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確定酒店主題時(shí)需要注意的事項(xiàng)

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2012-03-23 09:32:00 來源: 神州加盟網(wǎng)  有774人參與
  • 經(jīng)營范圍:酒店
  • 門店數(shù)量:150家
  • 單店投資額:1~5
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包

  主題的確定是建設(shè)主題酒店的基礎(chǔ),但確定主題并小是一件簡單的工作,如果想要成功,酒店必須注意以下幾方面的工作:

  一、由需求導(dǎo)向出發(fā)確定主題的定位

  主題酒店就是要針對某些特別的顧客,塑造一種獨(dú)特的、相對穩(wěn)定的主題形象,以滿足他們對該主題文化與形象的心理需求。由于市場需求在不斷變化,因此,主題酒店的主題會隨著市場的不斷細(xì)化而細(xì)化,也就是說,主題酒店的主題是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念,在選擇上隨著顧客需求的不斷分化,主題也要細(xì)化。為了確保酒店主題確定得比較成功,酒店首先必須認(rèn)真研究需求,根據(jù)客源的需求選擇合適的主題,脫離需求的理想化主題或許可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)新立異的目標(biāo),但因缺乏雄厚的客源基礎(chǔ)而無法在市場上長期站穩(wěn)腳跟。有基于此,快捷酒店在確定主題文化時(shí),首先應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的市場凋查,調(diào)查確保主題定位受到賓客的歡迎,同時(shí)提高/增加持有這一需求客人的購買偏好保持時(shí)間久穩(wěn)定性。

  在當(dāng)今這個(gè)多元化消費(fèi)的朝代,客人的需求也呈現(xiàn)多樣化的趨勢,但是并非每一種個(gè)性化的需求都可以成為主題的源泉,如果市場上有某類需求,但其需求量較少,這類顧客的購買能力不足以支持酒店的正常運(yùn)營,則此類主題定位也不可能獲得成功。2003年,杭州號稱“首座超五星酒店”的“夢幻城堡”未能開工便宣告“計(jì)劃流產(chǎn)”就是很好的例證。“夢幻城堡”原計(jì)劃是杭州2006年世界休閑博覽會的標(biāo)志性建筑,占地13萬平方米,高100多米,這種超豪華的設(shè)計(jì),理應(yīng)是成功的典范,但卻以失敗而告終,究其原因,在于其主題過于超前,脫離市場需求,杭州作為休閑之都,又地處于長江三角洲的中心區(qū)域,所以定位在長江三角洲地區(qū)休閑散客和商務(wù)會議客才應(yīng)是合理的選擇,但“夢幻城堡”的主題選擇卻不支持這一定位,其超五星的建設(shè)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出休閑市場的消費(fèi)能力。由此可以看出,未經(jīng)調(diào)查且不能根據(jù)市場需求確定主題的酒店,其終結(jié)果必定會是無疾而終。

  二、主題酒店的建設(shè)不能脫離酒店的基本功能要求

  主題酒店是一座集眾多專業(yè)知識、綜合性的、智能化的大廈,雖說主題酒店必須打造主題文化,但并不意味著文化就可以游移于功能之外,酒店經(jīng)營者必須清楚地認(rèn)識到:主題酒店首先是一座酒店,滿足客人根本需求的,終究是功能,主題酒店的建設(shè)不能脫離酒店的功能要求,要想展現(xiàn)酒店的主題文化,必須要實(shí)現(xiàn)文化與功能的融合,因此,酒店的功能布局是主題的基礎(chǔ),而文化則是為功能服務(wù)的,做一個(gè)形象的比喻,功能好比是骨,而文化好比是魂,只有魂骨俱備才算完整,才能既滿足顧客的基本需要,又使顧客感受到精神上的愉悅。

  三、酒店應(yīng)避免陷入俗套,避免與競爭對手定位相似的主題

  如今,許多連鎖酒店意識到主題營銷的重要性,也明白建設(shè)主題酒店比普通酒店更能吸引部分受眾,因此開始在主題酒店建設(shè)及主題營銷的漫漫長路上開始摸索,但也有個(gè)別酒店急功進(jìn)利,希望能夠盡快地獲得成功,而“快速通道”就是模仿,這樣導(dǎo)致許多酒店之間互相抄襲,后主題落入俗套,差異性不太明顯,也就無法達(dá)到主題營銷實(shí)現(xiàn)獲得競爭優(yōu)勢的目標(biāo)。為避免出現(xiàn)這種現(xiàn)象,在建設(shè)主題酒店實(shí)施主題營銷時(shí),酒店必須要調(diào)研,認(rèn)真研究,出其不意,開發(fā)出更具自身特色的、更能突顯自身文化的主題。

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