開展市場調(diào)查研究
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　　酒店促銷人員應(yīng)該注意調(diào)查研究，分析市場的供求關(guān)系，了解客源市場的變化以及目市場顧客的需求，并要抓住時(shí)機(jī)，適時(shí)開拓潛在顧客。
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　　溝通信息
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　　酒店促銷人員應(yīng)該向顧客宣傳自己酒店的形象，介紹自己酒店的各種主要產(chǎn)品和服務(wù)，在向他們介紹酒店特色的同時(shí)，還要盡量地去了解和體會(huì)顧客的需求，特別是酒店應(yīng)該給他們提供的產(chǎn)品和服務(wù)。為此，酒店的促銷人員要經(jīng)常地去拜訪一些有代表性的顧客，及時(shí)地收集反饋的意見，以便改進(jìn)自己的工作，提高酒店的接待能力，從而增加顧客對酒店的滿意程度。
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　　另外，在酒店的內(nèi)部，促銷人員還應(yīng)該加強(qiáng)自己與總經(jīng)理以及各部門管理人員的內(nèi)部溝通，以便更好地協(xié)調(diào)經(jīng)營管理。
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　　為顧客服務(wù)
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　　酒店促銷人員應(yīng)該與自己的顧客建立深厚的友誼，與對方保持合格的人際關(guān)系，這樣，才能提高/增加顧客對自己的信賴，使他們繼續(xù)或是重復(fù)購買本酒店的產(chǎn)品和服務(wù)。另外，酒店的促銷人員如果可以把任何一位顧客都當(dāng)做是自己的朋友的話，這就是酒店產(chǎn)品推銷的很高境界，使得自己“在商不言商”，反而會(huì)有更多的客源被吸引過來。
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　　執(zhí)行各種酒店的促銷計(jì)劃，并付諸于實(shí)施
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　　酒店促銷人員要認(rèn)真地填寫日常報(bào)表，編寫促銷報(bào)告，以及促銷小組總結(jié)并定期上報(bào)，還要每周參加酒店銷售工作會(huì)議。在做好市場調(diào)研、掌握市場需求以及客源情況的基礎(chǔ)上要主動(dòng)積極地參與酒店的營銷計(jì)劃的制訂。
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　　要爭取增加銷售量
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　　酒店促銷人員基本的職責(zé)，就是其拜訪客人，與顧客建立長期的友誼，宣傳酒店和酒店產(chǎn)品，在顧客的心中建一立酒店和酒店產(chǎn)品的形象，使得這些潛在顧客產(chǎn)生光臨惠顧的愿望，或是增加他們對本酒店產(chǎn)品的忠誠度，從而更多地去購買本酒店的產(chǎn)品，讓酒店增加銷售量，獲得酒店的經(jīng)營利益。

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