在當(dāng)代，已經(jīng)沒有所謂的單純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)之分，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)演變?yōu)槠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)所必要的戰(zhàn)略工具，如何互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行內(nèi)部組織管理的重塑，如何互聯(lián)網(wǎng)的方式提升集采平臺(tái)與裝修進(jìn)度的銜接，如何互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行千店千面的個(gè)性化設(shè)計(jì)，如何借助互聯(lián)網(wǎng)工具打通6億微信會(huì)員……一系列脫胎換骨的改造，讓酒店酒店集團(tuán)成為連鎖酒店巨頭中的一匹黑馬，一時(shí)間，酒店集團(tuán)總部成為了國(guó)際國(guó)內(nèi)酒店集團(tuán)爭(zhēng)相參觀、學(xué)習(xí)的偶像，甚至引來了全球雅高酒店集團(tuán)高層的慕名來訪。本期，主持人邀請(qǐng)到了都市酒店管理學(xué)院的院長(zhǎng)謝婷婷，從一杯咖啡一本書香，為您講述一個(gè)酒店帝國(guó)的崛起。

3、管理就是服務(wù)，學(xué)院倡導(dǎo)人人平等：我們酒店管理學(xué)院為集團(tuán)的新任管理干部所上的優(yōu)先節(jié)課就是“管理就是服務(wù)”，讓服務(wù)意識(shí)融入到每一位管理者內(nèi)心;酒店作為服務(wù)行業(yè)，經(jīng)營(yíng)核心是為客人提供更好的服務(wù)，管理的目的是為了讓酒店能夠更好的運(yùn)轉(zhuǎn)。人人平等，皆為服務(wù)，正是在這種正面激勵(lì)的氛圍中，我們的團(tuán)隊(duì)更加的融洽，每一位管理者都在不斷提升自身素質(zhì)和修養(yǎng)，充分調(diào)動(dòng)大家的主觀積極性和創(chuàng)造性，給大家提供更好的成長(zhǎng)平臺(tái)和工作環(huán)境。

5、品牌來自好品質(zhì)，品質(zhì)從堅(jiān)持出發(fā)：集團(tuán)董事長(zhǎng)受邀參加央視《奮斗》對(duì)話欄目，知名主持人阿丘讓陳奕含董事長(zhǎng)用幾個(gè)詞來表述創(chuàng)業(yè)10年的心聲，陳董事長(zhǎng)揮毫寫下了“堅(jiān)持、堅(jiān)定、堅(jiān)信”六個(gè)大字。酒店的好口碑不是一蹴而就，酒店的品質(zhì)來源于時(shí)間久的堅(jiān)持。一般來說，酒店的智慧之選按照常規(guī)來講六七年、七八年的智慧之選預(yù)算，質(zhì)量對(duì)一個(gè)酒店的智慧之選來說是很重要的，如果經(jīng)營(yíng)的過程中需要重復(fù)智慧之選，對(duì)加盟業(yè)主來說，是一筆不小的支出。比如裝修物資，包括隔音也好，冷熱水也好，硬件方面的問題會(huì)直接影響到我們酒店的生意。酒店酒店每一項(xiàng)裝修物資的質(zhì)量，都要接受隸屬學(xué)院的品管會(huì)的檢查，他們都是由學(xué)院優(yōu)異的老師組成，懂酒店有信仰，他們是集團(tuán)價(jià)值理念的守護(hù)使者。許多酒店的業(yè)主，不僅是開一家酒店，甚至是開到四五家，就是源于對(duì)酒店品質(zhì)的信賴。