這部分費(fèi)用主要是指企業(yè)為了吸引賓客加入自己的會(huì)員組織以及與顧客保持長期關(guān)系而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，其中包括推廣會(huì)員制營銷的廣告費(fèi)用、會(huì)員注冊(cè)酒店會(huì)產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用（如發(fā)放給會(huì)員的會(huì)員手冊(cè)印制費(fèi)用、會(huì)員卡的制作費(fèi)用等）、計(jì)劃實(shí)施過程中與賓客的溝通費(fèi)用等。

　　會(huì)員數(shù)量直接決定著會(huì)員制營銷的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益是否達(dá)成，因此很多酒店或者酒店加盟集團(tuán)會(huì)采用各種方法發(fā)展會(huì)員，但是隨著時(shí)間的延長，酒店及酒店集團(tuán)會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)員越多越難以管理，而且在自己的會(huì)員中有相當(dāng)一部分并沒有任何購買行動(dòng)，這些人不但沒有讓酒店的銷售與收銀得到增長，反而浪費(fèi)了酒店為了發(fā)展他們而花費(fèi)的資源，并且大大增加了酒店日后與他們進(jìn)行溝通的成本，根據(jù)這種現(xiàn)象，酒店在發(fā)展會(huì)員時(shí)要降低成本，需要注意以下兩點(diǎn)：

　　1、在會(huì)員注冊(cè)時(shí)可以要求賓客繳納入會(huì)費(fèi)或者嚴(yán)格審查會(huì)員資格

　　繳納入會(huì)費(fèi)是酒店或者酒店集團(tuán)降低自身在會(huì)員注冊(cè)方面成本的重要手段，使用這一手段有兩個(gè)方面的好處：其一，這種做法使會(huì)員本人承擔(dān)了一部分會(huì)員注冊(cè)方面的費(fèi)用，降低了酒店在這方面的成木；其二，這種做法將入會(huì)費(fèi)及會(huì)員積分兩種經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換成本地銜接在了一起，在入會(huì)初期，會(huì)員都期望自己繳納的會(huì)費(fèi)能夠在酒店提供的優(yōu)惠中賺取回來，因而會(huì)保持在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)于快捷酒店的忠誠，當(dāng)前幾次消費(fèi)完畢后，會(huì)員節(jié)省的房費(fèi)抵消了其繳納的入會(huì)費(fèi)，此時(shí)會(huì)員又擁有了一定的積分，即擁有了在酒店的其他優(yōu)惠權(quán)益，會(huì)員會(huì)因?yàn)椴簧岬梅艞夁@些積分及其附帶的優(yōu)惠權(quán)益，自然而然地產(chǎn)生對(duì)于酒店的忠誠。

　　當(dāng)然，這也不能以偏賅全，有些酒店愿意承擔(dān)因會(huì)員注冊(cè)而產(chǎn)生的全部成本，此時(shí)，降低成本的很好手段是嚴(yán)審會(huì)員資格，或者提出一些限制性條件，只有符合資格條件的賓客才能成為自己的會(huì)員，也可以避免因無效會(huì)員的加入而發(fā)生成本。

　　2、選擇便宜的店內(nèi)促銷和互聯(lián)網(wǎng)作為溝通媒介

　　在與會(huì)員溝通的過程中也會(huì)發(fā)生一些費(fèi)用成本，為了降低這方面的成本，酒店可以選擇使用一些更為便宜的溝通媒介。例如，為了發(fā)展會(huì)員，或者向會(huì)員宣傳自己的優(yōu)惠活動(dòng)，酒店需要做廣告，此時(shí)酒店可以在自身門店內(nèi)懸掛或者擺放促銷活動(dòng)的宣傳海報(bào)、放置促銷宣傳冊(cè)，或者在自己的網(wǎng)上上發(fā)布相關(guān)的信息；要通知會(huì)員各方面如積分賬戶及兌換獎(jiǎng)勵(lì)等相關(guān)的信息時(shí)，連鎖酒店可以電子郵件的方式，與傳統(tǒng)的電視報(bào)紙廣告、紙質(zhì)信件等媒介相比，這些媒介可以在傳遞信息的同時(shí)降低企業(yè)成本。但是酒店在降低成本時(shí)必須注意：傳遞信息是酒店的優(yōu)先目標(biāo)，不要為了降低成本而忘記傳達(dá)信息的初衷，否則，酒店降低成本的做法反而將變成浪費(fèi)資源精力、增加成本的做法。

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