市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的基本作用，就是解決生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾，滿(mǎn)足生活和生產(chǎn)消費(fèi)的需要。社會(huì)的生產(chǎn)和消費(fèi)之間存在著諸多矛盾，概括起來(lái)有生產(chǎn)者與消費(fèi)者空間上的分離；時(shí)間上的分離；信息上的分離；所有權(quán)上的分離；品質(zhì)上的差異和矛盾：估價(jià)上的差異和矛盾；供需數(shù)量上的差異和矛盾等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是執(zhí)行其交換、物流、便利、示向等功能，創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效用的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

　　一、交換功能

　　交換功能包括購(gòu)銷(xiāo)兩個(gè)方面，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移來(lái)解決生產(chǎn)者和消費(fèi)者的所有權(quán)分離和商品估價(jià)矛盾，使生產(chǎn)者獲得貨幣資金用于產(chǎn)，消費(fèi)者得到所需商品用于生產(chǎn)或生活消費(fèi)。其中購(gòu)買(mǎi)的功能包括購(gòu)買(mǎi)什么、向誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)買(mǎi)多少、何時(shí)購(gòu)買(mǎi)、以什么價(jià)格條件購(gòu)買(mǎi)的決策；銷(xiāo)售的功能包括尋找市場(chǎng)、銷(xiāo)售促進(jìn)、銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售服務(wù)等決策。需要指出的是，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)消費(fèi)趨向的引導(dǎo)和潛在需求的轉(zhuǎn)變。所以，變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換，從而使生產(chǎn)和消費(fèi)向更深、更廣發(fā)展，成為交換功能的重要內(nèi)容。

　　二、物流功能

　　物流功能也稱(chēng)實(shí)體分配功能，包括貨物的運(yùn)輸和儲(chǔ)存等。前者是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在空間位置上的轉(zhuǎn)移，后者是為了保存產(chǎn)品的使用價(jià)值，并調(diào)節(jié)產(chǎn)品供求的時(shí)問(wèn)矛盾。此功能的發(fā)揮是交換功能實(shí)現(xiàn)的必要條件。

　　三、便利功能

　　便利功能是指便利交換、便利分配的功能，包括資金融通、承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí)等。借助資金融通和商業(yè)信用，可以改變產(chǎn)品的流向和流量，在一定條件下能夠給買(mǎi)賣(mài)雙方帶來(lái)交易上的方便和利益。承擔(dān)是指在產(chǎn)品交易和運(yùn)輸過(guò)程中，必然要承擔(dān)的財(cái)務(wù)損失。市場(chǎng)信息的收集、加工與傳遞，對(duì)于生產(chǎn)者、中間商、消費(fèi)者或用戶(hù)都是重要的，沒(méi)有信息溝通其他功能都難以實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí)，可大大簡(jiǎn)化交換過(guò)程，不但方便儲(chǔ)運(yùn)，也方便顧客購(gòu)買(mǎi)。

　　四、示向功能

　　示向功能是指市場(chǎng)調(diào)查、研究、分析，描繪出消費(fèi)需求對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期，以及市場(chǎng)的供求態(tài)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)狀況等，從而對(duì)企業(yè)因時(shí)、因地制宜地推出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品發(fā)揮示向作用。此功能對(duì)企業(yè)往往更具有戰(zhàn)略性意義。