一個品牌內(nèi)涵包括的內(nèi)容
品牌是企業(yè)的靈魂,酒店作為一種特殊的服務(wù)性行業(yè),品牌建設(shè)尤為重要。是否擁有強(qiáng)勢品牌,決定了酒店在市場上的競爭地位,沒有品牌就意味著沒有市場。如何進(jìn)行酒店品牌建設(shè),探索適合國情和酒店實(shí)際的品牌建設(shè)模式,樹立知名品牌酒店形象,走出一條與國際接軌的管理道路,是我酒水店發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。
??? 品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記或符號,或是它們的相互組合,用以識別某個產(chǎn)品或服務(wù),并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別。
??? ◆利益
??? 品牌,即是一種潛在的利益。當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)形成了自己的一種品牌時,其產(chǎn)生的不僅是產(chǎn)品本身所帶來的經(jīng)濟(jì)效益,更多的是一種宣傳效益,一種社會影響力。
??? ◆個性
??? 品牌突出的是產(chǎn)品的個性化特征,是區(qū)別同類產(chǎn)品,傳達(dá)差異化的一種衡量標(biāo)準(zhǔn)。
??? ◆屬性
??? 品牌表達(dá)的是產(chǎn)品本身所具有的獨(dú)特的、無法被其他產(chǎn)品取代的某種屬性。
??? ◆價值
??? 品牌體現(xiàn)出的是產(chǎn)品制造商的某些價值觀,以及無法用具體的數(shù)字來量化的潛在的無形的社會價值。
??? ◆文化
??? 品牌本身就是一種文化,賓客在購買某品牌產(chǎn)品時,所需要的不僅是該產(chǎn)品的使用價值,更多的是其所具有的文化品位。
??? ◆使用者
??? 品牌應(yīng)體現(xiàn)出購買或使用這種產(chǎn)品的賓客的特征及文化和價值取向。
??? 酒店在進(jìn)行品牌建設(shè)時,首先要明確品牌的背后是文化的積淀。所以,酒店在加大品牌建設(shè)和宣傳力度時,應(yīng)注重營銷活動的文化性,突出服務(wù)和品牌建設(shè)中的文化內(nèi)涵,提高酒店員工的文化涵養(yǎng)。
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