縱觀酒店行業(yè)，我國的酒店與國際接軌較早。在國際酒店巨頭早已步入信息化、數(shù)字化服務(wù)的今天，國內(nèi)酒店加盟信息化程度相對來說過于遲緩。這也在很大程度上阻礙了酒店在網(wǎng)絡(luò)時代的營銷拓展，影響了酒店經(jīng)營績效與競爭能力的提升。

　　酒店加盟實(shí)施信息化管理和服務(wù)是對酒店傳統(tǒng)經(jīng)營理念和管理模式的挑戰(zhàn)，各方觀點(diǎn)說明，這一趨勢代表了酒店未來發(fā)展的新趨勢。酒店加盟信息化是以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，將酒店管理信息數(shù)字化，同時為顧客提供數(shù)字信息技術(shù)產(chǎn)品，借助計算機(jī)和Internet進(jìn)行輔助管理和服務(wù)的模式。這其中就包括了兩個方面的內(nèi)容：其一，利用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立以酒店信息為管理中心的系統(tǒng)，如酒店電子商務(wù)、網(wǎng)上預(yù)定系統(tǒng)、酒店管理信息系統(tǒng)（HIS）、酒店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、等；其二，利用計算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等信息技術(shù)，為酒店客人提供個性化的數(shù)字信息產(chǎn)品，如客房寬帶、可視電話、網(wǎng)絡(luò)游戲等，其目的在于滿足顧客的多樣化和個性化需求，增加酒店實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　任何一個市場在發(fā)展的過程中，人們都會積極的總結(jié)在其發(fā)展過程中所遇到的問題與阻擋，而整體發(fā)展的意義成為了市場運(yùn)轉(zhuǎn)的中流砥柱。酒店業(yè)是否需要進(jìn)入數(shù)字信息化建設(shè)，這當(dāng)中的意義又有那些？

　　當(dāng)前旅游行業(yè)的迅猛發(fā)展為酒店業(yè)創(chuàng)造了巨大的市場空間，盡管金融危機(jī)一時間席卷全球，但是眼光長遠(yuǎn)國外酒店管理公司和酒店集團(tuán)，紛紛搶占酒店業(yè)市場，看準(zhǔn)的正是合格的發(fā)展勢頭與消費(fèi)潛質(zhì)。酒店加盟也正因此面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，提升酒店國際競爭力、品牌價值，完善經(jīng)營模式和管理體制成為國內(nèi)酒店參與國內(nèi)國際競爭的當(dāng)務(wù)之急。國外酒店管理公司和酒店集團(tuán)對國內(nèi)的沖擊，使國內(nèi)的酒店經(jīng)營者開始意識到搞好酒店信息化建設(shè)的重要性和急迫性。