酒店管理者形象就是個(gè)人品牌
??? 是騾子還是馬,光靠嘴巴說(shuō)是不行的,還要拉出來(lái)遛遛才知道。產(chǎn)品有產(chǎn)品的品牌,企業(yè)有企業(yè)的品牌,每個(gè)人也有自己的品牌。我們平常說(shuō)某某人很敬業(yè)、某某人能力很強(qiáng)、某某人擅長(zhǎng)于某一方面等,這些就是個(gè)人的品牌。能力不是誰(shuí)給的,而是自己在實(shí)踐中體現(xiàn)出來(lái)的。因此作為酒店管理者要注重思想建設(shè),提升管理能力,協(xié)調(diào)酒店內(nèi)外各種關(guān)系,這在無(wú)形中也就樹(shù)立了個(gè)人的品牌,實(shí)現(xiàn)了自身的品牌價(jià)值。
??? ◆不要只為薪酬工作
??? 如果一個(gè)人總是把目光鎖定在工資卡里的幾個(gè)數(shù)字,
??? 如果一個(gè)人總是為季度、年終的紅包大小喋喋不休,
??? 那么,這個(gè)人怎么可能看到除了薪水之外還有可能獲得的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)呢?
??? 怎么可能會(huì)發(fā)現(xiàn)技能和經(jīng)驗(yàn)對(duì)自己未來(lái)的發(fā)展有多大的幫助呢?
??? 怎么會(huì)明白為什么別人的薪水在節(jié)節(jié)攀升,而自己的卻是原封不動(dòng)呢?
??? 因?yàn)?,他的視野早已?jīng)被局限在眼前的幾個(gè)簡(jiǎn)單的阿拉伯?dāng)?shù)字上了,不知道自己的目標(biāo)和方向在哪里。不要說(shuō)“老板給我多少錢(qián),我就給老板干多少活”,事實(shí)上,職位不是老板給的,而是你自己能力的體現(xiàn);薪水也不是固定不變的,而是對(duì)你自身價(jià)值的回饋。我們要得到的不僅僅是薪水,更多的是寶貴的經(jīng)驗(yàn)、合格的訓(xùn)練、才能的釋放和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。如果只為薪酬而工作,那么工作一定是乏味、枯燥的;如果只為自己而工作,那么你永遠(yuǎn)無(wú)法發(fā)現(xiàn)自己所蘊(yùn)含著的巨大的人生價(jià)值。
??? ◆熱愛(ài)每一份工作
??? 有句古話叫“三百六十行,行行出狀元”,任何一份工作,對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一次邁向成功的機(jī)遇。然而,有些人自以為滿腹經(jīng)綸,就應(yīng)該有一個(gè)高職位、高薪水的工作與自己匹配。殊不知,一個(gè)沒(méi)有一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力的人,酒店如何敢委以重任?只有熱愛(ài)并尊重自己工作的人才能在工作中樹(shù)立自己的品牌,才可能有機(jī)會(huì)獲得成功。
??? ◆不要只做上級(jí)吩咐的事
??? 鋼鐵大王卡內(nèi)基曾說(shuō)過(guò):有兩種人注定一事無(wú)成,一種是只有當(dāng)別人命令他,才會(huì)去做事的人;另一種是即使別人命令他,也做不好事的人。只有那些不需要?jiǎng)e人督促,能主動(dòng)做該做的事,并且堅(jiān)持把每一件事情做好的人才會(huì)成功。因?yàn)檫@些人總是要求自己要多努力一點(diǎn),多付出一點(diǎn),做得比別人期望的還要多。
??? 每位上級(jí)都希望自己的下屬能夠積極主動(dòng)地工作、思考。也許你在執(zhí)行上級(jí)交代的任務(wù)時(shí),會(huì)遇到各種困難。如何克服這些困難?有的人束手無(wú)策;有的人墨守成規(guī);有的人三番五次向上級(jí)請(qǐng)示,直到上級(jí)無(wú)奈地說(shuō):“讓你做這件事,還不如我自己來(lái)做。”……這些人都算不上是主動(dòng)做事的人,后也只能是被淘汰出局。
??? 思考:什么是主動(dòng)?
??? 所謂主動(dòng),就是沒(méi)有人要求你、命令你、強(qiáng)迫你做什么,但是你能自覺(jué)并且出色地完成每一項(xiàng)工作。真正能夠主動(dòng)做事的人,會(huì)比別人付出更多的智慧、熱情、責(zé)任心、想象力和創(chuàng)造力,能夠清楚地知道自己的職責(zé),預(yù)知自己該做什么,而不是待在那里等著上級(jí)下命令,只按照吩咐做事。
??? ◆上級(jí)在與不在,都一樣工作
??? 僅僅只會(huì)做某件事情是不夠的,還要能夠主動(dòng)去做、自愿去做。自動(dòng)自發(fā),不僅僅是一個(gè)口號(hào),更是一份責(zé)任心,是一種人生態(tài)度。
??? 有的人無(wú)論上級(jí)在與不在,都能認(rèn)真工作。這些人會(huì)對(duì)自己的每一項(xiàng)工作傾注很大的熱情,認(rèn)真對(duì)待,力求做到的很好。無(wú)論上級(jí)什么時(shí)候來(lái)檢查,自己交上去的都是一份很好的答卷。而那些只會(huì)在上級(jí)面前表現(xiàn),喜歡做表面文章的人就像是繡花枕頭——金玉其外,敗絮其中。也許一次、兩次,上級(jí)會(huì)被他漂亮的表面工作所蒙蔽,獲得短暫的肯定,但是時(shí)間一長(zhǎng),總會(huì)發(fā)現(xiàn)他偷懶、應(yīng)付、不負(fù)責(zé)任的一面,到那時(shí)所有的獲得都只能成為泡影。
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