我國(guó)的酒店務(wù)必要擯棄舊方法,適應(yīng)新事物
國(guó)內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明,中小型酒店比較適合連鎖和特許經(jīng)營(yíng)。中小型酒店規(guī)模小,財(cái)力有限,發(fā)展連鎖和特許,可以使酒店有品牌、客源、管理質(zhì)量的提高/增加,但又不是依靠自己的長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累,又無(wú)須支付太多的費(fèi)用。
我酒水店務(wù)必要擯棄舊方法,適應(yīng)新事物。不過(guò),中小型酒店加盟加特許方式,除這種集團(tuán)直營(yíng)店外,還有開放式連鎖加盟店。開放式酒店加盟店可能更是發(fā)展的方向,外國(guó)的中小型酒店,大多是開放式的連鎖加盟。國(guó)內(nèi)的酒店集團(tuán)還是習(xí)慣在處理新事物中,不自覺地使用原習(xí)慣方法,缺乏利用市場(chǎng)資源,利用多種利益格局,整合商業(yè)模式,達(dá)到好的配制。
中小型酒店由于體制原因,所有權(quán)和管理權(quán)分離不夠,不適合酒店管理公司以全權(quán)委托方式管理;由于觀念原因,中小型酒店不習(xí)慣讓外人管理;由于規(guī)模小,財(cái)力有限,中小型酒店也不接受酒店管理公司派人以全權(quán)委托方式管理。這一點(diǎn),酒店管理公司要特別注意,要多從連鎖和特許、顧問(wèn)管理、客源預(yù)定服務(wù)上去研究。
我國(guó)的酒店管理公司有兩個(gè)弱點(diǎn),一是總想管理有檔次酒店,但總是在外國(guó)有名酒店管理公司的競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)地位,二是總想用中長(zhǎng)期的全權(quán)委托方式的管理方法,與酒店業(yè)主的利益和經(jīng)營(yíng)習(xí)慣總有根本的矛盾。為參與中小型酒店的發(fā)展,國(guó)內(nèi)酒店管理公司首先要有新思路、創(chuàng)立和尋找穩(wěn)定的市場(chǎng)發(fā)展培育點(diǎn)。
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