國(guó)慶房?jī)r(jià)創(chuàng)立高快速退房服務(wù)廣泛推出
2011休博會(huì)國(guó)際旅游節(jié)、第十三屆西博會(huì)和第二屆休博會(huì),國(guó)慶期間杭州的各項(xiàng)旅游、游玩活動(dòng)很多。因此國(guó)慶期間杭州一些酒店房?jī)r(jià)將再創(chuàng)立高。
近幾天,靠近西湖景區(qū)的酒店預(yù)訂情況全都不錯(cuò),有的已經(jīng)達(dá)到七成左右,房?jī)r(jià)同比去年高出了不少。位于解放路的杭州香溢大酒店,標(biāo)準(zhǔn)房型價(jià)格在前段時(shí)間的68優(yōu)惠基礎(chǔ)上漲了40優(yōu)惠。西子湖四季酒店、杭州香格里拉飯店比前段時(shí)間上漲了20優(yōu)惠左右。經(jīng)濟(jì)型酒店漲幅更高,連鎖在10月1日至5日的房?jī)r(jià)比之前上調(diào)約50%,離西湖近的保俶店主力房型價(jià)格在40優(yōu)惠左右。
也有酒店在國(guó)慶期間不提價(jià)。黃龍飯店國(guó)慶期間價(jià)格和之前基本持平,位于濱江的華美達(dá)酒店也表示國(guó)慶期間不提價(jià)。
價(jià)格漲上去了,酒店在快速退房服務(wù)上做起了文章,力圖讓客人感到更方便。經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店首先掀起了快速退房的熱潮。漢庭快捷酒店表示,的所有個(gè)人會(huì)員在辦理入住手續(xù)時(shí),只要把自己的會(huì)員卡直接刷成房卡,付清全部房費(fèi),并提前拿到住宿發(fā)票,在退房時(shí)僅需關(guān)上房門(mén)即可離店。沒(méi)帶會(huì)員卡的客人在離店時(shí),也只要把房卡投入前臺(tái)“0秒離店”的盒子里即可。此外,、等經(jīng)濟(jì)型酒店加盟企業(yè)也對(duì)部分會(huì)員實(shí)行類似的快速退房服務(wù)。
在國(guó)外信用卡支付十分方便,“無(wú)停留離店”的服務(wù)由來(lái)已久。經(jīng)濟(jì)型酒店因?yàn)榫频暝O(shè)施比較簡(jiǎn)單,容易實(shí)現(xiàn)免查房、快速退房服務(wù)。不過(guò),杭州一些五星、四星級(jí)酒店也想出了各種辦法實(shí)現(xiàn)快速退房。西子湖四季酒店介紹,所有使用信用卡的客戶,只要與酒店簽訂了信用卡授權(quán)協(xié)定,就可以隨時(shí)離店,之后酒店會(huì)根據(jù)授權(quán),從客人的信用卡中扣除所有費(fèi)用。這考驗(yàn)的是客人與酒店雙方的信任度。
杭州濱江華美達(dá)酒店介紹,外國(guó)客人更喜歡快速退房服務(wù)。如果使用信用卡的客人提出這個(gè)要求,酒店會(huì)在晚上12點(diǎn)左右把賬單塞進(jìn)客房門(mén)縫,客人簽字后,將房卡也一并交到專門(mén)的快速退房箱子即可。也有不少五星、四星酒店表示,酒店的設(shè)施比經(jīng)濟(jì)型酒店多,快速退房服務(wù)一般只對(duì)貴賓會(huì)員或者是企業(yè)協(xié)議客戶推出,目前還沒(méi)有廣泛推廣。
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