場的壓力,管理成本的積極性無法調(diào)動起來,浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重,企業(yè)的成本管理失去了真正能對成本控制起作用的管理群體,成效當(dāng)然不會明顯。沒有全員性的參與,要想實(shí)現(xiàn)成本管理的目標(biāo)只是空談。
2.對成本管理對象與內(nèi)容認(rèn)識不清
在成本管理過程中,仍將成本管理局限于傳統(tǒng)的“節(jié)約一度電、一張紙”的簡單、狹窄的模式之內(nèi),忽視潛在的損失,尚未對成本實(shí)行多方面的管理。酒店人力資源耗費(fèi)缺乏重視,人員配置不合理。同時,不少酒店忽視對人力資源的培養(yǎng)如對職工進(jìn)行相關(guān)職業(yè)培訓(xùn),導(dǎo)致員工業(yè)務(wù)不熟,工作效率低,造成人工費(fèi)用相對過高。
3.適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的管理模式?jīng)]有確立
首先,成本管理基礎(chǔ)工作薄弱,缺少一套完善的成本管理制度。其次,現(xiàn)有的成本管理體系沒有采用靈活多樣的成本方法,導(dǎo)致成本管理目的成為單純?yōu)榻档统杀径档统杀?,無法提供決策所需的正確信息,無法深入反映經(jīng)營過程,不能提供各個作業(yè)環(huán)節(jié)的成本信息,反映不了各個環(huán)節(jié)的發(fā)生的后果關(guān)系,結(jié)果誤導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定。另外,現(xiàn)有成本管理對象局限于酒店產(chǎn)品財(cái)務(wù)方面的信息,不能提供管理人員所需的資源、作業(yè)、產(chǎn)品、原料、客戶、銷售市場等非財(cái)務(wù)方面的信息,不能為企業(yè)的戰(zhàn)略管理提供充分信息。
對此全球加盟網(wǎng)的小編表示,酒店加盟企業(yè)要擺脫這些困境,必須依靠先進(jìn)的管理體制和軟件支持。對酒店的管理者和員工進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),建立員工的成本意識,才能降低酒店運(yùn)營成本。
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