酒店加盟商須知“口碑營銷”
其實,連鎖加盟酒店的促銷方式很多,但是費用較低、同時目標市場又能接受的方式——就是“口碑促銷”。連鎖加盟酒店合適的價格、貼心的服務必定會給入住的客人留下很深的印象,回去后也必定會向身邊的人說起,還會在自己撰寫的游記、網(wǎng)絡旅游論壇的帖子中提及,并且會向其他旅游者極力推薦。
所以,酒店加盟商須知“口碑營銷”。因為連鎖加盟酒店這種“口碑”促銷要比價格不菲的媒體廣告得多,當然重要的是可信度高,有利于連鎖加盟酒店合格現(xiàn)象的樹立和傳播。
連鎖加盟酒店一定要注重“低價格、優(yōu)服務”的特色,加強酒店員工培訓,提高服務水平,讓員工明白他們提供服務的過程就是連鎖加盟酒店促銷的過程。同時,不斷強化客人對連鎖加盟酒店的認同感。
客人入住時向他們贈送附有連鎖加盟酒店簡介的本地導游圖,但要注意該導游圖的主要內(nèi)容應是旅游咨詢而非連鎖加盟酒店的介紹。在客人離開時贈送附有連鎖加盟酒店地址、電話、網(wǎng)址等信息的小型、精致、實用的禮品,定時向已離店的客人發(fā)送祝??ɑ駿-mail,加深其對連鎖加盟酒店的記憶和感情。全球加盟網(wǎng)小編所提供的上述內(nèi)容就是酒店加盟商須知的“口碑營銷”,希望能夠給你的加盟創(chuàng)業(yè)帶來幫助哦!
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