酒店加盟后的客房銷售經(jīng)驗分享(二)
在市場經(jīng)濟條件下,市場的多變性決定了價格的不穩(wěn)定性,價格因不同客人而導也早已成為十分正常的現(xiàn)象。酒店加盟商能夠掌握利益引導法和高碼討價法,也是客房兩種為的銷售技巧。
對已預訂到店的客人,采取給予一定附加利益的方法,使他們放棄原訂預訂客房,轉向入住更有檔次次價格的客房。而高碼討價法則是在客房銷售中向入住的客人,推薦適合其地位的很高價格客房,根據(jù)消費心理學客人常常接受待員首先推薦的房間。
如果客人不接受,由高低,逐層介紹,直到客人做出滿意選擇。所以,酒店加盟后要懂得高碼討價法適合于向未經(jīng)預訂 、直接抵店的客人推銷客房,從而很大限度地提高高價客房的銷售量和客房整體經(jīng)濟效益。
許多客人并不清楚自己需要什么樣的房間,在這種情況下,酒店加盟商們要學會觀察入住酒店顧客的表情,設法理解客人的真實意圖,了解客人的特點喜好,然后按照客人的興趣和愛好,有針對性地向客人介紹各類客房的特點,緩解其疑慮。但要注意優(yōu)惠幅度應控制在授權范圍內,并要求員工盡量不以折扣作為達成交易的終手段,并配全各種獎勵措施,鼓勵員工銷售全價房。如果你還想了解更多相關資訊,請登陸全球加盟網(wǎng)。
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