成功經(jīng)營(yíng)連鎖酒店的要素
用新媒體鑄造互動(dòng)世界!寧夏紅集團(tuán)利用新媒體積極推廣體驗(yàn)式口碑營(yíng)銷(xiāo),官方微博、微信訂閱號(hào)、微商城等新媒體的聯(lián)動(dòng),線(xiàn)上開(kāi)展各種活動(dòng)吸引廣大用戶(hù)參與進(jìn)行用戶(hù)互動(dòng),增加對(duì)寧夏紅集團(tuán)的多方面認(rèn)識(shí)。
新媒體的興起為企業(yè)發(fā)展開(kāi)辟了新興的渠道。寧夏紅集團(tuán)適時(shí)搭上新媒體運(yùn)作的首班車(chē),全面啟動(dòng)O2O模式,加大新媒體的投入,在鞏固天貓、等主要電商平臺(tái)后,與和合作積極拓展全國(guó)電子商務(wù)合作平臺(tái),并成功攜手易購(gòu)、亞馬遜、工商銀行與建設(shè)銀行等類(lèi)電商平臺(tái),擴(kuò)大產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)陣地。同時(shí),寧夏紅集團(tuán)微商城已于4月全面上線(xiàn),為用戶(hù)提供和營(yíng)造好的購(gòu)物環(huán)境,擁有更好、更便捷的產(chǎn)品體驗(yàn)。
近期適逢父親節(jié)和畢業(yè)季,寧夏紅集團(tuán)充分利用新媒體,在官方微博、微信平臺(tái)相繼開(kāi)展了“誰(shuí)的老爸傳杞(奇)”、“以傳杞,敬恩師”微博轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng),與廣大網(wǎng)友一起分享老爸的“”故事,一起緬懷、回憶逝去的青春?;顒?dòng)一經(jīng)推出,共獲得52,049次轉(zhuǎn)發(fā),1,068條評(píng)論;活動(dòng)微博曝光199,420次,增加粉絲566,748人,影響人數(shù)達(dá)740萬(wàn)人以上,遠(yuǎn)超出了此次活動(dòng)前的預(yù)期成果。此次活動(dòng)以官方微博、微信、微商城的聯(lián)動(dòng)推廣,實(shí)現(xiàn)了寧夏紅產(chǎn)品與用戶(hù)的互動(dòng),得到了廣大用戶(hù)的廣泛支持和認(rèn)可,增加了用戶(hù)對(duì)寧夏紅的認(rèn)知和了解。
自年初以來(lái),寧夏紅集團(tuán)積極利用新媒體開(kāi)展了多次有價(jià)值的活動(dòng),用戶(hù)互動(dòng)頻繁。在移動(dòng)終端平臺(tái)發(fā)起契合當(dāng)下用戶(hù)普遍心理的話(huà)題,引起廣大用戶(hù)的心理共鳴。據(jù)了解,在馬年除夕發(fā)起了微信發(fā)紅包活動(dòng),既討了個(gè)頭,也吸引了粉絲和行業(yè)人士、媒體的關(guān)注,被業(yè)內(nèi)稱(chēng)為“一場(chǎng)經(jīng)典的創(chuàng)立營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”;同時(shí)集團(tuán)官方微博、微信與集團(tuán)電商平臺(tái)共同發(fā)起了2月14日元宵情人雙節(jié)話(huà)題,發(fā)布了214套寧夏紅節(jié)日套裝,受到消費(fèi)者的追捧;在3月糖酒會(huì)期間,開(kāi)展了@星耀糖酒會(huì)官微活動(dòng),獲得普遍關(guān)注,實(shí)現(xiàn)了與用戶(hù)的互動(dòng)。
寧夏紅集團(tuán)官方微博、微信平臺(tái)定時(shí)定期、高頻率地發(fā)布各類(lèi)企業(yè)資訊,把微博、微信平臺(tái)作為聯(lián)系用戶(hù)、服務(wù)用戶(hù)與引導(dǎo)用戶(hù)的重要渠道。為吸引更多粉絲關(guān)注寧夏紅,新媒體在發(fā)布內(nèi)容上更注重創(chuàng)立意識(shí),配合目前招商大局,針對(duì)不同地區(qū)適時(shí)策劃和推出各系列活動(dòng)主題,“傳杞行”、“粽情端午”、“微商城上線(xiàn),說(shuō)話(huà)即有禮”等活動(dòng),引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入寧夏紅微商城參與活動(dòng)。廣大用戶(hù)在獲得很好的精神體驗(yàn)的同時(shí)也贏取了精美的寧夏紅禮品,獲得了感官與味蕾、精神與物質(zhì)的雙重感受。
在提高/增加了新媒體新鮮資訊的同時(shí),注重新媒體的維護(hù)。加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)交流,對(duì)粉絲的疑問(wèn)在時(shí)間進(jìn)行答疑與回復(fù),提高/增加了集團(tuán)微博、微信始終處于更新、活躍的狀態(tài),拉近用戶(hù)對(duì)寧夏紅親切感,終實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的目標(biāo)群體鎖定。據(jù)悉,寧夏紅將在微博、微信等穩(wěn)定忠實(shí)的粉絲團(tuán)隊(duì)中實(shí)行會(huì)員制,后期會(huì)員定級(jí)、會(huì)員活動(dòng)、會(huì)員優(yōu)惠都會(huì)陸續(xù)上線(xiàn)。
目前,寧夏紅集團(tuán)已經(jīng)建立了一支擁有大量忠實(shí)粉絲群體的團(tuán)隊(duì),在維護(hù)好已有粉絲群體的同時(shí),積極引導(dǎo)更多的用戶(hù)體驗(yàn)寧夏紅,為后續(xù)口碑推廣打下合格的受眾基礎(chǔ)。
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