美豪酒店:一個沒有天花板的舞臺
近日,美豪酒店集團可謂是喜訊連連,接連簽下了數(shù)個項目。而且還有很多項目即將開業(yè),這一切都給美豪帶來了不少壓力,因為發(fā)展速度越快,對人才及團隊的要求就會越高。不過這些在外界看似很大的壓力,對于美豪來說好像非常輕松。
上周一份美豪酒店集團的人事任命公文里,有多達50位人員的調(diào)整,仔細(xì)一看任命店總的均是80后、90后的員工,對于這群“娃娃兵”做店總,管理上千萬的資產(chǎn),著實讓人捏了一把冷汗。但是美豪集團董事長龔兆慶先生卻不這么認(rèn)為,大膽啟用年輕人一直是他的用人理念之一,美豪是一個年輕化、有活力的品牌,所以他啟用的管理層都需要融入這個年齡層次所特有的特性。
從另一面來說,美豪這種“不拘一格”用人理念恰恰給予了很多人實現(xiàn)自我價值增長的舞臺,跟很多國企、外資論資排輩熬資歷不同,美豪提拔人才有自己獨特的一套模式,有德有能者上,只要你愿意付出,愿意跟企業(yè)一起拼搏,美豪就會給你舞臺。
相比于其他行業(yè),酒店行業(yè)的員工流動性是很大的,作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),員工的向心力對企業(yè)的發(fā)展尤為重要,經(jīng)營一家企業(yè),難的就是對員工的管理。美豪對員工的態(tài)度就是把員工永遠(yuǎn)作為企業(yè)寶貴的財富,注重對員工的培訓(xùn),激發(fā)生命潛能,提升人生價值。
美豪酒店對人才的“選、留、育、用”方面的確有著一套自己獨特的模式,從招聘環(huán)節(jié)就已經(jīng)開始了企業(yè)發(fā)展愿景的“販賣”,只有認(rèn)同并接受了美豪的愿景,才會錄用。入職后即有3~7天的脫崗培訓(xùn),深度的去學(xué)習(xí)了解美豪的企業(yè)文化,然后融入美豪文化。其實美豪前期所做的這一切,都是希望販賣企業(yè)愿景和文化來建立與員工之間共同的信仰,打造員工與企業(yè)的精神共同體,在共同的信仰驅(qū)使下,才會形成一個強大的團隊,才會以企業(yè)的目標(biāo)為導(dǎo)向,與企業(yè)共同進步、創(chuàng)造輝煌!
如果把理念作為上層建筑的話,那么人才發(fā)展機制則是基層支柱。美豪有著完善的人才發(fā)展機制,制度將所有無形的東西固定下來,扶持了人才的輸送。比如美豪有“三員三費三活動”機制、“人才梯隊培養(yǎng)”機制等,美豪是一個任何員工都不能拒絕成長的企業(yè),因為如果你成長的慢可能就會被這個競爭激烈的社會所淘汰。美豪不僅要對自己的發(fā)展負(fù)責(zé),也要對每一位員工的發(fā)展負(fù)責(zé),這也是為什么龔兆慶先生每年要花幾百萬用于員工培訓(xùn)上的原因。
美豪在激發(fā)員工潛能方面,也有很多的特色的“小”制度,比如美豪在企業(yè)內(nèi)部推行了一個“小費”制度,當(dāng)有員工做的好的時候,上級就給他開個小費單,及時的給他一個鼓勵。讓他感受到認(rèn)同感。這個消費單可以直接到吧臺去兌換成現(xiàn)金,這種非常容易做到的事情讓員工感受到他們存在的價值,讓他們獲得認(rèn)同,來激勵他們,當(dāng)然美豪的激勵不止這點,比如平時開展的趣味運動會,團隊活動,還有每月每季度的獎勵政策等都獲得了員工一致認(rèn)可,去年,美豪酒店上海長壽店和美豪酒店陜西旬陽店就為員工頒發(fā)績效獎金近18萬元。認(rèn)同員工,才能讓員工更加信賴企業(yè),認(rèn)同企業(yè),與企業(yè)一同發(fā)展。
正是因為有美豪領(lǐng)導(dǎo)人的正確理念,再加上強有力的制度扶持,美豪員工的發(fā)展平臺才會如此的廣闊,很多分店店總都是從基層服務(wù)員提拔上來的,而且提拔速度很快,在美豪這個沒有天花板的舞臺綻放著自己人生的精彩。
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