??? 任何一家酒店通常都會(huì)存在這樣四種員工：勤牛、快馬、懶豬和壞狗。從酒店管理者的角度出發(fā)，酒店需要的是勤牛、快馬，不需要懶豬，更不喜歡壞狗。

??? ◇移勤奮、實(shí)干、甘于奉獻(xiàn)的牛
??? 這類員工在工作中能吃苦耐勞、勤奮務(wù)實(shí)、甘于奉獻(xiàn)、無怨無悔，付出得多，要求得少?！扒谂！毙偷膯T工是酒店生存的基礎(chǔ)，占酒店員工的大多數(shù)，他們可能在短時(shí)間內(nèi)獲得較少，但終會(huì)得到酒店的尊敬和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

??? ◇忠誠、能干、的快馬
??? 這類員工在工作中表現(xiàn)突出：能力強(qiáng)、效率高、速度快、敢想、敢做、勇于開拓創(chuàng)立，并且對(duì)酒店高度忠誠、積極奉獻(xiàn)?！翱祚R”型員工是酒店發(fā)展的主流，雖然人數(shù)不多，但卻是促進(jìn)酒店發(fā)展的精英。

??? ◇靜好吃懶做的豬
??? 這類員工表現(xiàn)為：不思進(jìn)取、不學(xué)無術(shù)、沒有遠(yuǎn)見、容易滿足、小富即安，在工作中能少干一點(diǎn)就少干一點(diǎn)，只想多得到不想多付出，給一點(diǎn)就做一點(diǎn)?！皯胸i”型的員工在工作中可能會(huì)得到一時(shí)的輕松、快樂，但終的結(jié)局只能是在競爭中被淘汰。

??? ◇聰明、不肯實(shí)干、經(jīng)常搗亂的壞狗
??? 這類員工頭腦靈活、聰明、能干，但往往不能吃苦，自以為是，優(yōu)越感比較強(qiáng)，總是說得比做得多，往往說起來好聽，做起來空空，并且抱怨多、牢騷多、議論多、是非多，對(duì)酒店的忠誠度也很低，容易對(duì)周圍的人產(chǎn)生消極的影響?！皦墓贰毙偷膯T工在工作中可能會(huì)有短暫的成功和晉升，但不會(huì)有什么大的成就。這些人是酒店的破壞者，酒店在發(fā)展中應(yīng)該注意防范這類人。