在當(dāng)今信息化時(shí)代，企業(yè)管理都已開始實(shí)現(xiàn)信息化管理，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)質(zhì)的飛躍，但同時(shí)，在信息化時(shí)代的今天，也并不是說(shuō)，有了企業(yè)信息系統(tǒng)，就可以萬(wàn)事大吉，一切都依靠cio 來(lái)解決問(wèn)題，哪么如何利用好信息系統(tǒng)，我們來(lái)簡(jiǎn)單的分析一下。在眾多企業(yè)里，通常情況是，信息部門每年花很多錢去實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門層出不窮的需求，卻總是不能使業(yè)務(wù)部門滿意，企業(yè)老總也搞不清楚到底問(wèn)題出在哪一方，后只能導(dǎo)致工作效率降低，不斷的處理各種信息系統(tǒng)問(wèn)題。由此可見，在這方面企業(yè)利用信息系統(tǒng)將顯得至關(guān)重要。

酒店信息化的車身與車輪

　　酒店企業(yè)信息化技術(shù)主要分為兩個(gè)模塊：?jiǎn)卧畔⒓夹g(shù)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈中主體單元的支撐作用；協(xié)調(diào)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈中非主體單元的支撐作用。這兩部分的關(guān)系可以理解為自行車車輪與車體的關(guān)系。而影射到信息系統(tǒng)，酒店企業(yè)所需要的每一個(gè)功能模塊就好比是車輪，而用戶能否駕馭車輪就要看起協(xié)調(diào)作用的車體是否合適了。

　　單元信息技術(shù)是信息部門產(chǎn)品的具體表現(xiàn)形式，信息部門存在的目的就是要將這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)好。信息部門的每一個(gè)成員都是這個(gè)產(chǎn)品的銷售代表，如果產(chǎn)品是因?yàn)橹贫鹊脑虿疟挥脩艚邮艿脑?，那么這個(gè)產(chǎn)品一定是不成熟的。

酒店企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)信息系統(tǒng)？

　　首先是要做好目標(biāo)市場(chǎng)的確定與細(xì)分，針對(duì)信息系統(tǒng)的用戶，也就是業(yè)務(wù)部門的特征進(jìn)行分析。目標(biāo)市場(chǎng)的確定與細(xì)分就是要確定用戶的使用欲望與方法進(jìn)而細(xì)分這些方法所占的比重，根據(jù)權(quán)重很高的方法設(shè)計(jì)對(duì)信息系統(tǒng)的使用。

　　其次是對(duì)客戶需求的確認(rèn)，針對(duì)業(yè)務(wù)部門需要的信息種類與內(nèi)容進(jìn)行分析。有了需求自然就有市場(chǎng)，很多用戶并不明確他們究竟需要什么，但卻明確知道自己不需要什么。為了體現(xiàn)信息系統(tǒng)的價(jià)值，信息部門往往將信息一股腦的展現(xiàn)在用戶面前，卻不知這樣做的結(jié)果是不能讓用戶一眼看到所需的內(nèi)容。

　　第三是綜合營(yíng)銷，針對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行全面的普及工作。作為信息系統(tǒng)這種不像牛奶一樣嘗嘗就能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷功能的產(chǎn)品，必須不斷地宣傳，這樣才能加深用戶對(duì)信息系統(tǒng)用途的理解，絕不能依靠用戶自己摸索。舉例說(shuō)，從數(shù)據(jù)庫(kù)中抽取報(bào)表的工作，銷售經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理這三個(gè)角色能看到的結(jié)果必然是不一樣的，當(dāng)他們只關(guān)心自己關(guān)注的數(shù)據(jù)時(shí)，他們之間的連續(xù)性工作必然會(huì)受到影響。而當(dāng)他們了解彼此關(guān)注的事情是如何連貫起來(lái)的，流程自然會(huì)順暢許多。

　　后是有利可圖，明確系統(tǒng)的價(jià)值。雖然目前對(duì)于it智慧之選經(jīng)營(yíng)率并沒(méi)有較為通用的數(shù)學(xué)模型進(jìn)行計(jì)算，但完成成本評(píng)估與預(yù)測(cè)還是可實(shí)現(xiàn)的。盡管這不能作為經(jīng)營(yíng)的主要步驟，但確實(shí)是必不可少。