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美豪酒店的服務(wù)員個個都是讀心神探?

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2016-06-20 10:06:58 來源: 神州加盟網(wǎng)  有1153人參與
  • 經(jīng)營范圍:酒店
  • 門店數(shù)量:200家
  • 單店投資額:500萬以上
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包
  之前就聽朋友推薦過美豪,說那里的服務(wù)非常好,特別豪氣,好多東西都是酒店免費(fèi)提供,還有服務(wù)員好像個個都會變,你有什么需要他都能馬上給你解決,好像早就知道你需要什么一樣,所以這次去上海出差,我們決定入駐美豪酒店體驗看看,事實是不是究竟有朋友說的那么神!

其實在入駐美豪之前,我們也住過其他很多酒店,有快捷的七天,如家,也有便利的維也納,要說這些酒店給我的感覺,我一時還真說不太出來,因為沒有給我什么特別有印象的點,也沒有什么讓我再次選擇的動力,因為反正都差不多,可能再次選擇就看哪里離我要去出差辦公的地方比較近一些,價格便宜一點,但是這次入駐美豪讓我有一個感覺,就是下次還想來這里的感覺,因為好像在這里會讓人感覺特別舒服,被照顧的很好,讓人覺得親切,難怪朋友那么強(qiáng)烈推薦。


  這么豪的服務(wù),我優(yōu)先次見!

  那天我們到美豪大概是下午六點多的時候,我和朋友每個人提了一個大箱子,美豪的服務(wù)員看到馬上迎上來給我們提箱子帶我們走到了前臺辦理入住,由于辦理入住的人比較多,我們稍微等了一下,在等待辦理手續(xù)的過程中服務(wù)員還我們端上了茶水供我們享用。而且我們發(fā)現(xiàn)前臺這里還有免費(fèi)的水果、口香糖什么的,全部都不要錢,我這還是優(yōu)先次見。辦理完之后就有服務(wù)人員帶我們?nèi)プ约旱姆块g了,在去房間的路上我注意到酒店每一層電梯間的桌子上都擺放了免費(fèi)提供的礦泉水,并且一層的電梯口除了礦泉水之外更是免費(fèi)提供貼,梳子,針線包,發(fā)卡,牙簽等有可能隨時需要的小配件,這又是我優(yōu)先次碰到,因為其他酒店都是只有房間里面才有這些,有些房間里面都沒有,這多少有點讓我意外,而且酒店的礦泉水基本上都是明碼標(biāo)價比外面賣得還貴的,可是這里居然免費(fèi),我還真是頭一次碰到。

然后我們到了房間,房間有電腦,投影儀,抽屜里還準(zhǔn)備了充電器,細(xì)節(jié)做的挺不錯的,而且冰箱里的酸奶和餅干居然也是免費(fèi)的,又一次讓我感覺到了酒店的豪氣,要知道在其他酒店,這些東西價格可都是外面的好幾倍,好多酒店這個來的,但是美豪好像根本不在乎這些,壓根沒有把這個作為的資本。再來我要說的就是酒店用品了,基本上酒店都是提供的罐裝洗發(fā)水和沐浴露,但是美豪的沐浴液是玉蘭油的,洗發(fā)水是海飛絲的,都是給顧客準(zhǔn)備的很好的,我本來是覺得酒店的這些用品肯定都特別差,自己帶了一套旅行套裝用的,但是現(xiàn)在都省掉了,這點也是讓我覺得很驚喜的地方,感覺美豪真是不差錢啊,豪氣服務(wù)隨處可見,難怪這么多人都喜歡這里,我想如果下次還來上海,我一定也會選擇美豪了。


  這么神的服務(wù)員,讓我驚訝嘆!

我們在下電梯的時候跟一個美豪的服務(wù)員乘同一個電梯,小伙子非常熱情的跟我們問好,在我們在電梯里討論工作完之后可以去當(dāng)?shù)鼐包c玩一玩兒,結(jié)果等到酒店門口準(zhǔn)備打車的時候就看到剛剛一起搭電梯的帥哥氣喘吁吁的跑過來遞給我們一張地圖,告訴我們這里有哪些好玩的地方,還給我們講了各種旅游攻略,我們當(dāng)時都驚訝他怎么會知道我們要去玩兒,因為我和同事是老鄉(xiāng),平常交流都是用的家鄉(xiāng)話,帥哥告訴我們雖然我們說的不是普通話,但是有些詞語還是大概可以聽得懂的,而且當(dāng)時我們在討論的時候我用手機(jī)地圖百度了一下路線,然后不小心點擊進(jìn)了語音導(dǎo)航,他聽到了語音播報需要經(jīng)過的路線,就判斷我們大概是要去哪個景點了,這真的是太觀察入微了,讓我們不得不驚嘆,果然這里的服務(wù)人員都太神。


  還有一點也是讓我們很感動的,我們一般在住酒店衣服都是洗了晾在衛(wèi)生間里,有的酒店保潔員就會在打掃完關(guān)閉房間電源,排氣扇也一起關(guān)掉了,衣服就是濕的晾不干,本來我們早上出門的時候準(zhǔn)備交代一下服務(wù)員打掃之后給我們把排氣扇開著的,結(jié)果走的時候忘記了,本來還怕衣服不會干的,結(jié)果回來一看,燈都關(guān)著,但是衛(wèi)生間排氣扇開著,衣服已經(jīng)都干了,而且桌子上還多放了雙襪子,我剛剛還在想我正好要買襪子了的,但是回來的時候又忘記了,現(xiàn)在這里就多了一雙襪子了,這服務(wù)員也太神了,于是我們打電話給酒店,服務(wù)人員說打掃的時候發(fā)現(xiàn)我們垃圾桶丟了一雙襪子,肯定是我們的襪子壞了需要換了,又怕我們回來忘記買,于是就給我們準(zhǔn)備了一雙。這真的讓我們不得不感嘆這里的服務(wù)人員真是觀察細(xì)致,讓顧客不得不對他們的服務(wù)感到驚嘆,難怪這么多顧客會覺得在這里能有一種“賓至如歸”的感覺,讓人來了一次還想來下一次。

  這次的美豪之行讓我印象深刻的點實在太多,讓我真正見識到了什么叫服務(wù),也理解了朋友口中對美豪的評價,的確,服務(wù)做到這么好的酒店,我還真的只見過美豪,好像美豪在其他城市還有很多分店,下次去出差或者旅游,我肯定還選美豪。

  美豪酒店加盟網(wǎng)址:http://www.jiameng.com/sarah88/
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