經(jīng)營經(jīng)濟型酒店如何維護老客戶?
經(jīng)濟型酒店非常受歡迎,經(jīng)營經(jīng)濟型酒店會有非常不錯的發(fā)展。要想在時下品牌眾多的經(jīng)濟型酒店中脫穎而出,維護好自己的老客戶非常重要,才能夠讓自己的品牌魅力口碑相傳,吸引更多的顧客入住,扶持酒店客源充沛、穩(wěn)定。經(jīng)營經(jīng)濟型酒店如何維護老客戶?接下里,我們就來具體說說這個問題。
經(jīng)營經(jīng)濟型酒店,維護好老客戶很重要。首先要讓顧客感受到對于老顧客的重視,會員服務(wù)是現(xiàn)在大家都采用的很好的方式,要做好老客戶的數(shù)據(jù)記錄,節(jié)假日或是顧客生日等特殊的日子,可以移動平臺的信息傳送給予特別的問候,讓顧客收獲溫馨和驚喜。特殊日子可以給予特別的顧客優(yōu)惠,讓顧客能夠享受到與眾不同的待遇,愉快入住。經(jīng)營經(jīng)濟型酒店如何維護老客戶?還需要時刻自省自己的服務(wù)和產(chǎn)品提供是否到位,是否能夠給顧客一個溫馨的睡眠環(huán)境和周到的店員服務(wù)?要讓顧客始終如一地感受到酒店的專業(yè)、細致、周到、體貼,這樣才能夠提高/增加客源的持續(xù)穩(wěn)定,酒店業(yè)績也將不斷攀升。
現(xiàn)在酒店行業(yè)的競爭也是非常激烈,尤其經(jīng)濟型酒店品牌不斷冒出,大家都在搶奪市場蛋糕。經(jīng)營經(jīng)濟型酒店如何維護老客戶?總之,只要盡心盡力做好服務(wù),用心地對待每一個顧客,相信您的酒店會在顧客心目中留下非常美好的印象,客源也就不成問題了。
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