朵麗米酒店:互聯(lián)網(wǎng)對酒店營銷有哪些重要作用?
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給很多行業(yè)創(chuàng)造了推廣的平臺,這個社會產(chǎn)物的發(fā)展,表明人類的發(fā)展進入新的階段!我們每一位酒店從業(yè)者都要善于利用互聯(lián)網(wǎng),只要將它的優(yōu)勢發(fā)揮出來,對廣大的酒店經(jīng)營者一律有好處!
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么?分析互聯(lián)網(wǎng)對于酒店營銷的重要性:
一、是一個很好的信息平臺
在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得盛大重要,誰先一步掌握信息,誰就先進于市場。
酒店互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動,使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù),把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來??腿丝梢愿?、更便捷地了解酒店,他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺。酒店也可以更細(xì)致、更周到地在時間反饋客人所需要的信息,雙方達(dá)成互動。
二、為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段
酒店的網(wǎng)站,是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口,類似于傳統(tǒng)名片的作用,但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。
酒店集團的網(wǎng)站,可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區(qū)各個酒店的情況,了解每個酒店的客房及價格信息,進行網(wǎng)上預(yù)訂,為集團提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意,集團各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享。
三、讓酒店看到更多新機會
互聯(lián)網(wǎng)的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動。
互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?,使全球營銷成為可能?;ヂ?lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制,覆蓋了整個世界。酒店互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以網(wǎng)上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網(wǎng)上購買?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷擴大了酒店的市場范圍,大大提高了酒店的營銷能力,酒店積極拓展全球市場,真正實現(xiàn)全球營銷的夢想。
四、互聯(lián)網(wǎng)為客戶關(guān)系管理提供更好的技術(shù)支持
酒店可以對客戶按消費水平實行分級管理。根據(jù)不同消費積累積分,經(jīng)常與客戶溝通,告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費、有哪些優(yōu)惠、有哪些獎勵等,由此酒店對不同消費水平的客人也可展開有針對性的促銷活動,從而很大化提高酒店的經(jīng)營收銀。
五、互聯(lián)網(wǎng)幫助酒店提高服務(wù)質(zhì)量
酒店可以廣泛收集記錄客人的愛好及要求,對這些信息進行分析,根據(jù)客戶需求的變化不斷開發(fā)特色服務(wù),為客人提供個性化服務(wù)。在滿足個性化消費需求的驅(qū)動下,隨著酒店對客人信息的積累,酒店可以針對不同賓客的不同需要,設(shè)計、生產(chǎn)個性化產(chǎn)品,實現(xiàn)大規(guī)模定制化服務(wù),擴大酒店受眾范圍,并且有針對性地提高酒店服務(wù)質(zhì)量。
以上五點,我們可以看出,互聯(lián)網(wǎng)在酒店加盟行業(yè)的推廣營銷中起到了至關(guān)重要的作用!作為新時代的企業(yè),朵麗米酒店十分重視互聯(lián)網(wǎng)在酒店運營中的作用,致力于很大化提升酒店質(zhì)量,實現(xiàn)智慧之選商經(jīng)營收銀很大化,真正做到為智慧之選者的智慧之選安全保駕護航。
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