作為全國數(shù)字產(chǎn)業(yè)集聚度較高的地區(qū)之一，深圳近年來數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模持續(xù)增長，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在各行各業(yè)滲透，向精細(xì)化管理更深層次迭代。深圳在“十四五”規(guī)劃中更提出要加快數(shù)字化整體轉(zhuǎn)型，打造“全球數(shù)字先鋒城市”。

響應(yīng)城市發(fā)展號召，創(chuàng)立于深圳的雅斯特酒店集團(tuán)自2016年起，持續(xù)鉆研數(shù)字化改革之路，如今已實現(xiàn)酒店運(yùn)營管理場景線上線下數(shù)字化，以數(shù)據(jù)驅(qū)動經(jīng)營策略調(diào)整，成為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿。為深化數(shù)字化整體改革，雅斯特酒店集團(tuán)以“圳行動聚力破浪乘風(fēng)”為主題，在10月16日舉辦了為期一周的2021財年年中會，圍繞數(shù)字化組織改革、存量與增量市場拓展、連鎖酒店運(yùn)營管理效益提升等關(guān)鍵內(nèi)容，進(jìn)行深入研討，并提出了“一體兩翼”數(shù)字化組織運(yùn)行機(jī)制、釘釘生態(tài)文化建設(shè)方案、三大核心市場拓展與連鎖酒店經(jīng)營策略、核心營銷體系運(yùn)行方案等切實可行的落地方案，夯實管理基礎(chǔ)，乘著市場發(fā)展與數(shù)字營銷的東風(fēng)，向2021年度戰(zhàn)略總目標(biāo)發(fā)起全面沖刺。

雅斯特酒店集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長胡競選提出“三個堅定”指明集團(tuán)發(fā)展方向

會議上，雅斯特酒店集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長胡競選提出“三個堅定”指明集團(tuán)發(fā)展方向：“下半財年，我們一要堅定高質(zhì)量規(guī)模成長與高質(zhì)量持續(xù)經(jīng)營，集結(jié)市場開發(fā)團(tuán)隊的力量，整合公司數(shù)字化“一體”的好的資源，激發(fā)全員能動性，以“兩翼”市場開拓與連鎖酒店經(jīng)營為主線，提升集團(tuán)競爭力；第二要堅定以數(shù)智化轉(zhuǎn)型賦能經(jīng)營一線，深度梳理服務(wù)、管理等各場景的數(shù)據(jù)邏輯，迭代優(yōu)化現(xiàn)有智能化應(yīng)用與技術(shù)，進(jìn)一步提高經(jīng)營一線的效能；第三要堅定為合伙人帶來穩(wěn)健營收，合伙人、業(yè)主加盟雅斯特，是對我們的信賴與認(rèn)可，我們堅持‘共生共贏’的理念，為合伙人創(chuàng)造可持續(xù)穩(wěn)健的營收?！?/span>

本次大會不只是雅斯特酒店集團(tuán)內(nèi)部的戰(zhàn)略部署會議，更是行業(yè)數(shù)字化組織深度轉(zhuǎn)型、酒店經(jīng)營與營銷的思辨會，盈蝶咨詢CEO/中國飯店協(xié)會數(shù)字化辦公室副主任胡升陽、黔利企業(yè)管理（上海）有限公司執(zhí)行董事王治、小滿美膚聯(lián)合創(chuàng)始人/安而思特教聯(lián)合創(chuàng)始人李敏、阿里集團(tuán)組織發(fā)展行家魏孫賢、酒店培訓(xùn)中心項目負(fù)責(zé)人陳亮、酒店培訓(xùn)中心講師莫裕生等行業(yè)專業(yè)人士受邀參會，與雅斯特酒店集團(tuán)的核心高層與管理精英共同開拓新思維，推動行業(yè)深度數(shù)智化改革。

雅斯特酒店集團(tuán)“圳行動聚力破浪乘風(fēng)”2021財年年中會議現(xiàn)場

“一體兩翼”聚團(tuán)隊戰(zhàn)斗力，帶領(lǐng)行業(yè)數(shù)智化發(fā)展

企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級是一個系統(tǒng)化的演進(jìn)過程，既要打造“硬裝備”，又需具備“軟實力”，因此企業(yè)需要從“數(shù)字化戰(zhàn)略、數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化協(xié)同與數(shù)字化組織”四大維度持續(xù)推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

雅斯特酒店集團(tuán)自2016年起洞察數(shù)字化轉(zhuǎn)型先機(jī)并以此為長期戰(zhàn)略，引入AI機(jī)器人、智慧版客房語音管家等設(shè)備，自主研發(fā)了酒店P(guān)MS系統(tǒng)、GMS、金管家、雅云智、云早餐、精選貓等智能組件，同時聯(lián)手釘釘打造數(shù)字化中臺戰(zhàn)略“雅智云”，把酒店服務(wù)場景與運(yùn)營管理線上化，實現(xiàn)了“業(yè)務(wù)在線、溝通在線、組織在線、協(xié)同在線”，大大提升組織溝通管理效率。

雅斯特酒店集團(tuán)已實現(xiàn)服務(wù)場景與運(yùn)營管理線上化帶領(lǐng)行業(yè)數(shù)智化發(fā)展

本次會議推進(jìn)從組織架構(gòu)頂層設(shè)計進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型，初次提出“一體兩翼”的數(shù)字化組織運(yùn)營機(jī)制，從管理模式、組織結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵流程、績效管理、薪酬激勵和人才管理出發(fā)，全面升級組織管理體系形成“一體”數(shù)字化組織，激發(fā)團(tuán)隊“逢戰(zhàn)必贏”的戰(zhàn)斗力，在市場開發(fā)與連鎖酒店經(jīng)營“兩翼”實現(xiàn)騰飛。

“一體兩翼”的數(shù)字化組織運(yùn)營機(jī)制確立，標(biāo)志著雅斯特酒店集團(tuán)邁入酒店行業(yè)數(shù)字化成熟期。胡競選表示：“雅斯特如今就像是飛機(jī)，一體是主力，兩翼是飛行的手段，在明確發(fā)展方向后，就需要夯實數(shù)字化組織架構(gòu)底盤，挖掘團(tuán)隊的優(yōu)勢，以數(shù)字化賦能經(jīng)營一線發(fā)展，并把我們在數(shù)字化改革的實踐成果推向全行業(yè)，帶領(lǐng)行業(yè)數(shù)智化發(fā)展。”

“乘風(fēng)”攻堅3大市場，打造核心營銷體系高質(zhì)量“破浪”發(fā)展

針對市場趨勢與消費者需求，雅斯特酒店集團(tuán)在本次大會上深度研討市場拓展與連鎖酒店經(jīng)營策略，提煉打造核心營銷體系，旨在深耕存量市場，拓展增量市場，打通“公域流量+私域裂變”，不斷提升市場競爭力和品牌影響力。

存量酒店市場與下沉城市是酒店行業(yè)發(fā)展的藍(lán)海，據(jù)《中國酒店產(chǎn)業(yè)報告》數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)有約92萬家單體酒店，占比超過85%，市場規(guī)模接近1萬億元。下沉市場從人口、消費力都在釋放積極信息。雅斯特酒店集團(tuán)針對華中、華南、西南三大市場的連鎖化率、各品牌市場占有率以及消費水平等數(shù)據(jù)，明確每個市場開發(fā)的重點與突破口，制定了2021下半財年與未來三年的市場開發(fā)目標(biāo)。同時，為了提升連鎖酒店經(jīng)營質(zhì)量，雅斯特酒店集團(tuán)從“產(chǎn)品、品質(zhì)、效率、市場、服務(wù)、團(tuán)隊”等維度制定了詳細(xì)的改革方向與運(yùn)營戰(zhàn)略，并開展了OTA運(yùn)營、酒店營收管理、風(fēng)控等多項專題培訓(xùn)，進(jìn)一步提升團(tuán)隊專業(yè)技能與戰(zhàn)斗力。

面對下沉市場的核心消費人群：年輕消費群體，新媒體數(shù)字營銷手段更能觸達(dá)與打動他們。本次會議上，雅斯特對“如何學(xué)習(xí)代運(yùn)營模式打造雅斯特商旅直銷體系”、“如何打造雅斯特新零售體系”、“如何提升會員體量”、“B端營銷如何為開發(fā)賦能”、“集團(tuán)矩陣營銷如何在門店落地”等5大議題展開激烈研討，提出了利用抖音、微信視頻號等新媒體營銷手段，結(jié)合雅云智、金管家、會員商城等智能應(yīng)用，打造集團(tuán)核心營銷體系。對此，胡競選表示：“短視頻是時下新媒體營銷上佳的切入點，我們要借此在全渠道共同發(fā)力，把‘流量’變?yōu)椤袅俊瑒?chuàng)造更大化的營銷價值?！?/span>

雅斯特酒店集團(tuán)助理總裁胡喆主持研討集團(tuán)核心營銷體系搭建

回顧上半財年，雅斯特MBI平均指數(shù)高達(dá)323.61，比去年同期進(jìn)步11位；金秋九月，胡競選親臨一線考察全國重點市場，短短十天簽約項目突破20家，引爆存量酒店市場；十一黃金周，雅斯特酒店集團(tuán)旗下多個品牌全線滿房，其中高檔商旅型酒店品牌雅斯菲爾酒店（深圳寶安國際機(jī)場店），RevPAR高達(dá)613元；輕中檔品牌酒店-雅美途酒店多家新店開業(yè)即滿房，RevPAR達(dá)到481元，展現(xiàn)了強(qiáng)勁的品牌影響力與酒店運(yùn)營管理實力。

在數(shù)字化領(lǐng)域雅斯特酒店集團(tuán)備受行業(yè)各界認(rèn)可，作為釘釘酒店數(shù)字化生態(tài)重點合作的酒店集團(tuán)，雅斯特酒店集團(tuán)受邀出席釘釘2021未來組織大會，接下來雙方將進(jìn)一步促進(jìn)“組織數(shù)字化”和“業(yè)務(wù)數(shù)字化”的相互融合，共同推動中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力提升。

雅斯特酒店集團(tuán)作為重要合作伙伴受邀出席釘釘未來組織大會

展望未來，胡競選信心十足：“回歸創(chuàng)業(yè)初心與經(jīng)營本質(zhì)，雅斯特未來要做酒店行業(yè)的‘貝殼’，聯(lián)合各界企業(yè)與合伙人發(fā)揮自己所長，打造酒店行業(yè)的資源共享平臺，并以大灣區(qū)為核心，堅持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略賦能整個行業(yè)，堅持高質(zhì)量發(fā)展，與鵬城共寫‘春天的故事’！”