酒店市場營銷分類法——麥卡錫分類法
酒店市場營銷組合是酒店對可以控制的因素的綜合運用。酒店市場營銷組合因素的分類方法多種多樣,針對連鎖酒店市場營銷的分類方法有麥卡錫分類法、考夫曼分類法、雷諾漢分類法、科特勒分類法、布姆斯和比特內分類法。
麥卡錫分類法是常用的酒店市場營銷組合策略,20世紀60年代由美國市場學教授麥卡錫(e.jerome? mccarthy)提出。他認為企業(yè)從事市場營銷活動,一方面要考慮企業(yè)的各種外部環(huán)境;另一方面要制定市場營銷組合策略,策略的實施,適應環(huán)境,滿足目標市場的需要,實現企業(yè)的目標。這種分類方法將酒店可以控制的主要經營因素劃歸為四種,即4ps營銷組合。
1、產品(product)
酒店的產品包括核心產品、形式產品、附加產品三個層次。酒店必須設計和生產適應目標市場需要的產品,供消費者購買使用。這就要求酒店研究:如何選擇能適應目標市場需要的產品;如何根據市場需求變化,增減產品的品種;如何確定商品牌號;如何組裝產品;如何確定產品的標準化和評定產品的等級。
2、渠道( place)
渠道是指把適銷對路的產品送到目標市場。酒店的營銷渠道包括:選擇產品銷售地點,選擇適合的酒店中間商,維持的流通中心等。酒店要能夠營銷渠道將酒店的產品提供給目標市場的顧客。
3、促進銷售( promotion)
促進銷售是指使消費者了解商品,并向目標市場推銷。酒店需要研究:刺激酒店需求,擴大快捷酒店加盟產品銷售;提供銷售信息,溝通供需關系;強化競爭優(yōu)勢等。促銷的工具包括營業(yè)推廣、廣告、培養(yǎng)推銷員等。使消費者了解他們能在合適的地點,以合適的價格,購買到合適的酒店商品。
4、價格( price)
酒店指定產品價格應公平合理,而且應對目標市場有吸引力。在制定價格時應考慮目標市場中的競爭狀況,以及成本加成、折扣、結賬方式等方面和目前市場上的一般做法,還有法律方面的規(guī)定。
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