2009-2010年酒店將興起網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂風云

2009-09-02 09:28:00　來源: 神州加盟網(wǎng)　有905人參與

經(jīng)營范圍：網(wǎng)絡(luò)
門店數(shù)量：300家
單店投資額：1~5萬

企業(yè)已備案

企業(yè)已認證

成交領(lǐng)紅包

　　進行網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)訂量的增長是以gds和電話預(yù)訂渠道衰退為代價的，后兩者的預(yù)訂量目前已經(jīng)許多年出現(xiàn)下降。
　　在當今的困難時期，旅游業(yè)供過于求，但2009年一季度排名前30個品牌的在線預(yù)訂量卻同比顯著增長6.3%（etrak）。
　　以下是以較新的etrak基準報告、研究和來自phocuswright、arc、hebs各自調(diào)查得出的行業(yè)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，hebs得出的一些研究結(jié)果：
　　gds渠道穩(wěn)步衰退
　　· 2009年一季度與2008年一季度比較，排名前30位的酒店品牌crs實現(xiàn)的gds酒店預(yù)訂量下降了4.5%，占2009年一季度crs預(yù)訂總量的24.8%。（etrak）
　　· 2008年全年，排名前30位的酒店品牌的gds預(yù)訂量比2007年下降了2.3%（etrak）。早在2006年，30強品牌gds的crs預(yù)訂量占crs總預(yù)訂量的31.3%，2009年一季度，gds的比例下降到24.8%。
　　· 美國總體旅游市場中的旅行社份額，從2006年的41%下降到2009年的33%（phocuswright）。
　　· 美國旅行社所在的地點以每年4%的平均速度減少，而他們的數(shù)量則從1995年的35000多家，減少至2009年1月的不足17500家（arc, hebs）。
　　語音（電話）預(yù)訂渠道的貢獻率正在下降：
　　· 排名前30的酒店品牌電話渠道實現(xiàn)的crs預(yù)訂量，在2009年一季度同比減少了1.9%，占crs總預(yù)訂量的24.1%（etrak）。
　　· 2008年全年與2007年相比，電話預(yù)訂量減少了2.8%（etrak）。
　　· 電話預(yù)訂渠道的預(yù)訂量已經(jīng)連續(xù)第六年出現(xiàn)下降（hebs）。早在2006年，30強品牌的電話預(yù)訂量在crs總預(yù)訂量中占31.3%。2009年一季度，電話預(yù)訂量的比例下降至24.1%。
　　線下向線上渠道的轉(zhuǎn)變是時間久趨勢：
　　· 2009年一季度，30強酒店品牌的crs總預(yù)訂量中，有51.1%來自在線渠道，同比增長6.3%（etrak）。
　　· 今年，美國將有60%的休閑旅游和40%的商務(wù)旅游從線上預(yù)訂（phocuswright）。
　　· 2009年，45%的酒店訂單將在網(wǎng)上實現(xiàn)（直接加間接在線渠道）（hebs）。
　　直接vs間接的在線預(yù)訂渠道態(tài)勢緊隨經(jīng)濟形勢：
　　在目前典型的經(jīng)濟形勢下，每個人都會貨比三家，酒店經(jīng)營商也更容易接受折扣并與ota合作，因此在2009年一季度，我們發(fā)現(xiàn)直接在線預(yù)訂渠道正向間接在線渠道發(fā)生輕微轉(zhuǎn)變：
　　· 2009年一季度，74%的在線訂單來自直接在線渠道（即主要酒店品牌自身網(wǎng)站），而26%來自間接在線渠道（在線旅行社）（etrak）。
　　· 與2008年一季度比較，ota的貢獻率有輕微上升——當時，76.8%的在線訂單來自直接在線渠道，而23.2%來自ota。
　　· 2008年，總的來說直接渠道預(yù)訂量占crs在線預(yù)訂量當中的75.2%，2007年這個比例是76%，主要原因是2008年第四季度旅游行業(yè)損失慘重。
　　以下是對近一項etrak的酒店預(yù)訂渠道報告的總結(jié)：
?　關(guān)鍵：著重于直接在線渠道
　　30強酒店品牌的在線預(yù)訂渠道的增長，并非孤立的現(xiàn)象。hebs稱其所有的酒店客戶的直接在線渠道的預(yù)訂量都實現(xiàn)了穩(wěn)定增長。
　　即使是在如今這樣慘淡的經(jīng)濟時勢下（特征是旅游需求急劇下降），一項全面的、以智慧之選經(jīng)營（roi）為中心的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，可以幫助酒店經(jīng)營者創(chuàng)造更多所需的經(jīng)營，在競爭中求得智勝。
　　由于gds和電話渠道預(yù)訂不斷下降，酒店經(jīng)營者需要一項強大的直接在線渠道策略，輔以適當?shù)臓I銷資金，才能利用互聯(lián)網(wǎng)渠道穩(wěn)定增長的優(yōu)勢，實現(xiàn)酒店行業(yè)從線下向線上預(yù)訂的轉(zhuǎn)型。酒店經(jīng)營者必須謹慎地啟動以roi為核心的計劃，包括網(wǎng)站改版、網(wǎng)站優(yōu)化和seo、付費搜索、電子郵件營銷、在線顯示廣告以及經(jīng)過驗證的社區(qū)媒體計劃。
　　即使經(jīng)濟不景氣，你也不應(yīng)該降低或取消酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的預(yù)算?；ヂ?lián)網(wǎng)，尤其是直接在線渠道，是經(jīng)營者的惟一增長渠道，是這種環(huán)境下“黑暗盡頭的惟一曙光”。即使在現(xiàn)在的困難時期，我們?yōu)榭蛻糸_展的互聯(lián)網(wǎng)營銷活動，仍然取得了高達3500%的廣告支出實現(xiàn)目標（roas）。
　　對于在線旅游渠道在2009年和2010年的增長趨勢，市場研究員作出了各種預(yù)測，一家旅游調(diào)查公司預(yù)測其將出現(xiàn)小幅下降，而emarketer則預(yù)測2009年的增長率將高達10.5%，而2010年將高達11%。
　　先進的電子商務(wù)研究企業(yè)hebs的數(shù)據(jù)支持了以上樂觀的預(yù)測，其宣布美國整體在線銷售量在2009年和2010年將分別增長11%和9%。hebs相信，一直作為整體在線市場中具活力、增長快的領(lǐng)域，在線旅游將實現(xiàn)相同的增長率。
　　無論情況如何，在線旅游渠道，尤其是直接在線渠道，將是酒店經(jīng)營商在經(jīng)濟衰退期間實現(xiàn)增長的惟一可行之選。