“市場營銷”一詞譯自英文marketing，它是由market（市場）派生而來的，其包含兩種含義：一種是動詞含義，指企業(yè)具體的活動或行為，稱為市場營銷或市場經(jīng)營；另一種是名詞含義，指研究企業(yè)市場營銷活動或行為的科學，稱為市場營銷學或市場學。

　　市場營銷的定義

　　市場營銷的定義有很多種，國際上對市場營銷的定義還沒有一個統(tǒng)一的定論。

　　被譽為“現(xiàn)代營銷學之父”的美國有名市場營銷大師菲利普·科特勒認為：“市場營銷是個人和集體創(chuàng)造產(chǎn)品和價值，并同別人進行交換，以獲得其市場營銷概念模型所需所欲之物的一種社會和管理過程?！痹摱x強調(diào)了營銷的價值導向。

　　被稱為“服務營銷理論之父”、世界CRM大師格隆羅斯1990年給出的定義是：“市場營銷是在一種利益之下，相互交換和，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系，實現(xiàn)各方的目的。”這一定義強調(diào)了在共同的利益下，建立、維持、鞏同“關系”，實現(xiàn)雙贏或多贏，強調(diào)了營銷的目的。

　　目前比較完整和全面的定義是美國市場營銷協(xié)會(?AMA)于1?985年所下的定義：“營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，以及經(jīng)營顧客關系以便讓組織與其利益關系人(?stake-holder)受益的一種組織功能與程序。”

　　市場營銷的內(nèi)涵

　　從以上各種定義中可以看出，市場營銷概念包含以下幾個方面的內(nèi)涵：

　　1、市場營銷是一種企業(yè)的活動，是企業(yè)有目的、有意識的行為。

　　2、滿足和引導消費者需求是市場營銷活動的出發(fā)點和中心。企業(yè)必須以消費者為中心，以消費者的需求為導向，面對不斷變化的環(huán)境，作出正確的反應，適應消費者不斷變化的需求。

　　3、細分并選擇日標市場，確定和開發(fā)適合消費者的產(chǎn)品，并制定相應的銷售組合策略。

　　4、企業(yè)營銷活動的日的是達到企業(yè)預期的目標。不同的企業(yè)其經(jīng)營環(huán)境、發(fā)展時期、產(chǎn)品生命周期等會有所不同。因此，企業(yè)的收銀、產(chǎn)值、產(chǎn)量、市場份額、銷售量以及社會責任等都有可能成為企業(yè)的目標。但無論是哪種目標，都需要的市場營銷活動與消費者完成交易方能實現(xiàn)。