?。ㄒ唬┻x擇多種大眾傳播媒介
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　　酒店主要是廣播、電視、報紙、雜志以及、學者、名人等來傳遞關(guān)于酒店的經(jīng)營宗旨、方針、策略等方面的信息，并且同時傳播酒店產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢與特色，從而展示酒店的風采。
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　　（二）舉辦各種會議或是社交活動
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　　酒店要定期或不定期地召開座談會、答謝會、聯(lián)歡會，借此來密切酒店同社會各界知名人士和代表的友好關(guān)系。酒店可以借此機會來介紹本酒店的發(fā)展，以建立廣泛的社會聯(lián)絡(luò)以及雙方的信任與合作。
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　　（三）參加社會公益活動
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　　酒店可以利用參加社會性、公益性、贊助性的公關(guān)活動，來支持社會的公益事業(yè)，擴大酒店的社會影響力，提高酒店的信譽，贏得社會公眾的了解、支持、贊揚甚至是愛護，為酒店樹立合格的社會形象。
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　　（四）聽取和處理公眾的意見
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　　酒店應(yīng)該積極地收集公眾對自身所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的意見及建議，并要在時間將改進后的情況告知他們，并予以感謝。這樣，酒店既可以滿足公眾的要求，發(fā)揚城市作風，又可以使得光臨的顧客心滿意足，密切自己顧客與公眾之間的關(guān)系。
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　　（五）建立酒店內(nèi)部公共關(guān)系制度
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　　公共關(guān)系制度應(yīng)該十分關(guān)心自己職工的福利，鼓勵他們工作的積極性，并且，酒店還應(yīng)該開展針對員工家屬等的公共關(guān)系活動，迸一步密切公共關(guān)系與員工的關(guān)系。

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