網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)是發(fā)展熱點(diǎn)
??? 相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2009年網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)2483.5億元,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額1. 98%,同比增長93. 7%,預(yù)計(jì)2013年網(wǎng)購交易規(guī)模有望突破1萬億元。
??? 快速增長的動(dòng)力主要來源于三個(gè)方面,一是純粹網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)持續(xù)發(fā)力,經(jīng)過十年左右的發(fā)展,已經(jīng)出現(xiàn)了一批具有一定知名度的B2C企業(yè),例如商城、當(dāng)當(dāng)、不凡亞馬遜、l號店等。他們有的奮斗了十幾年,有的是近幾年才嶄露頭角,但其共同的特點(diǎn)都在不斷的增加投入提升銷售額。二是傳統(tǒng)零售商紛紛觸網(wǎng)。根據(jù)連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì),在2009年連鎖百強(qiáng)企業(yè)中,共有31家企業(yè)(截至2010年5月底)開展了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù),31家企業(yè)中,近一半的企業(yè)為近兩年上線,有一些還處于實(shí)驗(yàn)性階段。這31家企業(yè)中,百強(qiáng)前50名企業(yè)有18家,后50名企業(yè)有13家。第三是上游生產(chǎn)廠家不斷加入,近兩年開始構(gòu)建企業(yè)自己的電子購物平臺(tái)。
??? 網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售相比,在消費(fèi)者訂貨方式、產(chǎn)品展示形式、營銷手段、物流形式等方面有所不同,但從根本上說都是一種零售方式,都離不開傳統(tǒng)零售的一些基本環(huán)節(jié)和傳統(tǒng)因素,如采購、物流、售后服務(wù)等,這些基本環(huán)節(jié)決定了企業(yè)的生存發(fā)展。
??? 因此,傳統(tǒng)零售開展網(wǎng)絡(luò)零售的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在:有穩(wěn)定的進(jìn)貨渠道、較為完善的物流體系、強(qiáng)大的品牌影響;在消費(fèi)者層面,提供豐富的購物體驗(yàn)和健全 的售后服務(wù);在監(jiān)管層面,傳統(tǒng)零售企業(yè)相對規(guī)范的管理為開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)奠定了較好的基礎(chǔ),在其經(jīng)營中對稅收、商品質(zhì)量、消費(fèi)者權(quán)益扶持等方面會(huì)更加注重。
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