王大成:中端酒店將迎來黃金十年
容錦酒店總經(jīng)理王大成
“2016(第十二屆)年度商業(yè)模式峰會”于12月22日在北京舉辦,容錦酒店總經(jīng)理王大成出席并發(fā)言。其認(rèn)為隨著租金、人口和資產(chǎn)紅利消失后,以七天、為主的經(jīng)濟(jì)型酒店占大多數(shù),中端和高端很少。但現(xiàn)在是橄欖球型,中端酒店在這幾年發(fā)展的很快。
中端酒店將迎來下一個黃金十年,這個趨勢我跟大家簡單做一個介紹,其實(shí)酒店是非常非常傳統(tǒng)的,大家熟悉的不能再熟悉的,大家走在大街上滿大街都能看到。我們所要做的事情是中端酒店,為什么要做?因?yàn)榭吹揭粋€趨勢,就是在租金和人口,資產(chǎn)這個紅利消失之后,我們的酒店業(yè)態(tài)產(chǎn)生了一個變化,是這樣一個變化,之前我們看到的為主的經(jīng)濟(jì)型占大多數(shù),中端和高端很少?,F(xiàn)在是橄欖球型,中端在這幾年發(fā)展的很快。我們認(rèn)為未來酒店有這樣的趨勢,更加重視消費(fèi)者,消費(fèi)者更加個性化,重點(diǎn)正變成旅游的一個目的地。未來更重要的是我們要對消費(fèi)者的人群流動的場景,以及產(chǎn)品體驗(yàn)場景的設(shè)計和規(guī)劃。
我們既然是做酒店的,首先要解決消費(fèi)者對品質(zhì)以及多樣化住宿的需求。消費(fèi)者有以下的特征,出行大眾化,消費(fèi)品質(zhì)化,睡眠基礎(chǔ)化,精神享受化。所以我們提出了這樣一個定位,叫輕養(yǎng)生活酒店。相比左邊的這么多平臺,區(qū)別是有做人文的,有做社交的,有做藝術(shù)和品質(zhì)的,在我來看,不管你的品牌定位定在哪個方向,如果你的品牌定位跟終不能產(chǎn)生商業(yè)價值,你還只是一個品牌定位而已。所以我們定位為輕養(yǎng)生活酒店。倡導(dǎo)輕閑生活和養(yǎng)生睡眠,我們想在這上面產(chǎn)生了商業(yè)價值。
另外,西域養(yǎng)生,是我們自己的一個品牌,我們做新疆的特產(chǎn)。如果單獨(dú)把西域養(yǎng)生放到酒店里這個沒什么意思的,大家無感,所以我們要從一個點(diǎn)去出發(fā),這個點(diǎn)叫體驗(yàn)。體驗(yàn)就是一個撬杠。我認(rèn)為所有的電商和O2O都很好,但是無法解決體驗(yàn)問題。而酒店就是一個體驗(yàn)場所,它需要人們體驗(yàn)感受這個酒店到底好不好,所以我們把體驗(yàn)作為一個撬杠,來撬動整個后面西域養(yǎng)生,以及我們H+X的項(xiàng)目。
首先我們做一個體驗(yàn)店,大堂里以前的休息區(qū),是半開放式的體驗(yàn)店,以前走進(jìn)商店會問,先生,請問您想買什么?現(xiàn)在走進(jìn),是問,請問喝點(diǎn)什么,這些都是免費(fèi)的。您坐下來會給你倒一杯葡萄酒,講這個酒怎么來的,對身體有什么好處。在人流量大的地方我們會有專賣店。我們?yōu)槭裁纯梢宰鑫饔蝠B(yǎng)生?給大家介紹一下,因?yàn)槲覀兊募瘓F(tuán)是源于新疆的,董事長是新疆本地人,所以整個品牌是起源于新疆,當(dāng)然我們自有一個生物公司,是我們自己在新疆這個地方有非常好的供應(yīng)鏈渠道和資源。因?yàn)橛羞@些所以我們的品質(zhì)和成本是我們的一個優(yōu)勢。有了以上我們再結(jié)合我們酒店做成上下游聯(lián)合在一起。
體驗(yàn)怎么做呢?我們做了一個很有意思的東西,就是凡是入駐我們這里的的客人,我們會送你一個體驗(yàn)包,這里有棗加核桃。睡覺之前,晚上6-10點(diǎn)之間我們的會員會送你一杯助眠蜂蜜水,這是來自新疆的。這讓我們客戶就體驗(yàn)了兩個產(chǎn)品,解決你睡不著的問題。我們現(xiàn)在的情況是這個樣子,養(yǎng)生產(chǎn)品為我們這個品牌帶來的競爭力是什么?就是我除了有客房和餐飲這些實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之外,我的每間房一律值增加了50塊錢。就是平均每間房每天多了50塊錢的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
同樣的道理,世間武功,唯快不破,我們這個也不是什么高科技,主要是快。給大家講一組數(shù)據(jù),我們十家酒店,平均出租率達(dá)到85%,每個房間每天實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是305元,每間酒店的客房數(shù)220間。明年我們要做到30家,2019年到100家。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為三十而立,怎么樣做到30家了?我們增投一個億。第二個,我們做直營,做合資,做加盟,甚至?xí)盐覀內(nèi)ψ永锷鐣蠐碛?00-500萬的人群大家合伙做共同的項(xiàng)目,我們所有拿的項(xiàng)目都可以公開來講。在未來容錦酒店應(yīng)該不止于酒店的。我們要做成結(jié)合我們目前集團(tuán)資源和自有資源,會做成從酒店設(shè)計和酒店裝修,酒店管理,以及養(yǎng)生產(chǎn)品,旅游事業(yè),我們要做定制化旅游和個性化旅游,以及網(wǎng)絡(luò)科技平臺掌握的我們整個項(xiàng)目的平臺和客源,還有供應(yīng)鏈,這么一個業(yè)務(wù)板塊的容錦酒店。
這是我們董事長不愿意過來講的原因就是我認(rèn)為睡覺那點(diǎn)事,可以有更多姿勢。
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