酒店的優(yōu)品和星級你知道嗎?
曾有說:“每一間商品酒店都是在講述一個(gè)故事?!钡拇_,從商品酒店發(fā)展的過程來看,初商品酒店所訴求的亮點(diǎn)便在于其獨(dú)特性。雖然目前商品中的酒店加盟成員中也逐漸發(fā)展出了連鎖加盟品牌,并且在許多國際大型的酒店集團(tuán)的不斷開拓下也衍生出一些頗有后臺(tái)的“商品酒店連鎖”,如喜達(dá)屋國際酒店集團(tuán)所推出的雅樂軒品牌、美國金普頓商品酒店集團(tuán)等都是很好的例子,但追求更為個(gè)性化的裝飾風(fēng)格和服務(wù),體會(huì)一種與眾不同、特立獨(dú)行的住宿體驗(yàn),依然是許多顧客在旅途中青睞一間商品酒店根本的原因。不難看出,商品酒店正在逐步憑借上漲的知名度和特色,贏得更為廣闊的生存和發(fā)展空間。
如果說以培養(yǎng)顧客忠誠度為主打的傳統(tǒng)星級酒店是依據(jù)同樣的標(biāo)桿來進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建造的產(chǎn)物,那么,一間間訴求各異的商品酒店則是酒店走向個(gè)性化發(fā)展道路的代言。而對于普通的游客來說,如何在兩者之間做選擇也需要有所依托。通常,商品酒店不但在價(jià)位上比起那些擁有響當(dāng)當(dāng)名號(hào)的星級酒店實(shí)惠許多,還可以為客人提供不同風(fēng)格、甚至名字都有所不同的房間、充滿驚喜或設(shè)計(jì)感的內(nèi)部裝飾及藝術(shù)擺件、更為細(xì)致和“一對一”服務(wù)等等無不體現(xiàn)個(gè)性的元素;但由于大多商品酒店追求“小而精致”的理念,更沒有標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)要求,往往在建造的初便省略了如游泳池、水療中心、宴會(huì)廳等星級酒店所必須具備的配套設(shè)施,所以聰明的游客一般都心知肚明一個(gè)道理,那就是:商品酒店看的是特色,更專注;星級酒店看的是硬件,更全面。怎樣取舍,終自然還是要依據(jù)顧客自己的要求和準(zhǔn)則。
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