現在，在上海，已經有30余家四星、五星級酒店與上海電信展開合作，開展互聯(lián)網接入的服務。但是，僅僅提高/增加入住酒店的客人能接入Internet是遠遠不夠的，由于客人的流動性太大，同時各人的計算機操作水平、防安全意識等均有著極大的差異性，客人計算機中的情況頻頻發(fā)生。

??? “趨勢科技網絡墻，為我們的工作排憂解難，在酒店與Internet之間建立了一個，阻斷了Internet滲入酒店網絡的通道，為我們向酒店用戶提供高品質的Internet服務起到了安全提高/增加作用?！鄙虾Ｊ须娦庞邢薰拘畔⒕W絡部信息安全中心經理郝?說。

“酒店e通”投訴頻頻

??? 其實，早在2001年，上海電信大客戶服務中心經過市場調查就發(fā)現，約有45%入住四星、五星級酒店的客人有上網需求，約有10%的入住客人自備電腦上網，且這個數字呈不斷增長的趨勢。并且，當時的有檔次星級賓館、酒店的通信系統(tǒng)已不能適應商務客人對高速上網等數據通信的需求。

??? 2004年5月17日，上海電信提出“數字酒店”的概念，將各種電信新業(yè)務，如數字客房、新視通捆綁、系統(tǒng)集成、小靈通等融入“酒店e通”解決方案，并把業(yè)務明確定位于酒店數字交換機升級換代、打造“數字客房”、“新視通”酒店視訊會議應用、開發(fā)數字視頻點播系統(tǒng)、“酒店網上訂房”電子商務、實現賓館酒店辦公自動化等六大方面。

??? 現在，上海電信“酒店e通”搭建了一個平臺，將上海市內大約38家四、五星級酒店統(tǒng)一進行上網連接、管理。在如此豐富的服務項目中，瀏覽網頁、收發(fā)E-Mail等應用占據著相當高的比例，位居各項應用之首。

??? “客人計算機中的現象屢屢發(fā)生，有的是因為客人計算機防軟件版本不夠新，有的甚至未裝，但是客人不管這些，認為既然在這家酒店申請消費上網服務，一旦中，那么這家酒店就應該承擔全部責任，并為自己的計算機迅速解決問題?！泵鎸腿说耐对V，酒店顯然不能接受，就向提供網絡服務的上海電信“問罪”。

??? 對此連鎖反應，郝?表示很無奈，“當時，客人一對酒店投訴，酒店立即向電信抱怨，技術和種類越來越高，我們的工程師總去幫助酒店處理太麻煩了，針對酒店用戶的處理過程復雜和繁瑣，極大增加了電信的維護成本；而且，某些酒店由于此類情況發(fā)生的較多甚至威脅要退出‘酒店e通’平臺，自己獨立搭建網絡……”。

專業(yè)的防平臺－NVW

??? 2004年7月，也就是在“酒店e通”剛搭建起的一年后，當時正是、黑客瘋狂肆虐時期，酒店的投訴接二連三，引起了上海電信有關部門的重視，并開始籌劃解決這個難題。在精挑細選后，上海電信終拍板決定，與趨勢科技展開深度合作，選用趨勢科技網絡墻NetworkVirusWall2500（即NVW2500）為“酒店e通”提供全面的。

?? 起初，上海電信計劃在每家酒店連入“酒店e通”的接口處（該接口處于酒店網絡內部）各安裝一臺趨勢科技網絡墻NetworkVirusWall1200（即NVW1200），并于2004年9月開始，在其中1家酒店先行測試。測試結果表明，單獨對該酒店進行防的控管測試用處合格，但由于下聯(lián)酒店數量較多，從成本、用處以及集中控管等角度綜合考量。

??? 后，上海電信決定在“酒店e通”平臺上統(tǒng)一安置趨勢科技網絡防毒墻產品。經過測試后決定，上海電信在“酒店e通”平臺上布置了7臺NVW2500。

??? “我們考察過國內外多家有名安全廠商的解決方案與產品，由于我們只是要解決防的問題，其它功能我們根本用不上。趨勢科技NVW2500是專業(yè)的防產品，并且它是硬件何集中控管功能來實施防策略的，較之市面上絕大多數軟件實施防策略的產品更可靠、更?！焙?對與趨勢科技合作表示滿意，“由于‘酒店e通’是電信級的千兆網絡而非一般的企業(yè)網絡。

??? “而且，趨勢科技的總部就設在上海，無疑，它們能為我們提供更專業(yè)的服務，這比其它安全廠商代理商為我們服務要好多了?！焙卵a充道。

??? 據悉，自應用了趨勢科技NVW2500以來，使用“酒店e通”服務的酒店幾乎未發(fā)生過客人中毒事件，從而減少了客人因不滿Internet的投訴。此外，由于NVW2500能夠實時自動下載程序、自主打補丁，上海電信表示，短期內不會考慮對“酒店e通”進行安全升級。并且由于NVW2500的出色表現，上海電信計劃選用趨勢科技NVW系列產品對自己的IDC及其它網絡進行新的安全改造。