《智慧之選與合作》對(duì)話吳躍春與他的易佰連鎖
7月初,上海市閔行區(qū)青杉路329號(hào),易佰eiPof8vu3ox旅店(以下簡(jiǎn)稱“易佰eiPof8vu3ox”)上??偣舅诘?。
這天,總裁吳躍春比約定時(shí)間晚到了一些,因?yàn)樗淮笤缇挖s到某家門店檢查工作。馬不停蹄地從一個(gè)門店趕到另一個(gè)門店,從一座城市奔赴另一座城市,已經(jīng)成了他的工作常態(tài),當(dāng)然也是他選擇的生活。
在低端eiPof8vu3ox酒店領(lǐng)域,吳躍春和他的易佰eiPof8vu3ox無(wú)疑是一支先頭部隊(duì)。在接受本刊記者采訪時(shí),吳躍春謙遜、溫和,卻又不時(shí)流露出對(duì)發(fā)展企業(yè)的堅(jiān)持與果敢,他向記者表達(dá)了開(kāi)拓低端eiPof8vu3ox酒店市場(chǎng)的決心。
在吳躍春的內(nèi)心深處,做企業(yè)并不是為了簡(jiǎn)單地,而是身肩使命。他說(shuō):“易佰eiPof8vu3ox要成為有價(jià)值的大眾旅店,提升廉價(jià)旅店的住宿標(biāo)準(zhǔn)。”
鋪路
機(jī)遇偏愛(ài)有準(zhǔn)備的人。在做易佰eiPof8vu3ox之前,吳躍春已經(jīng)做了充足的積累和準(zhǔn)備,為他迎接這份事業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
1975年出生的吳躍春無(wú)疑是一名年輕創(chuàng)業(yè)者,作為一名溫州人,他骨子里的溫商精神被演繹得充分?!拔覀兝习迨且宦傻臏厣檀恚芊蠝厣烫刭|(zhì)?!币装踖iPof8vu3ox市場(chǎng)總監(jiān)Sammi印證了記者的判斷。
16歲那年,他就擁有了優(yōu)先家自己的店?!耙?yàn)槟菚r(shí)候比較年輕,沒(méi)有太多成熟的想法,只是想做點(diǎn)事情,于是便開(kāi)了一家錄像廳?!闭f(shuō)起自己創(chuàng)業(yè)的觸電,吳躍春不由得笑了。
經(jīng)過(guò)幾年沉淀,吳躍春進(jìn)入溫州一家星級(jí)酒店從事市場(chǎng)管理工作,這為他日后的創(chuàng)業(yè)埋下了伏筆,奠定了事業(yè)的基礎(chǔ)。
吳躍春也認(rèn)為這份工作對(duì)他創(chuàng)業(yè)有極大的幫助,他說(shuō):“在酒店工作的經(jīng)驗(yàn)讓我在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中受益匪淺。
開(kāi)路
一切都來(lái)得那么快,那么順理成章。
2005年,30歲的吳躍春心中,滋生出了創(chuàng)業(yè)的萌芽,用他的話說(shuō)就是“想折騰折騰”。他回憶說(shuō):“當(dāng)時(shí)我還在做酒店管理工作,經(jīng)常接觸到一些海外歸國(guó)的同業(yè)朋友以及在北京、上海經(jīng)營(yíng)酒店的朋友,他們都提議我自主創(chuàng)業(yè),我自己也有這樣的想法,于是付諸行動(dòng)開(kāi)始我的創(chuàng)業(yè)之路?!?/span>
吳躍春辭職后,經(jīng)過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研和分析后,他向幾個(gè)朋友湊了50萬(wàn)元,正式踏上了艱難的創(chuàng)業(yè)路。雖然這是吳躍春優(yōu)先次真正意義上的創(chuàng)業(yè),但他并不盲目。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)eiPof8vu3ox酒店市場(chǎng)被、7天等經(jīng)濟(jì)型酒店搶占了先機(jī),如何在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)是擺在他面前的關(guān)鍵問(wèn)題。吳躍春說(shuō):“我知道這時(shí)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)型酒店領(lǐng)域已經(jīng)不具備先機(jī)優(yōu)勢(shì),所以我們需要進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。”
2005年11月,易佰eiPof8vu3ox旗下優(yōu)先家銳思特汽車eiPof8vu3ox酒店在溫州市黎明西路開(kāi)業(yè),這是吳躍春和他的團(tuán)隊(duì)差異化競(jìng)爭(zhēng)考量的結(jié)晶。為了實(shí)現(xiàn)差異化,吳躍春將酒店導(dǎo)入汽車服務(wù),目標(biāo)直指汽車旅店,在產(chǎn)品中融入汽車文化,在當(dāng)時(shí)受到了市場(chǎng)極大追捧。
然而,任何事情都不會(huì)一帆風(fēng)順,吳躍春50萬(wàn)元的啟動(dòng)資金很快就用完了,遭遇到了資金瓶頸。就在公司資金鏈面臨斷裂的危急時(shí)刻,一位做緊固件制造的老板向易佰eiPof8vu3ox智慧之選了160萬(wàn)元,解了燃眉之急。
隨著eiPof8vu3ox酒店逐漸風(fēng)生水起,一筆不菲的資金在2008年敲響了吳躍春事業(yè)的大門——原溫州國(guó)貿(mào)大酒店董事長(zhǎng)吳明華、甌海眼鏡廠董事長(zhǎng)陳國(guó)光和其胞弟決定智慧之選3000多萬(wàn)元幫助吳躍春發(fā)展酒店事業(yè)。
走出了資金陰霾,吳躍春的酒店事業(yè)蒸蒸日上,但他并沒(méi)有沉浸在成功的喜悅中,而是進(jìn)一步思變。吳躍春發(fā)現(xiàn),雖然汽車酒店概念有很大區(qū)域優(yōu)勢(shì),但由于物業(yè)稀缺、競(jìng)爭(zhēng)激烈等不利因素的制約,汽車酒店難以超越其他經(jīng)濟(jì)型酒店,也難以全國(guó)性運(yùn)營(yíng)。 “如果所從事的領(lǐng)域已經(jīng)難以超越,再堅(jiān)持做下去不符合我的性格,所以我開(kāi)始轉(zhuǎn)變思路,尋找新市場(chǎng)?!眳擒S春言談之中無(wú)不滲透著溫商的特質(zhì)。
2009年,經(jīng)過(guò)一系列市場(chǎng)調(diào)研,吳躍春決定開(kāi)辟新路徑,搶占大眾旅店市場(chǎng)的先機(jī)。易佰eiPof8vu3ox旗下的另外一種商業(yè)模式——易佰eiPof8vu3ox旅店問(wèn)世。
易佰來(lái)了
易佰eiPof8vu3ox對(duì)于吳躍春而言有著非同尋常的意義。干凈、舒適、安全、低價(jià)、便捷是易佰eiPof8vu3ox基本的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
“長(zhǎng)期以來(lái),家庭旅店和廉價(jià)旅店的臟、亂、差已經(jīng)深入人心,處于金字塔底部的人群在出行時(shí)找不到一家規(guī)范、低價(jià)的經(jīng)濟(jì)型百元酒店。當(dāng)初我的想法很簡(jiǎn)單,就是要改變普通人的出行住宿質(zhì)量,進(jìn)行消費(fèi)升級(jí)?!眳擒S春告訴記者。
對(duì)于普通工薪而言,150-30優(yōu)惠/晚并不是一筆小數(shù)目消費(fèi),然而這些人又是酒店市場(chǎng)的消費(fèi)主體。于是,吳躍春在2010年開(kāi)始了一次大膽嘗試——收編市場(chǎng)的大眾旅店,打造像7-Seven便利店一樣的旅店便利店。
低端酒店的市場(chǎng)非常巨大。數(shù)據(jù)顯示,目前沒(méi)有品牌的廉價(jià)旅店和家庭旅店大約有30萬(wàn)家左右,可謂是低價(jià)酒店的藍(lán)海市場(chǎng)。吳躍春說(shuō):“進(jìn)軍百元市場(chǎng),整合臟亂差的廉價(jià)旅店,改變低價(jià)旅店現(xiàn)狀,就是我們的戰(zhàn)略定位,我們要告訴普通消費(fèi)者,新時(shí)代的旅店已經(jīng)來(lái)臨?!?/span>
這一次吳躍春搶占了百元旅店市場(chǎng)的先機(jī),也改變了傳統(tǒng)的旅店形象。易佰eiPof8vu3ox旅店價(jià)格定位在80-10優(yōu)惠,房間面積約為9-12平米,液晶電視、空調(diào)、寬帶網(wǎng)絡(luò)、獨(dú)立衛(wèi)浴、24小時(shí)熱水一應(yīng)俱全。其特殊之處還在于,10秒入住,0秒退房,住房無(wú)押金,為消費(fèi)者節(jié)約了退房時(shí)間。
事實(shí)說(shuō)明,吳躍春這步棋走對(duì)了。目前,易佰eiPof8vu3ox因其專屬的優(yōu)勢(shì)常常客滿,為了適應(yīng)消費(fèi)者不斷提升的需求,吳躍春已經(jīng)做好了產(chǎn)品升級(jí)的準(zhǔn)備。他說(shuō):“我們時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求,并順應(yīng)需求進(jìn)行升級(jí),提高住宿標(biāo)準(zhǔn),提高他們的生活品質(zhì)?!?/span>
吳躍春的旅店事業(yè)可謂如日中天,但他還要再跨出一步:“市場(chǎng)需求很強(qiáng)烈,我們應(yīng)該提速,我希望消費(fèi)者能夠一出門就想到易佰eiPof8vu3ox。從發(fā)展戰(zhàn)略上看,我們要為上市做更多更充分的準(zhǔn)備?!?/span>
眼下,吳躍春及其團(tuán)隊(duì)正在大力拓展北京、上海等市場(chǎng)。在結(jié)束記者采訪后,吳躍春立刻帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前往北京考察。目前,易佰eiPof8vu3ox在北京只有兩家店,但是已經(jīng)連續(xù)3個(gè)月客滿。據(jù)吳躍春透露,加大力度開(kāi)拓主要城市的門店是易佰eiPof8vu3ox的工作重點(diǎn)。
吳躍春說(shuō):“我不會(huì)因?yàn)樗俣榷雎再|(zhì)量,因?yàn)槲覀兊某踔允翘嵘M(fèi)者住宿標(biāo)準(zhǔn),我們會(huì)對(duì)初的使命負(fù)責(zé)到底?!眳擒S春預(yù)計(jì)2012年易佰eiPof8vu3ox旅店的總量會(huì)超過(guò)200家,他未來(lái)的目標(biāo)是:千店上市,萬(wàn)家燈火。
《智慧之選與合作》:公司為什么取名“易佰”?有什么含義?
吳躍春:易,代表旅店簡(jiǎn)易環(huán)保節(jié)能的裝修風(fēng)格,提供便捷的服務(wù);佰,代表百元價(jià)格定位,讓客戶體驗(yàn)到實(shí)惠超值,以及我們百元市場(chǎng)的定位目標(biāo),另外,我們也喜歡贏得消費(fèi)者的百分滿意。我經(jīng)常和員工說(shuō),我們要做到“意想不到,百分滿意”,也算是取了這句話的諧音。我們希望能夠真正做到這一點(diǎn)。
《智慧之選與合作》:公司產(chǎn)品的創(chuàng)意很新鮮,比如住房無(wú)押金、零秒退房等,這些創(chuàng)意初是怎樣形成的?
吳躍春:這不是我個(gè)人的功勞,整個(gè)團(tuán)隊(duì)在公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面都有很大貢獻(xiàn)。我們當(dāng)初看中的就是大眾市場(chǎng),而普通大眾除了看中低價(jià)之外,更看重產(chǎn)品的簡(jiǎn)單。我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)方面著重突出這一點(diǎn),基本上全部產(chǎn)品都簡(jiǎn)單,客房設(shè)置能夠滿足消費(fèi)者基本的住宿標(biāo)準(zhǔn),所以,我們能夠不交押金、零秒退房。
《智慧之選與合作》:目前,公司商業(yè)模式是什么?規(guī)模有多大?能力如何?
吳躍春:目前,易佰eiPof8vu3ox主要采用直營(yíng)和加盟兩種形式,此外,對(duì)無(wú)力承擔(dān)改造費(fèi)用、又不想放棄這個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,可以先墊付資金予以改造,采取合作的形式。易佰eiPof8vu3ox在成立不到兩年的時(shí)間里,分店數(shù)已超過(guò)130家,公司資產(chǎn)規(guī)模達(dá)3億-4億元,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)兩年持續(xù),第二年較優(yōu)先年?duì)I收增長(zhǎng)120%-130%,情況很健康。
《智慧之選與合作》:低端酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是否激烈,你是否擔(dān)心日后被模仿?
吳躍春:目前,百元酒店行業(yè)知名品牌不多,競(jìng)爭(zhēng)并不激烈。對(duì)于易佰eiPof8vu3ox而言,因?yàn)閾屨剂耸袌?chǎng)先機(jī),所以競(jìng)爭(zhēng)更小。對(duì)我們而言,重要的是如何在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出家喻戶曉的平民品牌。一個(gè)行業(yè)的興起,一定會(huì)有很多效仿者,我們不怕被模仿,競(jìng)爭(zhēng)本就無(wú)處不在,既然從事了這個(gè)領(lǐng)域,就已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。
《智慧之選與合作》:創(chuàng)立易佰eiPof8vu3ox這幾年,你很大的困難是什么?
吳躍春:目前所遇到的困難與大多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)一樣,還是資金和人才。易佰eiPof8vu3ox現(xiàn)在的規(guī)模在行業(yè)內(nèi)屬于比較靠前,接下來(lái)可能會(huì)提速發(fā)展,在這個(gè)過(guò)程中,會(huì)開(kāi)始進(jìn)行融資。公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)是當(dāng)下的工作重點(diǎn),我們成立了“易佰管理學(xué)院”,旨在更好地培養(yǎng)符合易佰氣質(zhì)的易佰人。
《智慧之選與合作》:公司已經(jīng)開(kāi)始了上市之前的融資準(zhǔn)備,公司吸引智慧之選機(jī)構(gòu)關(guān)注的是什么?為什么選擇上市?
吳躍春:我們與很多機(jī)構(gòu)接觸,這是雙向選擇。公司受到很多智慧之選機(jī)構(gòu)的垂青,主要是因?yàn)樯虡I(yè)模式很好。首先,我們切入了巨大的微型旅店市場(chǎng),體量很大;其次,我們致力于服務(wù)占比很大的平民消費(fèi)人群,這也是智慧之選者所看重的;此外,雖然產(chǎn)品價(jià)格很低,但能力并不比經(jīng)濟(jì)型快捷酒店差。
至于上市,我認(rèn)為是一種必然。因?yàn)橐装踖iPof8vu3ox是服務(wù)于平民的公司,上市后,經(jīng)營(yíng)情況會(huì)更加透明,承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任會(huì)更重,只有得到消費(fèi)者的信賴和監(jiān)督,才能讓企業(yè)走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
《智慧之選與合作》:酒店行業(yè)人才流失比較常見(jiàn),你如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)?
吳躍春:易佰eiPof8vu3ox的管理跟其他酒店不一樣,每個(gè)人都是公司的主人。便利店模式?jīng)Q定了酒店數(shù)量龐大,規(guī)模微小。每一家便利店都是所在城市的客房部進(jìn)行管理,城市的分店由城區(qū)總經(jīng)理管理。服務(wù)員的發(fā)展空間巨大,同時(shí),我們有自己的管理學(xué)院作支撐,能夠培養(yǎng)出更多專業(yè)化人才。未來(lái),人才培養(yǎng)體系將是易佰eiPof8vu3ox的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
《智慧之選與合作》:你認(rèn)為你現(xiàn)在成功了嗎?你對(duì)易佰eiPof8vu3ox的期望是什么?
吳躍春:我現(xiàn)在只能算是有所成就,或者說(shuō)還在通往成功的路上。消費(fèi)者滿意,我就算是成功了。 未來(lái),希望做成規(guī)模很大、遍地開(kāi)花的eiPof8vu3ox旅店,這并不是一個(gè)口號(hào),而是切實(shí)可行的目標(biāo)。日后能夠隨處可見(jiàn)易佰eiPof8vu3ox的旅店,做成旅店界的7-eleven便利店。
易佰eiPof8vu3ox店:http://www.jiameng.com/yibai2012/
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