傳統(tǒng)市場營銷觀念的表現(xiàn)形式
傳統(tǒng)的市場營銷觀念是在賣方市場和從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變過程中形成的觀念。它的基本特征是:以產(chǎn)定銷,即企業(yè)生產(chǎn)什么就賣什么,生產(chǎn)多少就賣多少,是一種以生產(chǎn)為導向的經(jīng)營觀。企業(yè)經(jīng)營的重點是生產(chǎn),首先考慮的是“我擅長生產(chǎn)什么”,傳統(tǒng)市場營銷觀念主要表現(xiàn)形式有生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念。
1、生產(chǎn)觀念
這種營銷觀念非常古老。它存在的前提是生產(chǎn)力低下,經(jīng)濟和技術(shù)落后,產(chǎn)品單一,產(chǎn)量不大,產(chǎn)品無法滿足社會需求,整個市場屬于“賣方”階段,這時的企業(yè)不用關(guān)心產(chǎn)品銷售,而只需要管好生產(chǎn),在如何使生產(chǎn)得越多越好的目標上下工夫。這種以“生產(chǎn)為中心”的管理導向指導下的企業(yè)被稱為“生產(chǎn)型”企業(yè),其根本的特征是“以產(chǎn)定銷”。市場的需求、消費者的愛好根本不能也沒有必要引起企業(yè)的重視,市場消費處于被動消極的地位。企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品的熱情、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善服務水平的原動力處于被封閉狀態(tài)。例如,20世紀20年代末,美國Ford汽車公司生產(chǎn)的“t”型車足暢銷貨,正如該公司某管理人員所描述的那樣,當時Ford不是“到外邊去兜售”,而是“從柜臺上遞給消費者的”。Ford一世也曾傲慢地稱“不管顧客需要什么顏色的汽車,我的汽車就是黑色的”,這是“生產(chǎn)觀念”的典型表現(xiàn)。
2、產(chǎn)品觀念
這種經(jīng)營觀念也非常古老,與生產(chǎn)觀念并行。這種經(jīng)營觀念看重產(chǎn)品,以為只要產(chǎn)品好,質(zhì)高價廉,又有特色,就一定可以賣的出去,不需要考慮推銷等活動、如果說生產(chǎn)觀念重產(chǎn)品,是“以量取勝”的話,那么產(chǎn)品觀念則是“以質(zhì)取勝”。這種觀念顯然使市場上的同類產(chǎn)品有了競爭,想以自己好的、有特色的產(chǎn)品取得優(yōu)勢,比生產(chǎn)觀念先進一點。然而若是永遠只關(guān)注自己的產(chǎn)品,看不到市場動態(tài)的變化,只會維持現(xiàn)有產(chǎn)品而不進行新的開發(fā),終究會使自己陷于困境。商品只是經(jīng)久耐用,貨真價實,并不會時間久暢銷。例如,企業(yè)經(jīng)營只顧客房整潔、質(zhì)量,不研究考察市場的發(fā)展變化,不研究客人不斷變化的需求,終究要走向失敗。
3、推銷觀念
當企業(yè)不僅考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量,同時也考慮生產(chǎn)出來的產(chǎn)品能否賣的出去時,推銷觀念便產(chǎn)生了。這種觀念的指導思想是:“生產(chǎn)什么,就推銷什么”。基于這種觀念,經(jīng)營者開始努力研究推銷策略,重視市場研究和銷售渠道的選擇以及銷售技巧的運用,但這仍然屬于舊的經(jīng)營思想范疇。奉行推銷觀念的企業(yè),重視銷售環(huán)節(jié),著力企業(yè)產(chǎn)品的推銷,注重采取價格手段,但仍然不是從消費者和市場需求的角度出發(fā),只是想推銷產(chǎn)品的刺激,激發(fā)消費者的購買欲望。
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