酒店?duì)I銷功力較量微博領(lǐng)域不甘示弱
酒店開微博的熱潮早在去年年中初見端倪,以經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店為例,對(duì)外高調(diào)發(fā)布微博地址,并注明將有何用,網(wǎng)民能受何益,會(huì)推出怎樣的優(yōu)惠活動(dòng),都一一說明,好明確微博的定位與功能。
????近日,廣州多家五星級(jí)酒店紛紛開起了自己的官方微博,同是打上了v字標(biāo)簽,可粉絲數(shù)卻相差甚遠(yuǎn),無關(guān)他們實(shí)力的差距,誰(shuí)能在微博上火一把,考驗(yàn)的則是新式營(yíng)銷的功力。?
????酒店開微博的熱潮早在去年年中初見端倪,以經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店為例,對(duì)外高調(diào)發(fā)布微博地址,并注明將有何用,網(wǎng)民能受何益,會(huì)推出怎樣的優(yōu)惠活動(dòng),都一一說明,好明確微博的定位與功能。起初,還只是將官方博文移花接木至此,接著就是一些轉(zhuǎn)發(fā)的旅游信息,還有一些則是官方微博的管理員寫些非官方的話,還有一些對(duì)網(wǎng)民發(fā)出質(zhì)疑的回應(yīng),這些都算不上招攬粉絲的招數(shù),真正致力于贏取粉絲的則是網(wǎng)友評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等贏取獎(jiǎng)品的方式,積極性被調(diào)動(dòng),人氣隨之上漲。?
????然而,當(dāng)全城乃至全國(guó)有檔次酒店加盟機(jī)構(gòu)爭(zhēng)先開微博的同時(shí),廣州香格里拉大酒店的微博還遲遲未開,該酒店的公關(guān)透露,集團(tuán)對(duì)于開微博之事十分慎重,管理員需要經(jīng)過一定的專業(yè)訓(xùn)練,而這一訓(xùn)練不僅僅是技術(shù)操作層面上的,還需要商業(yè)公關(guān)技巧的培訓(xùn)。信息的時(shí)代,七嘴八舌,常有紕漏,微博應(yīng)被視作雙刃劍,好則人氣爆棚,粉絲過萬(wàn),營(yíng)銷甚佳,不好則不僅遭致冷落,亦有可能引發(fā)事端,畢竟在這個(gè)平臺(tái)上,同場(chǎng)競(jìng)技的還有其他兄弟同行們,公關(guān)水準(zhǔn)一覽無余,暗中較量在所難免。?
????誠(chéng)然,微博時(shí)下成為了熱門的社交網(wǎng)絡(luò)工具,微博營(yíng)銷已然成為酒店們不甘示弱的領(lǐng)域之一。然而不可否定的是,酒店微博營(yíng)銷仍處于試水階段,他們有獎(jiǎng)活動(dòng)、低價(jià)房信息等為魚餌,賺取粉絲的終目的仍然是為整體形象的營(yíng)銷與推廣,這種形象可以多元、鮮活,也可以新奇、獨(dú)特,富有創(chuàng)造性和感染力的頁(yè)面感官設(shè)計(jì)以及每一條回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)以及原創(chuàng),都應(yīng)該來的深思熟慮,樹立應(yīng)該是從容淡定、大氣包容的公關(guān)價(jià)值。相比之下,一些生活及新聞?lì)愲s志的早午安“問候型微博”則顯得格調(diào)一致,定位明確,營(yíng)銷的不是雜志本身,而是傳達(dá)某種甘愿撫慰特定讀者群的價(jià)值取向。比如《新周刊》發(fā)起的早、晚安問候語(yǔ),常常有成千上萬(wàn)條的轉(zhuǎn)發(fā)量。借鑒其他不同行業(yè)的手法則顯得更有必要,不同于旅行社動(dòng)態(tài)產(chǎn)品的長(zhǎng)期更新,亦與電子商務(wù)平臺(tái)提供大批量網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的方式有別,酒店自身提供大批產(chǎn)品的可能性較低,且動(dòng)態(tài)活動(dòng)亦有限,除此之外還有怎樣的東西可以地傳達(dá)給消費(fèi)者,不妨大膽彰顯一番個(gè)性,促銷、推廣之外,形象營(yíng)銷也與敵友線上搏殺。
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