連鎖加盟酒店怎樣做好酒店營銷(一)
其實,營銷人員必備的素質(zhì)才是關(guān)系到酒店營銷成效的關(guān)鍵,也是做好加盟酒店營銷工作的前提。如果只看到做為營銷員到處跑,能識那么多朋友,風(fēng)風(fēng)光光的一面,而不做出犧牲精神,那樣的話,營銷工作是做不好的,因為從打開某一個市場,到該市場旅行社成為酒店的踏實合作伙伴,要經(jīng)過一個過程。
在這個過程中,連鎖加盟酒店就需要大量的工作去處理。協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,這些都需要負(fù)出大量的精力,若沒有敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神那是做不好的。其次,要有很好的語言表達(dá)能力。溝通是做好連鎖加盟酒店營銷的工具,語言是溝通的載體。做為一個營銷員只要有很好的語言表達(dá)能力,才能與旅行社老總或帶團(tuán)導(dǎo)游員進(jìn)行很好交流,才能達(dá)到心靈交融的地步,才能成為很好的合作伙伴,才能提高/增加客源的穩(wěn)定性。
要有很好的協(xié)調(diào)和處理突發(fā)事件的能力,這是旅行社能把團(tuán)隊放在連鎖加盟酒店的關(guān)鍵。如果做為一個營銷員不具備這些能力,旅行社面臨突發(fā)事件有砸團(tuán)的可能時,你不能幫他擺平這些,那以后,還有哪個老總敢把團(tuán)隊交給你呢?要誠實、守信,樹立自己的人格魅力,這是做好團(tuán)隊營銷的提高/增加。
連鎖加盟酒店的智慧之選者要正確理解推銷和營銷的不同概念。營銷是在推銷的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一門新式學(xué)科,它比推銷更具科學(xué)性,做為一個營銷人員不能簡單地去吶喊,為推銷自己的產(chǎn)品而推銷,更要去研究市場,從市場調(diào)研中,了解客人的需求,并將自己掌握的信息去匯總、篩選,提供給企業(yè)的決策者,不斷完善和改進(jìn)連鎖加盟酒店的服務(wù)功能,以滿足客人不斷變化的消費(fèi)需求。更多連鎖加盟酒店怎樣做好酒店營銷的內(nèi)容,請看下篇。
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