互聯(lián)網(wǎng)時代 緣何酒店加盟必須觸網(wǎng)
以我們的現(xiàn)實生活為例,從《好聲音》創(chuàng)造收視神話之后,不難發(fā)現(xiàn)熒幕上的歌唱類節(jié)目開始泛濫起來,從《爸爸去哪兒》火了后,各類親子真人秀又開始霸屏。許多企業(yè)如同電視節(jié)目制作一樣,一直在以一種固化的思維模式在走著“模仿競爭”的路,一種產(chǎn)品出來時,只要獲得了市場的響應(yīng),立馬就會有山寨版的出現(xiàn),并還信口開河說要讓前浪死在沙灘上。
同樣的情形也發(fā)生在酒店行業(yè)。OTA平臺渠道動了酒店的奶酪,已經(jīng)不是一年兩年的事,有人看到渠道商譬如做得風(fēng)生水起,就搞個“類”或是“某程網(wǎng)”,但似乎都沒有玩得歡。酒店也一直有苦苦掙扎,想著自己碗里的肉被OTA搶去總是不爽,也建立自己的直銷系統(tǒng),成效也不明顯,苦嘆之下,也就忍忍算了。在OTA的 渠道模式上,到目前為止,大家都是跟隨者,拼的都是同一種模式,想撼動OTA平臺尚未看到希望。
由酒店提供本位變?yōu)橄M者需求本位
在這樣的模式下,傳統(tǒng)的酒店以標準化的模式做連鎖,勢必會遇到市場挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)思維下的“創(chuàng)意酒店”替代了“制造酒店”的發(fā)展機會。標準化、快餐式的酒店雖然還能勉強滿足基本的住宿要求,但追求個性化的需求已經(jīng)日漸抬頭,酒店的建筑形態(tài)、裝修特色、服務(wù)人員禮儀等等,都將成為消費者選擇的標準。消費者需要什么,才是酒店從業(yè)者應(yīng)該提供的。在這一點上,都市酒店集團旗下的·精選酒店基本做到了?!ぞx空間設(shè)計更靈動,以紅色為主色調(diào)的外立面LOGO,具有設(shè)計感辨識度高,盡顯精選的大氣內(nèi)斂之態(tài);整個客房設(shè)計以“色彩多面感官設(shè)計極簡人性”為理念,以原木色為打底基調(diào),配合多變的橙、綠、灰三色營造立體空間;獨立大師級客房設(shè)計團隊以舒適、安全的細節(jié)設(shè)計,兼具功能與感官美,飽含對顧客情緒關(guān)懷。無論是材料和色彩·精選都回蕩著大自然的氣息,詮釋出專屬的適度輕盈之態(tài)。同時在各個空間布局上來看,酒店休息區(qū)里面包含了用餐區(qū)、商務(wù)洽談區(qū)、上網(wǎng)區(qū)等自助功能區(qū)域,迎合年輕高端商務(wù)人士者的私人定制需求。
在近一輪的品牌店面升級中,將著重推出頗具“地域”“個性”標簽的定制服務(wù),幾十家門店同時發(fā)力,推出風(fēng)格各異的定制門店,“中式”“簡約”“地中?!奔娂姄尀┑顷懀虅?wù)人群可根據(jù)自身的喜好選擇不同的門店入住,著實為中高端商務(wù)人士提供一場定制盛宴?!ぞx酒店同一品牌酒店,不同加盟酒店門店體驗不同的多面風(fēng)格,不變的輕奢。
微信平臺帶來部落聚集效應(yīng)
微信不是工具,只是一種思維方式。這種思維方給我們帶來的很大變化就是溝通?!安皇抢没ヂ?lián)網(wǎng)作為工具,而是改變一種思維模式?!边@種思維模式就是如何在線上,與消費者的溝通方式:縮短消費者品牌接觸與品牌購買之間的距離?!ぞx酒店顧客不需要親自到達大廳,酒店微信號也可實現(xiàn)在線預(yù)定,并完成支付,對于加盟酒店來說,提升了顧客的黏度和回頭率,成功付款后,到店驗證身份,會自動匹配專屬你的“電子鑰匙”,告別四處翻找門卡和忘帶門卡出門的情況,微信即可開門,同時,酒店的微信取電系統(tǒng),無需插卡,方便快捷又省電,回客房之前微信就能提前打開室內(nèi)空調(diào),入住酒店還有節(jié)電紅包可以領(lǐng)取。這是·精選的一項科技改變生活的創(chuàng)立之舉。能為顧客帶來新奇和便捷。不僅僅是微信訂房-開門-取電,·精選酒店還開辟了微信小商品購買平臺、微客服等核心場景需求。方便顧客也為酒店加盟商節(jié)省人力成本。
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