企業(yè)的成功和它的模式有著非常大的關(guān)系，好的產(chǎn)品足以成就一個(gè)企業(yè)。產(chǎn)品可以是有形的，也可以是無(wú)形的，能滿足消費(fèi)者需求的東西我們都可以將其稱之為產(chǎn)品。蘋果公司之所以被我們熟知是因?yàn)樗奶O果系列產(chǎn)品；之所以被大家追捧是因?yàn)樗臒崆榉?wù)；海爾被消費(fèi)者信賴是因?yàn)樗^硬的產(chǎn)品質(zhì)量，這些企業(yè)的成功都是得益于它們的好的產(chǎn)品品質(zhì)。美豪自成立以來(lái)，從起初的名不見經(jīng)傳到現(xiàn)在的中端酒店前十，和它準(zhǔn)確的定位及獨(dú)特的模式是有必然聯(lián)系的。

產(chǎn)品是企業(yè)的核心，而產(chǎn)品定位則是制定企業(yè)的發(fā)展方向重要依據(jù)，一個(gè)好的產(chǎn)品定位是對(duì)顧客的需求和市場(chǎng)的反應(yīng)，更是企業(yè)對(duì)滿足目標(biāo)消費(fèi)者或目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)的需求而進(jìn)行的產(chǎn)品規(guī)劃。準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位則能準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求，很大程度的獲得消費(fèi)者滿意度，取得消費(fèi)者的信任和稱贊。

隨著消費(fèi)者需求的多樣化，人們購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，考慮的已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品本身，整體產(chǎn)品中的附加產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品部分也成為了消費(fèi)者考慮的重點(diǎn)部分，企業(yè)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和形象的重要判斷依據(jù)。尤其是對(duì)于像酒店這樣的服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)更是對(duì)消費(fèi)者選擇企業(yè)有著決定性的影響。美豪被譽(yù)為酒店行業(yè)的、酒店業(yè)的服務(wù)大師，一直倡導(dǎo)的就是“為客瘋狂”的貼心服務(wù)理念，希望能為顧客創(chuàng)造超值服務(wù)，因此來(lái)過美豪的顧客無(wú)一不對(duì)它的服務(wù)所著迷：

和一般的企業(yè)不一樣，美豪沒有把大量的錢花在廣告推廣上，而是實(shí)實(shí)在在的在做品質(zhì)，口碑相傳獲得顧客的喜愛。在美豪有很多感動(dòng)人的小故事，讓顧客對(duì)美豪多了更多的依賴和信任，有細(xì)心的美豪員工翻遍240多個(gè)垃圾袋為顧客找回證件；有有心的美豪員工為在美豪相識(shí)的情侶還原當(dāng)時(shí)情景，重溫昔日浪漫；更有敬業(yè)的員工發(fā)現(xiàn)顧客遺留的手機(jī)，連撥打3個(gè)號(hào)碼均無(wú)人接聽后繼續(xù)在收銀臺(tái)用座機(jī)撥打電話給顧客，直到電話終于打通為止，將手機(jī)還給顧客。這些發(fā)生了美豪的真實(shí)小故事為美豪贏得了許許多多的忠實(shí)客戶，更讓美豪的品牌得到快速傳播，獲得越來(lái)越多人的認(rèn)可。