《深睡眠·大健康》智慧分享
4月30日下午,在維也納全球峰會(huì)“深睡眠·大健康”創(chuàng)立論壇中,維也納董事長(zhǎng)黃德滿先生在集團(tuán)23年智慧成果總結(jié)的基礎(chǔ)上,提出“三大戰(zhàn)略、八大產(chǎn)業(yè)鏈及六大企業(yè)家精神特質(zhì)”的核心演講,并設(shè)定集團(tuán)未來(lái)5-10年的發(fā)展目標(biāo):到2017年,維也納將實(shí)現(xiàn)“百城千店”的戰(zhàn)略目標(biāo),到2023年,集團(tuán)依靠包括核心種子業(yè)務(wù)在內(nèi)的維也納好眠酒店,和正在高速擴(kuò)張的維也納公寓在內(nèi)的七大系列品牌全面支撐,資源整合與兼并收購(gòu),實(shí)現(xiàn)“千城萬(wàn)店”的藍(lán)圖。
會(huì)上,董事長(zhǎng)黃德滿透露,將全面推進(jìn)落實(shí)三大戰(zhàn)略。此外,黃董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào),包含紳士(淑女)會(huì)、單心網(wǎng)、眾購(gòu)O2O電商平臺(tái)、好眠科技公司、即食營(yíng)養(yǎng)餐(食品公司)、超好吃健康餐飲連鎖平臺(tái)、維也納產(chǎn)業(yè)開(kāi)店基金、供應(yīng)鏈共享平臺(tái)在內(nèi)的八大產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,是支撐維也納和加盟商高速發(fā)展與提升的關(guān)鍵要素。
以下為黃德滿董事長(zhǎng)在峰會(huì)上的發(fā)言——《深睡眠·大健康》智慧分享
親愛(ài)的各位伙伴,尊敬的各位朋友!
大家好!
深睡眠大健康,是維也納酒店集團(tuán)能為用戶帶來(lái)的核心價(jià)值,也是我們的品牌傳播語(yǔ)。有了用戶價(jià)值,客戶就來(lái)了,維也納正因?yàn)槟軌驗(yàn)橛脩籼峁┏档漠a(chǎn)品與服務(wù)而發(fā)展了23年。
客戶的需求與期待在不斷變化,我們必須堅(jiān)持不斷創(chuàng)立與改進(jìn),致力于為客戶提供足夠好的產(chǎn)品與服務(wù),必須堅(jiān)持以創(chuàng)造客戶價(jià)值為中心,才會(huì)贏得未來(lái),才能生存與發(fā)展。大健康產(chǎn)業(yè)及生態(tài)鏈,是維也納酒店集團(tuán)的核心發(fā)展戰(zhàn)略,是我們創(chuàng)立的方向,也是維也納集團(tuán)這艘母艦未來(lái)的主航道,必須專注這一核心業(yè)務(wù)。
下面,我向大家報(bào)告一下我們過(guò)去的成果以及未來(lái)的戰(zhàn)略設(shè)想:
在23年前,我們確定了專注優(yōu)品中檔商務(wù)酒店的發(fā)展戰(zhàn)略,我們的發(fā)展不算很快,但非常務(wù)實(shí)地做了很多事情,也為行業(yè)帶來(lái)了許多創(chuàng)立。比如,在1993年,我們優(yōu)先家酒店開(kāi)業(yè)的時(shí)候,就在國(guó)內(nèi)推行了延時(shí)到下午2點(diǎn)退房的政策,會(huì)員還可以延時(shí)至下午6點(diǎn)退房。當(dāng)時(shí)很多業(yè)內(nèi)人士不以為然,后來(lái)這項(xiàng)政策卻成了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。到1997年,當(dāng)我們推出鐘點(diǎn)房,當(dāng)時(shí)整個(gè)行業(yè)一片嘩然,同行很不理解,終卻成為整個(gè)行業(yè)商業(yè)模式非常重要的組成部分。這些事已經(jīng)過(guò)去很久,現(xiàn)在提起的意義在于,這足以說(shuō)明維也納是具有很強(qiáng)創(chuàng)立基因的。我們還改進(jìn)創(chuàng)立了許多中檔商務(wù)酒店的標(biāo)準(zhǔn),比如:3秒出熱水標(biāo)準(zhǔn)、花灑與水壓舒適度標(biāo)準(zhǔn)、中小視頻會(huì)議系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋與網(wǎng)速標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)人值守的全自動(dòng)化的商務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)、確??蛻粜畔踩木W(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn),以及正在完善的智能化標(biāo)準(zhǔn),其中智能化標(biāo)準(zhǔn)包括智能化房控系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)線WlFl智能化系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、三合一智能馬桶標(biāo)準(zhǔn)等等。
當(dāng)然,未來(lái)是一個(gè)大健康時(shí)代,我們也需要一個(gè)環(huán)保消殺的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),我們的酒店要為消費(fèi)者提供一個(gè)一律環(huán)保、健康的環(huán)境,這些標(biāo)準(zhǔn)是維也納尋找了很多供應(yīng)商摸索出來(lái)的,我們將其一一提供給旅游局的標(biāo)準(zhǔn)制定方,給予行業(yè)一些參照,讓消費(fèi)者少一些傷害!還有一些例如智能化消防系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、酒店環(huán)境健康環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)能與機(jī)電設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)和連鎖運(yùn)營(yíng)“圣經(jīng)6+6”系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。維也納為什么今天講“圣經(jīng)6+6”6大系統(tǒng)、6大工具?我認(rèn)為這是維也納對(duì)連鎖行業(yè)巨大的創(chuàng)立和貢獻(xiàn),同時(shí),因?yàn)檫@套標(biāo)準(zhǔn),維也納能夠推動(dòng) “千城萬(wàn)店”戰(zhàn)略的實(shí)施,確保高品質(zhì)、高度一致性的重要管理系統(tǒng)、管理工具和管理模式。當(dāng)然,我們離做到的高品質(zhì)、高度一致性還有一定差距,但這是我們連鎖管理的基本目標(biāo)。
大家都知道,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,手機(jī)成為了人體“器官”的一部分,所以維也納拿出一家店發(fā)起、實(shí)施“一機(jī)通”項(xiàng)目作為樣板,在樣板店面世之前,我們一定要建立起標(biāo)準(zhǔn),給行業(yè)帶來(lái)一些參考,還有其他在產(chǎn)品創(chuàng)立方面的實(shí)踐,如深睡眠酒店系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、大健康酒店系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)等。維也納將以上很多中檔商務(wù)酒店的標(biāo)準(zhǔn),提供給旅游局,為制訂商務(wù)酒店標(biāo)準(zhǔn)提供參照依據(jù),也是目前單獨(dú)參與起草制訂囯家中檔商務(wù)酒店標(biāo)準(zhǔn)的酒店品牌,我們也正在為重新定義全球商務(wù)酒店標(biāo)準(zhǔn)做充分準(zhǔn)備,作出自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
過(guò)去,在中檔商務(wù)酒店產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)方面,我們做出了許多改進(jìn)與創(chuàng)立的成果,我們只做不說(shuō),市場(chǎng)上很少聽(tīng)到我們的聲音。講這些并不是表?yè)P(yáng)我們的品牌營(yíng)銷板塊如何低調(diào),而只是想表達(dá)一方面我們確實(shí)為行業(yè)做了一些事情,應(yīng)該給與行業(yè)一些參考,為這個(gè)行業(yè)進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的微薄之力。另一方面,我們的營(yíng)銷能力確實(shí)需要加強(qiáng)與提高,讓更多的人認(rèn)識(shí)維也納,了解維也納究竟是一家什么樣的企業(yè),值不值得尊敬,是不是一家在做實(shí)事的公司!讓消費(fèi)者、同行、行業(yè)有一個(gè)準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。
23年來(lái)我們一直都在專注于中檔酒店的發(fā)展,目前做到了500多家規(guī)模,暫時(shí)處于先進(jìn)的地位,這不代表什么,但是我們也認(rèn)為在三大板塊中的其中一個(gè)版塊能做到領(lǐng)頭羊,也是維也納值得自豪和驕傲的地方!
23年來(lái)我們一直都在專注于中檔酒店的發(fā)展,目前做到了500多家規(guī)模,暫時(shí)處于先進(jìn)的地位,這不代表什么,但是我們也認(rèn)為在三大板塊中的其中一個(gè)版塊能做到領(lǐng)頭羊,也是維也納值得自豪和驕傲的地方!
23年前我們提出輕五星酒店的概念,即“五星體驗(yàn),二星消費(fèi)”的商業(yè)模式,很多人質(zhì)疑這是一個(gè)偽命題,但我們確實(shí)說(shuō)明了這個(gè)模式是可行的,這才是所謂的中檔商務(wù)酒店。我們除去很多對(duì)用戶不實(shí)用的配套功能,將有限的投入,集中放在用戶的關(guān)鍵需求與核心價(jià)值上,比如衛(wèi)浴系統(tǒng)、淋浴系統(tǒng)、床品系統(tǒng)等等,使產(chǎn)品關(guān)鍵的實(shí)用功能接近或達(dá)到五星級(jí)體驗(yàn),房?jī)r(jià)卻在三百元左右,同時(shí)還保持合理的開(kāi)店經(jīng)營(yíng)。對(duì)用戶而言,較其他星級(jí)酒店,有超越期望的性價(jià)比和合格體驗(yàn),也得到了很多消費(fèi)者的認(rèn)可。我們主張以簡(jiǎn)歐藝術(shù)與音樂(lè)藝術(shù)為裝修裝飾風(fēng)格,結(jié)合上述商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)功能與服務(wù),加上超好吃的健康美食配套服務(wù)和舒適健康睡眠系統(tǒng),為客戶創(chuàng)造優(yōu)雅健康的生活方式,深得消費(fèi)者的贊許與好評(píng)!
因?yàn)槲覀兊纳虡I(yè)模式能為用戶帶來(lái)超值的產(chǎn)品與服務(wù),所以我們的開(kāi)房率、單房日均實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、開(kāi)店經(jīng)營(yíng)率等關(guān)鍵指標(biāo)能做到全口碑佳。目前,國(guó)內(nèi)很多經(jīng)濟(jì)酒店品牌紛紛跟風(fēng),相繼新成立了幾十個(gè)中檔品牌,往中檔酒店發(fā)展。我認(rèn)為這些品牌要達(dá)到中檔商務(wù)酒店的標(biāo)準(zhǔn),還要跨越許多的挑戰(zhàn),比如超好吃健康美食的配套等服務(wù),要做到,并形成合理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并非易事。我估計(jì),這個(gè)商業(yè)模式他們要做好,至少要花五年左右的時(shí)間才能趕超我們現(xiàn)在的水平。在過(guò)去的很長(zhǎng)時(shí)間,我們?yōu)榱撕粚?shí)基礎(chǔ)放緩發(fā)展速度,在搭建信息化管理IT集成平臺(tái)等方面花了很長(zhǎng)的時(shí)間,實(shí)際上我們本可以跑得更遠(yuǎn),與一些剛起步的品牌拉開(kāi)更大距離。而在當(dāng)下綜合酒店發(fā)展的格局下,我們會(huì)充分珍惜把握這個(gè)非常難得的生存與發(fā)展機(jī)會(huì),不斷革新,更加努力拼搏!
距離不具爭(zhēng)議的先進(jìn)品牌與令人尊敬的領(lǐng)頭羊,我們還有很多路要走,盡管我們目前已有500多家酒店(含在建店),暫時(shí)處于中檔商務(wù)酒店的先進(jìn)地位。而對(duì)比這些剛成立不久的品牌,縱使是兔子與烏龜賽跑,我們也不能再打盹,更不能懈怠!
在2013年,我們調(diào)整了未來(lái)5年的發(fā)展方向,明確了以下三大戰(zhàn)略,在2014年全面推進(jìn)落實(shí)了三大戰(zhàn)略的高速發(fā)展。
優(yōu)先戰(zhàn)略,從單一中端品牌走向中高端系列品牌的發(fā)展戰(zhàn)略。我們成立了兩個(gè)五星級(jí)以上的酒店品牌,一個(gè)是維納斯酒店,另一個(gè)是維納斯度假村酒店,其中部分已開(kāi)業(yè),部分還在籌備中。這部分不會(huì)作為我們的核心發(fā)展業(yè)務(wù),主要是為了培養(yǎng)人才、積累經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)的高星級(jí)酒店市場(chǎng)有很好的機(jī)會(huì),而一切的成功都是給有準(zhǔn)備的人。因此,在高星級(jí)酒店的發(fā)展板塊,我們正在打基礎(chǔ),做足準(zhǔn)備,這就是我們建立兩大高星級(jí)酒店品牌的目的。
在中檔市場(chǎng),我們?cè)O(shè)立了五大品牌,包括在原來(lái)維也納酒店和維也納國(guó)際酒店的基礎(chǔ)上,增加兩個(gè)優(yōu)品酒店品牌:一個(gè)是維也納好眠酒店,定位為深睡眠文化主題優(yōu)品酒店,這是我們未來(lái)的核心業(yè)務(wù),我們會(huì)投入大量的時(shí)間和精力,將其產(chǎn)品和服務(wù)及用戶價(jià)值做到好的;另一個(gè)是維也納三好酒店,定位為大健康文化主題優(yōu)品酒店。還有另外兩個(gè)品牌,發(fā)展的速度非??欤褪蔷S也納智好酒店品牌(由原維也納酒店升級(jí)更名)和維也納公寓酒店品牌。我們的核心業(yè)務(wù)定位在中檔市場(chǎng),到2017年維也納國(guó)際酒店將實(shí)現(xiàn)“百城千店”的戰(zhàn)略目標(biāo),到2023年,我們依靠包括核心種子業(yè)務(wù)在內(nèi)的維也納好眠酒店,和正在高速擴(kuò)張的維也納公寓在內(nèi)的系列品牌的全面支撐,資源整合與兼并收購(gòu),實(shí)現(xiàn)“千城萬(wàn)店” 的宏偉目標(biāo)。那年,我將過(guò)六十歲生日,希望這是給我生日很好的禮物!
目前,全球有數(shù)十億人有睡眠障礙,也有數(shù)十億人處于亞健康狀態(tài),這是一個(gè)非常大的市場(chǎng)。盡管維也納現(xiàn)在稱為“酒店集團(tuán)”,在未來(lái)我們可能會(huì)更名成“大健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)”。維也納未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略與使命,就是要幫助上述人群解決問(wèn)題與逃離痛苦,在深睡眠與大健康方面,我們將產(chǎn)品與服務(wù)做到好的,成就高性價(jià)比和超值的合格體驗(yàn),這是我們維也納集團(tuán)這艘母艦未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的主航道。我們將全力以赴,殫精竭慮地為客戶提供足夠好的超值產(chǎn)品,并堅(jiān)信客戶會(huì)選擇我們,這是我們生存的意義與使命,也是我們能繼續(xù)活下去并活得精彩的核心支柱。只有這樣,我們才能保持高速發(fā)展與持續(xù),為公司創(chuàng)造合格的效益,從而幫助我們的伙伴與人才,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想與追求!
第二戰(zhàn)略,從單一的功能性產(chǎn)品與服務(wù)向綜合性解決方案的轉(zhuǎn)變。眾所周知,單一的功能性產(chǎn)品與服務(wù),已經(jīng)無(wú)法滿足客戶的需求與期待,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,客戶的需求與期待是綜合性解決方案,我們不一定完全走"互聯(lián)網(wǎng)+"路線,但我們傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必須實(shí)施"+互聯(lián)網(wǎng)"發(fā)展戰(zhàn)略。所以,我們以客戶需求與創(chuàng)造價(jià)值為中心,致力搭建了八大產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈:
1)紳士(淑女)會(huì)。紳士(淑女)會(huì)是一個(gè)會(huì)員俱樂(lè)部互動(dòng)平臺(tái),設(shè)立為一站式客服與互動(dòng)交流。我們23年積累了5000多萬(wàn)會(huì)員,17萬(wàn)家公司卡會(huì)員,而且絕大部分有中高端消費(fèi)的能力。這是我們高速擴(kuò)張、持續(xù)的核心支柱,也是給加盟商帶來(lái)高開(kāi)店經(jīng)營(yíng)率的核心支柱。
2)單心網(wǎng)。單心網(wǎng)定位為培訓(xùn)式異性社交線下優(yōu)先平臺(tái),采用O2O模式,目前,入會(huì)會(huì)員發(fā)展非常迅速,我們的戰(zhàn)略目標(biāo)期望是在五年內(nèi)發(fā)展超過(guò)一個(gè)億的會(huì)員,依據(jù)平臺(tái)現(xiàn)在的發(fā)展速度及其創(chuàng)造的價(jià)值,我們有信心去實(shí)現(xiàn)和達(dá)成這個(gè)目標(biāo),并且保持高活躍度和高粘度。我們借助互聯(lián)網(wǎng)手段,將目標(biāo)客戶快速引流過(guò)來(lái),打造成一個(gè)互聯(lián)互通、直連直通的自媒體平臺(tái),由此,我們可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)這個(gè)平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值!在這個(gè)平臺(tái)上我們會(huì)不斷以軟文傳播的方式,傳播價(jià)值、兜售理念、傳遞會(huì)員權(quán)益、促銷優(yōu)惠政策以及會(huì)員活動(dòng)信息等,充分發(fā)揮人以圈分的營(yíng)銷策略,以支撐公司的高速發(fā)展與提高加盟商的開(kāi)店經(jīng)營(yíng)率。
3)眾購(gòu)O2O電商平臺(tái)。眾購(gòu)O2O電商平臺(tái)是我們聯(lián)合戰(zhàn)略合作伙伴、供應(yīng)商及加盟商,一起共建、一起參與經(jīng)營(yíng)的一個(gè)電商交易平臺(tái)。主要針對(duì)細(xì)分品類市場(chǎng),經(jīng)營(yíng)在酒店內(nèi)消費(fèi)所體驗(yàn)到的所有系列產(chǎn)品:如深睡眠方面的高科技產(chǎn)品、日常用品、床上用品、衛(wèi)浴產(chǎn)品、家具產(chǎn)品、潔具與裝飾材料、超好吃的健康食材與食品、保健品、大健康產(chǎn)業(yè)等全系列酒店體驗(yàn)產(chǎn)品。我們的O2O電商模式,是由客戶在線下酒店的剛需消費(fèi)體驗(yàn)反哺線上的高消費(fèi),為滿足客戶需求,提供真正意義上的綜合解決方案。當(dāng)這個(gè)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)起來(lái),也能為合作伙伴、供應(yīng)商和加盟商提供高的開(kāi)店機(jī)會(huì),能力達(dá)到一定的水平后,我們的酒店就有可能實(shí)行全面免費(fèi)入住的商業(yè)模式。如果電商平臺(tái)能做好,當(dāng)我們的電商在每間房能400-50優(yōu)惠時(shí),那我們的住宿就不僅可以免費(fèi),還能保持合格?,F(xiàn)在講起來(lái)這好像只是一種理想、一個(gè)故事,但是我相信有一天這個(gè)“故事”會(huì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。這樣跨界的商業(yè)模式,肯定會(huì)成為未來(lái)酒店業(yè)提高能力和形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略新方向。
4)好眠科技公司。好眠科技主要經(jīng)營(yíng)深睡眠方面的高科技產(chǎn)品與助眠的日用品。我們主要是整合全球資源,產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合轉(zhuǎn)化,與優(yōu)異生產(chǎn)廠家持股合作。我們只做微笑曲線的兩個(gè)端,目前已經(jīng)申請(qǐng)了二十多項(xiàng)深睡眠科技產(chǎn)品的創(chuàng)立專利。這個(gè)項(xiàng)目,對(duì)我們今后的發(fā)展意義重大,一方面能支撐我們和加盟商持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)好眠酒店的低成本復(fù)制、投入及標(biāo)準(zhǔn)化高速擴(kuò)張;另一方面能提高電商O2O的能力,還可作為獨(dú)立的商業(yè)模式去經(jīng)營(yíng),提高集團(tuán)的總體能力。
6)超好吃健康餐飲連鎖平臺(tái)。超好吃健康餐飲連鎖平臺(tái)是中檔以上商務(wù)酒店必須配備的功能與服務(wù),也是其目標(biāo)客戶群的三大核心需求之一,沒(méi)有這一配套的酒店,只能說(shuō)是經(jīng)濟(jì)型酒店,在裝修方面多投入一點(diǎn)而已,肯定算不上商務(wù)酒店。真正的商務(wù)酒店,必須有一個(gè)超好吃的健康的美食餐廳,以及非常愉悅的、相對(duì)私密獨(dú)立的、優(yōu)雅舒適的咖啡廳配套,消費(fèi)者可在這里進(jìn)行各種各樣的商務(wù)活動(dòng),可以做到讓客戶足不出戶,就能品味到超好吃的健康美食。既能能招待客戶與朋友,品美食享人生,實(shí)現(xiàn)商旅生活的營(yíng)養(yǎng)與健康,又能在這個(gè)塞車的年代,實(shí)現(xiàn)商務(wù)。在超好吃健康餐飲連鎖方面,我們苦心經(jīng)營(yíng)了二十幾年,不僅支撐商務(wù)酒店的功能配套與高速發(fā)展,還能提高平效與餐飲板塊的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)能力,也是目前行業(yè)內(nèi)既能為加盟商實(shí)現(xiàn)超好吃餐飲配套功能,又能作為獨(dú)立業(yè)務(wù)的單獨(dú)品牌。在這個(gè)板塊,我們將引進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴,實(shí)行對(duì)外承包制。目前,我們?cè)谌瞬排囵B(yǎng)輸出方面還不斷努力,還沒(méi)能對(duì)所有的加盟商進(jìn)行普及提供這種好的服務(wù),但到明年基本上就能提供人才全面的輸出。盡管我們只負(fù)責(zé)研發(fā)與造鐘,但我們會(huì)建立并形成高度合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
7)維也納產(chǎn)業(yè)開(kāi)店基金。維也納產(chǎn)業(yè)開(kāi)店基金是一個(gè)金融平臺(tái),目標(biāo)是實(shí)施資本運(yùn)作,支撐核心業(yè)務(wù)與產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈高速發(fā)展所需的資金,以及幫助加盟商與戰(zhàn)略合作伙伴,實(shí)現(xiàn)低成本融資。當(dāng)然,維也納產(chǎn)業(yè)開(kāi)店基金還可以進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù),開(kāi)店一些高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的項(xiàng)目,形成獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的公司,引進(jìn)一些高層作為股東,大家一起去當(dāng)老板。
8)供應(yīng)鏈共享平臺(tái)。鑒于以前我們自己以及加盟商都是單打獨(dú)斗,沒(méi)有足夠的籌碼和供應(yīng)商進(jìn)行單獨(dú)談判,導(dǎo)致沒(méi)有足夠好的供應(yīng)商和我們合作。因此,我們做這個(gè)平臺(tái),不單是為維也納直營(yíng)店創(chuàng)造價(jià)值,更重要的是為加盟商創(chuàng)造價(jià)值。我們的目標(biāo)是支撐我們的直營(yíng)店、電商O2O、好眠科技大生態(tài)鏈以及加盟商,能夠產(chǎn)生集約效應(yīng),能夠降低生產(chǎn)成本,使我們都能夠采購(gòu)到高性價(jià)比、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品和材料,能夠有足夠的籌碼與優(yōu)異的供應(yīng)商合作,并建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,同時(shí)幫助供應(yīng)商更好的獲得一定的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)量化的提高,并帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)還能支撐“三高運(yùn)營(yíng)”,提高我們團(tuán)體的效率,從而為提高管理效率與產(chǎn)品創(chuàng)立,打下合格基礎(chǔ)。在這里,我向所有加盟商鄭重,不會(huì)在這個(gè)供應(yīng)鏈平臺(tái)、采購(gòu)平臺(tái)上加盟商的一分錢。
我們做任何事情與合作,都必須確保能為我們的合作伙伴或合作方帶來(lái)理想的價(jià)值,不單要共贏,更要讓合作方先贏,只有這樣,才是優(yōu)佳的合作模式,我們才會(huì)考慮合作。我們必須堅(jiān)持維也納的核心價(jià)值觀——正直與誠(chéng)信的核心價(jià)值觀,像守護(hù)自己的眼睛和生命一樣來(lái)守護(hù)這份誠(chéng)信,這份!只有這樣,我們才會(huì)越做越大,才會(huì)有更多的人信任我們,才會(huì)有未來(lái)。以上八大產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,是支撐我們和加盟商高速發(fā)展與提高能力的關(guān)鍵要素。
第三戰(zhàn)略,公司治理模式的改進(jìn)。公司治理模式的改進(jìn)包含了管理模式、連鎖運(yùn)營(yíng)模式等方面,全面實(shí)施內(nèi)部創(chuàng)業(yè)驅(qū)動(dòng)型,以及股權(quán)激勵(lì)人才合伙制的治理模式,進(jìn)行大刀闊斧的革新。在管理模式方面,我們要從職能官僚體制改進(jìn)為以項(xiàng)目為中心的管理模式,這是很多成功企業(yè)的典型管理模式。IBM就是靠這種模式起死回生,華為也依靠這種模式做強(qiáng)做大,而萬(wàn)達(dá)憑借這種模式提高/增加了企業(yè)的強(qiáng)執(zhí)行力等等,因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系暫不展開(kāi)贅述。
全球酒店主導(dǎo)的時(shí)代即將到來(lái)!這句話老外聽(tīng)了可能會(huì)不高興,但是為什么全球酒店會(huì)進(jìn)入時(shí)代呢?因?yàn)楝F(xiàn)在做酒店已經(jīng)沒(méi)有機(jī)密可言,所謂的管理流程、管理標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)電技術(shù)、建店技術(shù)等等方面已經(jīng)不存在競(jìng)爭(zhēng)壁壘,不會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)的障礙,更不會(huì)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。人多,做酒店、做服務(wù)需要人,人有幾千年沿襲下來(lái)的不錯(cuò)的服務(wù)基因,早在孔子時(shí)代,我們就定位為禮儀之邦,而做酒店需要的就是這種基因。
當(dāng)然這些都是外因,而核心支撐要素是企業(yè)家的創(chuàng)立精神與企業(yè)家的六大特質(zhì),以及站在巨人肩膀上崛起的大智慧。在這個(gè)場(chǎng)合重申企業(yè)家精神視乎不太合適,但做為企業(yè)家,道不同不相為謀,相同的價(jià)值追求很重要,另外,借助這樣一個(gè)峰會(huì),我也期望我的思想能夠帶給這個(gè)行業(yè)影響。
我認(rèn)為,作為一個(gè)企業(yè)家必須具備以下特質(zhì):
1)優(yōu)先是胸懷。作為一個(gè)引路者,必須具備善于分享的價(jià)值觀,樂(lè)意幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想與追求,樂(lè)意去成就他人,樂(lè)意與人才分名分利,樂(lè)意與人才一起打天下一起分江山,這是維也納集團(tuán)全面實(shí)施內(nèi)部創(chuàng)業(yè)驅(qū)動(dòng)型,以及股權(quán)激勵(lì)人才合伙制的公司治理模式的初衷,也就是我們的起心動(dòng)念。在這里,我想談?wù)剛€(gè)人的追求。過(guò)去為了擺脫貧困,我做了很多的努力,當(dāng)今天我己經(jīng)跨越了物質(zhì)層面的難關(guān),在未來(lái)很大的愿望就是做好一個(gè)品牌,成就一家基業(yè)長(zhǎng)青的偉大公司。在這個(gè)過(guò)程中,不斷成就人才,不斷分享成果,去幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想和追求,一起去實(shí)現(xiàn)大家共同的夢(mèng)想,在精神上獲得愉悅與富足,這也是每一個(gè)有抱負(fù)、有夢(mèng)想的企業(yè)家的共同愿望!
2)第二是格局。企業(yè)家必須具備成就大夢(mèng)想的使命感,為成就一家偉大公司,愿意付出畢生的努力,并具有奉獻(xiàn)的精神去做實(shí)事。在商會(huì)我與很多企業(yè)老板說(shuō),如果你還只是個(gè)土豪,就移民走人,是沒(méi)有人才愿意跟你干的。因?yàn)楫?dāng)你走了,他們就要重頭再來(lái),這是一個(gè)極度不負(fù)責(zé)任的想法,我認(rèn)為這不是一個(gè)企業(yè)家的核心。
3)第三是信念。任何的成功,都來(lái)之不易,馬云今天的成功,也歷經(jīng)磨難和千辛萬(wàn)苦。成功沒(méi)有太多的偶然、巧合與幸運(yùn)可言,一份耕耘一份收獲,一份付出一份實(shí)現(xiàn)目標(biāo),只有具備百折不撓的強(qiáng)大信念,才能有所成就。
4)第四是眼光。企業(yè)家很大的能力,是預(yù)見(jiàn)未來(lái),能較為準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)未來(lái)社會(huì)與商業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),準(zhǔn)確制訂商業(yè)模式與發(fā)展戰(zhàn)略。這是企業(yè)家關(guān)鍵的、無(wú)人能代替的核心要?jiǎng)?wù)。
5)第五是智慧。企業(yè)家要有大智慧,我認(rèn)為,所有的問(wèn)題都終歸結(jié)為智慧問(wèn)題,所有你解決不了的問(wèn)題,都是因?yàn)槟愕闹腔鄄蛔恪H说闹腔?,除了與父母給予我們的天賦與DNA無(wú)法改變之外,關(guān)鍵在于后期自己的學(xué)習(xí)力、經(jīng)歷、閱歷,及高手指點(diǎn)、大師引路與教父影響,我們無(wú)法天天同任正非、柳傳志、馬云、王健林他們?cè)谝黄?,但我們可以在各種渠道學(xué)習(xí)他們的智慧。學(xué)習(xí)力決定了一個(gè)企業(yè)家能否將企業(yè)做強(qiáng)做大,以及能否遠(yuǎn)航。
6)第六是正能量。其一是心能量,用心做事,用心做人,用心待人,這種心能量非常重要的。企業(yè)家必須具備正確的理念,有強(qiáng)烈的使命感與合格的價(jià)值觀,比如我們維也納主張做人要正直與誠(chéng)信,做事要與創(chuàng)立,待人要懂得尊重與分享。其二是生理能量,企業(yè)家必須管理好自身的健康,保持精力充沛,以應(yīng)對(duì)日理萬(wàn)機(jī)。
以上企業(yè)家精神的六大特質(zhì),也是企業(yè)能做強(qiáng)做大,以及成就基業(yè)長(zhǎng)青而偉大公司所必須具備的。
我們企業(yè)的愿景非常明確,在維也納,“這里是人才成長(zhǎng)的沃土,這里是成功人生的搖籃”,我們要成就人才,分享成果,這是在2003年的時(shí)候提出的愿景。因此,我們要辦好維也納大學(xué),要堅(jiān)持主營(yíng)造人,這是我們核心的文化。今天我們之所以還沒(méi)有成為全球酒店行業(yè)的領(lǐng)頭羊,是因?yàn)槲覀冊(cè)诮逃c訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合方面未做好,因此在造人文化上很重要。當(dāng)然更重要的是,實(shí)施內(nèi)部人才創(chuàng)業(yè)驅(qū)動(dòng)與股權(quán)激勵(lì)人才合伙制,實(shí)現(xiàn)每一個(gè)人才來(lái)到維也納發(fā)展不是來(lái)打工,而是都擁有維也納公司或子公司的實(shí)股股份、期股與期權(quán)等,都有機(jī)會(huì)成為公司的股東與創(chuàng)始合伙人。支撐與幫助那些愿意奮斗與有貢獻(xiàn)的人才,跨越人生的優(yōu)先道坎,實(shí)現(xiàn)物質(zhì)上的富足,實(shí)現(xiàn)所謂的“不差錢”與財(cái)富自由。
我們邀請(qǐng)每一個(gè)人才來(lái)維也納公司發(fā)展,我們一定要設(shè)計(jì)好股權(quán)分配機(jī)制,以實(shí)現(xiàn)股東合伙人的身份和治理結(jié)構(gòu),一起創(chuàng)業(yè),一起發(fā)展,一起打天下,一起分江山。這也是我們公司和我作為企業(yè)引路者的一份責(zé)無(wú)旁貸的核心重任。
人生很大的幸福與快樂(lè),是精神與心靈的愉悅與富足!因此,我們主張快樂(lè)工作,健康生活!堅(jiān)持一切建立在尊重之上,構(gòu)建讓身心靈愉悅的事業(yè)平臺(tái)。建立充分信任的授權(quán)機(jī)制,貫徹責(zé)權(quán)利高度對(duì)等的管理原則,給予與有貢獻(xiàn)的人才足夠的肯定與表?yè)P(yáng)、欣賞與榮譽(yù),以及豐厚的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。使我們的伙伴,在成功的路上充滿成就感與自豪感,同時(shí),也能分享公司每一成就所帶來(lái)的喜悅與榮耀!
我們肩負(fù)著深睡眠大健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)立與做強(qiáng)、做大的歷史使命,我們的事業(yè),平凡而偉大!只要奮斗與貢獻(xiàn),專注與堅(jiān)持,我們的夢(mèng)想就可以實(shí)現(xiàn)!
今天峰會(huì)的主題是深睡眠大健康。關(guān)于健康人生與健康管理,我將自己平生調(diào)研與總結(jié)的一些規(guī)律和觀點(diǎn),作為本次演講的結(jié)束語(yǔ),期待能為大家?guī)?lái)一些參考價(jià)值:
均衡營(yíng)養(yǎng)的飲食,
充足深度的睡眠。
寬容合格的心態(tài),
適度太陽(yáng)下運(yùn)動(dòng)。
基于愛(ài)好勤動(dòng)腦,
自愉身心偷著樂(lè)。
生活環(huán)境需環(huán)保,
遵循天道生物鐘。
醫(yī)藥昌明須應(yīng)用,
健康智慧重在行。
謝謝大家!
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