酒店網(wǎng)站建設(shè)有助于企業(yè)形象展示與提升
建立酒店?duì)I銷型網(wǎng)站是非常必要的,酒店網(wǎng)站建設(shè)有助于企業(yè)形象展示與提升。企業(yè)網(wǎng)站是目前直接、豐富和快捷的與客戶溝通的聯(lián)系方式,它不是傳統(tǒng)意義上的簡(jiǎn)單的酒店資訊展示平臺(tái),它應(yīng)該富有“營(yíng)銷性”。酒店應(yīng)該建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的專業(yè)網(wǎng)站,從網(wǎng)站總體規(guī)劃、內(nèi)容、服務(wù)和功能設(shè)計(jì)等方面為開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供支持。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的酒店網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)
·樹立酒店形象,提高知名度與顧客網(wǎng)上搜索群;
·讓顧客足不出戶就能了解到酒店的特色、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
·讓顧客及時(shí)了解優(yōu)惠信息、特色活動(dòng)信息;
·及時(shí)獲取顧客的反饋信息,作為管理決策參考;
·拓展市場(chǎng)宣傳、提升品牌形象;
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的酒店網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃
酒店應(yīng)根據(jù)自己的情況、條件和特點(diǎn)來設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容,在欄目等方而進(jìn)行一系列的策劃和調(diào)整來吸引自己的用戶群,應(yīng)對(duì)網(wǎng)站本身的優(yōu)化來實(shí)現(xiàn)帶來更多潛在用戶的目的。
具體步驟包括:
1、網(wǎng)站定位,確定站點(diǎn)的主題與創(chuàng)意
建立網(wǎng)站的時(shí)候,著重關(guān)注下面幾個(gè)問題:網(wǎng)站的定位是什么?哪些人應(yīng)該是你的訪客?你想讓別人得到什么?什么會(huì)使得客戶再次來?網(wǎng)站上有哪些會(huì)使得客戶有購買意向?
明確的網(wǎng)站定位有助于連鎖酒店展開產(chǎn)品和服務(wù)宣傳,創(chuàng)造鮮明的企業(yè)個(gè)性,樹立和提升酒店形象,終贏得市場(chǎng)客源。為了成功地存目標(biāo)市場(chǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng),酒店必須根據(jù)自身鎖定的日標(biāo)受眾的特性(年齡、性別比例、上網(wǎng)習(xí)慣、興趣愛好、消費(fèi)心理等等),分析自身與競(jìng)爭(zhēng)者的異同,找出網(wǎng)站設(shè)計(jì)的切入點(diǎn),并據(jù)此設(shè)計(jì)出符合本酒店或者酒店集團(tuán)鎖定目標(biāo)群體興趣的頁面風(fēng)格,強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站的創(chuàng)意,以創(chuàng)造出酒店網(wǎng)站的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、合理化設(shè)計(jì)酒店網(wǎng)站的頁面與欄目
酒店網(wǎng)站的設(shè)計(jì)必須要從網(wǎng)站瀏覽者的角度出發(fā),根據(jù)酒店的營(yíng)銷方案,進(jìn)行合理化設(shè)計(jì)。合理的網(wǎng)站頁面及欄目設(shè)計(jì)有助于快捷酒店時(shí)間吸引訪客,提升營(yíng)銷的定義。
好的網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)應(yīng)該能夠迅速傳遞給訪客以下信息:
·酒店全稱及網(wǎng)址信息清晰顯示;
·酒店主要產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容非常突出;
·反映酒店整體經(jīng)營(yíng)實(shí)力;
·反映酒店企業(yè)文化與企業(yè)作風(fēng);
·導(dǎo)航條引導(dǎo)可以清晰了解酒店詳細(xì)信息;
·酒店聯(lián)系方法多樣化。
酒店?duì)I銷型網(wǎng)站應(yīng)該具有如下內(nèi)容:站內(nèi)搜索引擎優(yōu)化、帶有注冊(cè)功能的咨詢、有銷售力的圖片和視頻、建立在線客戶系統(tǒng)、建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析系統(tǒng)、網(wǎng)站功能導(dǎo)航、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂系統(tǒng)、采購系統(tǒng)等。
三、加強(qiáng)酒店網(wǎng)站維護(hù)
酒店應(yīng)積極加強(qiáng)網(wǎng)站管理維護(hù),對(duì)網(wǎng)站整體運(yùn)營(yíng)維護(hù)進(jìn)行優(yōu)化。基于對(duì)用戶行為的研究,促進(jìn)日常信息更新,努力為用戶提供有價(jià)值的信息和服務(wù),為瀏覽者轉(zhuǎn)化為顧客奠定基礎(chǔ),并積累有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源;加強(qiáng)網(wǎng)站維護(hù)和改版升級(jí),綜合應(yīng)用多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,驗(yàn)收網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施成效,對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站內(nèi)容及網(wǎng)站服務(wù)等基本要素進(jìn)行全面分析,提出問題及改進(jìn)建議,為提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義打下合格基礎(chǔ)。
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