吉楚酒店:酒店財務管理的核心能力
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成交領(lǐng)紅包
一、財務能力
這是一種戰(zhàn)略管理能力,飯店從財務系統(tǒng)設計到資本運作過程均需要充分考慮內(nèi)外部環(huán)境因素的影響;飯店輕易不要進入那些與其核心優(yōu)勢缺乏較強戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,因為只有建立在現(xiàn)有優(yōu)勢基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略才會引導飯店獲取或保持持續(xù)的戰(zhàn)略優(yōu)勢?;诤诵母偁幜Φ呢攧展芾碚J為,與外部的合作伙伴分擔,飯店可以變得更有柔性,更能適應變化的外部競爭環(huán)境。如:縱向發(fā)展,可以與旅行社合作,橫向發(fā)展可以加入某一個飯店集團。因此,飯店財務部門應在核心能力及飯店戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上,提供決策參考。
二、及時反饋能力
財務管理作為一種價值管理,客觀存在著靈活性和綜合性的特點。服務于飯店核心競爭力的建設,它必須具有迅速反映、及時反饋的能力,其中要特別注重對核心競爭力的相關(guān)要素的財務敏感度、財務杠桿效應的分析與研究。
三、服務能力
服務于飯店核心技術(shù)的能力是飯店核心競爭力發(fā)展的重要前提。財務管理工作要加強對創(chuàng)立活動階段的預算控制、資金支持、員工激勵和財務資源規(guī)劃,實行的財務調(diào)控和監(jiān)控。要充分認識到,飯店產(chǎn)品創(chuàng)立的關(guān)鍵在于創(chuàng)造價值。創(chuàng)立并不意味著飯店一定要做國內(nèi)、國外第優(yōu)異的東西,它能產(chǎn)生一種核心的競爭能力,使飯店在競爭中扮演一種重要角色,處于一種有利的地位。
四、成本管理能力
成本管理能力是形成飯店核心能力的關(guān)鍵。地開展這項工作,主要包括以下幾項內(nèi)容:
(1)應用現(xiàn)代成本管理技術(shù)與方法,加強作業(yè)成本與戰(zhàn)略成本管理在飯店生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)中的運用。
?。?)基于成本與功能的優(yōu)化,充分體現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營的核心能力,如成本整合效應。
?。?)確立成本控制目標,應充分考慮其與飯店經(jīng)營活動、管理措施與戰(zhàn)略選擇的相互關(guān)系。即成本控制的目標定位應當考慮以下幾個問題:一是配合飯店取得競爭優(yōu)勢;二是在既定的飯店戰(zhàn)略模式下,利用成本、質(zhì)量、價格、銷量等因素之間的聯(lián)動關(guān)系,以成本支持質(zhì)量、價格、擴大市場份額等對成本的需要,促使飯店很大限度地獲取收銀;三是在資源限制的條件,成本控制提高資源的利用效率;四是降低成本。
五、銷售管理能力
銷售管理能力是飯店營銷管理能力的貨幣體現(xiàn),是形成飯店核心營銷能力的提高/增加。主要做法是:
?、賹埖隊I銷部門作為收銀中心進行管理,加強責任指標的考核與評價;
?、趯r值鏈與營銷環(huán)節(jié)的貢獻聯(lián)系起來加以分析;
?、蹚膽?zhàn)略角度考察飯店現(xiàn)有的營銷模式,評價營銷對飯店創(chuàng)立能力(如市場創(chuàng)立能力、顧客價值實現(xiàn)能力等指標)的貢獻。
六、財務組織能力
構(gòu)建飯店的核心組織管理能力必須建立在的財務組織管理能力的基礎(chǔ)之上,優(yōu)化財務資源配置是提高財務核心競爭力的重要條件,也是飯店核心競爭力的內(nèi)在要求。其具體內(nèi)容包括:
(1)參與更大范圍的財務指導與控制;
?。?)實施財務重整和優(yōu)化,如開展ERP等;
?。?)網(wǎng)絡業(yè)務的財務調(diào)控與管理;
?。?)創(chuàng)建學習型組織,實施飯店組織能力的綜合評價等。
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