酒店電商體系正面臨哪些因素困擾?
酒店企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,電子商務(wù)體系是當今酒店企業(yè)發(fā)展的必然趨勢,但受我國電子商務(wù)整體發(fā)展環(huán)境影響,酒店企業(yè)電子商務(wù)體系的構(gòu)建受觀念、技術(shù)與人才、資金與成本等多方面因素的制約,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的飛速發(fā)展,克服這些制約因素,對酒店企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展是必要和必須的。但受我國電子商務(wù)整體發(fā)展環(huán)境影響,酒店企業(yè)電子商務(wù)體系的構(gòu)建仍面臨多方面因素困擾:
優(yōu)先,觀念因素。一方面,從酒店業(yè)者的角度來說,盡管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展迅速,但網(wǎng)上營銷觀念還沒有完全被酒店經(jīng)營者所接受,網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上預(yù)訂,以及網(wǎng)上結(jié)算,對許多酒店來說還是比較陌生的,許多飯店對網(wǎng)上促銷和網(wǎng)上宣傳方式缺乏足夠的認識和實踐。在網(wǎng)絡(luò)訂房方面也沒有得到我酒水店加盟經(jīng)營者的普遍重視,對開展電子商務(wù)對酒店未來發(fā)展的重要性和必要性認識不足,即使已涉足網(wǎng)絡(luò)營銷的酒店,在實際工作中所做的準備和相應(yīng)的協(xié)調(diào)也不夠完善。?
第二,技術(shù)、人才因素。我酒水店企業(yè)電子商務(wù)體系的構(gòu)建過程仍存在著軟件及硬件的問題,電子商務(wù)雖然在我國的發(fā)展己有一段時間,然而,許多技術(shù)上的問題仍然沒有得到很好的解決?;ヂ?lián)網(wǎng)上存在多種不可靠因素:軟件不可靠、線路不可靠、系統(tǒng)不可靠等,而我國通信及服務(wù)質(zhì)量
第三,資金、成本因素。電子商務(wù)離不開經(jīng)濟基礎(chǔ)這塊生長的土壤。建立一個網(wǎng)站不僅需要專業(yè)人員、租用服務(wù)器、網(wǎng)頁制作,還要有專門的維護,需要很大一筆費用,有經(jīng)濟基礎(chǔ)做支撐,對于效益不太好的酒店,要支付昂貴的費用建立網(wǎng)站并開展業(yè)務(wù)是有一定的困難的,成本控制的不到位,加上效益不好,往往會導(dǎo)致經(jīng)營無法支付的成本支出,從而導(dǎo)致經(jīng)營者便越來越不重視電子商務(wù)的發(fā)展,資金投入不夠,進而使酒店企業(yè)的商務(wù)體系進入惡性循環(huán)階段,終導(dǎo)致電子商務(wù)體系形同虛設(shè)。酒店企業(yè)只有在電子商務(wù)的構(gòu)建上投入足夠的資金,不僅在體系的構(gòu)建上,在宣傳和營銷也做得相當?shù)某晒?,只有這樣才能提高電子商務(wù)的影響力和知名度,從而增加實現(xiàn)目標,為酒店帶來更大經(jīng)濟效益。?
第四,其他因素。電信體制方面,集行政管理與經(jīng)營于一身的壟斷體制,制約著酒店電子商務(wù)的發(fā)展;基礎(chǔ)設(shè)施方面,電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施是商業(yè)電子化和金融電子化,這些環(huán)節(jié)的發(fā)展薄弱,也制約著酒店電子商務(wù)的發(fā)展;另外法律方面、安全反面等因素也制約著酒店電子商務(wù)的發(fā)展。?
以上分析了電子商務(wù)發(fā)展過程中面臨的一些相對迫切需要解決的問題。面對當前商務(wù)模式的改變,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的飛速發(fā)展,酒店加盟經(jīng)營者要想在競爭中取得優(yōu)勢,必須克服以上制約因素,充分利用互聯(lián)網(wǎng)所提供的超越時空的資源,從而來大力發(fā)展酒店企業(yè)的電子商務(wù)。
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