???????? 說到網(wǎng)上訂酒店，幾年前還是件稀奇事，而放在今天，如果有誰還不知道使用網(wǎng)絡(luò)預(yù)定酒店那可就真的out了。所以全球加盟網(wǎng)張先生，就曾在公開場合就大發(fā)感慨：網(wǎng)絡(luò)的異軍突起，讓很多的旅游企業(yè)找到了新的營銷渠道，特別是單體酒店。
??????? ?海南旅游發(fā)展研究會研究員何教授，有從事多年的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗，他站在專業(yè)的角度對海南旅游酒店應(yīng)對“網(wǎng)絡(luò)預(yù)定”一語中的：真正的“網(wǎng)絡(luò)預(yù)定”在海南還是初級。
??????? 自海南建省開始加速發(fā)展旅游業(yè)，海南的旅游營銷和旅游服務(wù)體系基本是以服務(wù)團(tuán)隊客人為主，對散客的服務(wù)體系十分不健全，許多散客因無法方便地找到景點、住宿、汽車、機(jī)票、美食等相關(guān)信息，而放棄自助游。然而，隨著海南旅游的旅游者機(jī)構(gòu)的逐漸轉(zhuǎn)型，海南的自由人接待服務(wù)體系卻相對的滯后，從咨詢服務(wù)點倒旅游標(biāo)識、旅游指南都很不足，旅游酒店信息的即地獲得渠道更是少之又少，“網(wǎng)絡(luò)”這種新的傳播渠道應(yīng)該引起相關(guān)部門的重視。
?????? ?何教授分析：電子網(wǎng)絡(luò)與旅游酒店的結(jié)合，對于海南旅游還處于淺層合作的層面上。拿各旅游企業(yè)的酒店網(wǎng)站來說就是一個例證。目前各旅游企業(yè)的網(wǎng)站因為網(wǎng)上交易量較少，信息的更新速度都比較慢，大部分網(wǎng)站形同虛設(shè)，有的甚至成了“死”網(wǎng)站。所以，海南旅游中“網(wǎng)絡(luò)”的運(yùn)用還只是剛剛起步，仍存在很大的空間，研究海南旅游和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合對海南旅游發(fā)展已經(jīng)成為一個迫在眉睫的課題.
?????? 所以酒店網(wǎng)站必須更新觀念，網(wǎng)站應(yīng)該都有詳細(xì)的統(tǒng)計，比如。網(wǎng)上跟蹤客戶，看該客戶出去和回來時是否訂酒店，市場調(diào)查花多少錢可以吸收一個客戶過來，花多少錢值得吸引一個客戶等。怎樣把旅游資源推介出去，網(wǎng)絡(luò)就是一個重要的轉(zhuǎn)播途徑。國外的旅游網(wǎng)針對性強(qiáng)，分門別類，服務(wù)性強(qiáng)的新營銷方式，就對海南如何把旅游產(chǎn)品做進(jìn)國際市場是有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。