百納連鎖酒店加盟合作計(jì)劃
??? a)經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展方向:
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??? 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店與社會(huì)旅館越來越多,酒店智慧之選的增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于市場的增長率,雖然現(xiàn)在有很多地段好的酒店平均入住率很高,但總體來說市場還是供大于求的,而且會(huì)出現(xiàn)同一地段扎堆的林立著各種品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店,受知名度,營銷網(wǎng)絡(luò),會(huì)員系統(tǒng)的影響,單體酒店在市場竟?fàn)幹械牧觿?shì)會(huì)越來越明顯,等到經(jīng)濟(jì)型旅館業(yè)洗牌的時(shí)候,到時(shí)他們的出路只有二種,要么加盟或轉(zhuǎn)換為連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店,要么就會(huì)被市場淘汰或是只能去尋找更低層的客源 ,成為廉價(jià)旅館。顯然第二種出路是我們業(yè)主不想看到的,但如果加盟那些市場成熟的連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店,高昂的加盟費(fèi)、管理費(fèi)提成讓我們望而卻步;這樣,我們的出路在那里呢?我想我們應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來,共同組建一個(gè)強(qiáng)大的聯(lián)盟,讓自已得已更好的發(fā)展。
??? b)各地單體經(jīng)濟(jì)型酒店的當(dāng)前情況:
?
??? 經(jīng)濟(jì)型酒店作為一種新興業(yè)態(tài),是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)生活的產(chǎn)物,它完全區(qū)別于面對(duì)社會(huì)的全服務(wù)酒店以及面向低層的社會(huì)旅館,是滿足一般商務(wù)、旅行住宿需求的產(chǎn)品設(shè)施,經(jīng)濟(jì)型酒店緊扣酒店的核心價(jià)值——住宿,以客房產(chǎn)品為靈魂,除去了其他非必需的服務(wù),從而大幅度削減了成本。與一般社會(huì)旅館不同的是,經(jīng)濟(jì)型酒店非常強(qiáng)調(diào)客房設(shè)施的舒適性和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,突出清潔衛(wèi)生、舒適方便的特點(diǎn)。
? 從酒店行業(yè)來看,在我酒水店行業(yè)中,欠缺的不是經(jīng)濟(jì)型酒店的產(chǎn)品形態(tài),而是群體意義上的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌。我國三星級(jí)以下的經(jīng)濟(jì)型酒店占據(jù)著整個(gè)住宿設(shè)施的80%以上,但長期以來都以單體的形式存在,沒有形成規(guī)模、缺少有影響力的品牌,彼此之間主要靠價(jià)格、地段及設(shè)施來進(jìn)行競爭,所以實(shí)力不強(qiáng)、效益較差。
??? c)加盟酒店聯(lián)盟的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
??? 對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店來說,規(guī)模是管理的基礎(chǔ),品牌高于有形資產(chǎn),品牌的本質(zhì)就是解決消費(fèi)者的防御心理,取得消費(fèi)者的信任。而且一個(gè)強(qiáng)大的聯(lián)盟,其在全國各地的加盟酒店,都是提升聯(lián)盟中所有酒店形象的一個(gè)窗口。
??? 加盟酒店聯(lián)盟會(huì)有以下的優(yōu)勢(shì):
??? 一、統(tǒng)一的訂房系統(tǒng)
??? 酒店間的競爭說到底就是客源上的競爭,隨著社會(huì)信息化步伐的加快,一套完善的訂房系統(tǒng)顯的尤為重要,建立統(tǒng)一的網(wǎng)上訂房系統(tǒng),讓客人可以在任何地方互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行酒店的查詢、訂房服務(wù)。這也是整個(gè)聯(lián)盟對(duì)外宣傳的一個(gè)很好的平臺(tái)。它的功能不僅僅是預(yù)訂房間,還承載了其他的功能:
??? 1.供給客戶詳細(xì)的酒店信息。許多客人是優(yōu)先次到某個(gè)城市,下了火車站就不清楚怎么走了,而網(wǎng)站可以提供給客人分店的地址、電話,甚至怎么坐車。讓客人迅速得在下了飛機(jī)或火車之后找到酒店。
????2.由于我們實(shí)行自己的網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng),不使用其他中介訂房系統(tǒng),可以避免酒店向第三方網(wǎng)絡(luò)支付高昂的訂房傭金,這樣即提高了酒店的營業(yè)收銀,也降低了房價(jià),給客人以實(shí)惠,并增強(qiáng)了競爭力。如今的七天連鎖酒店,有35%的客人是網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)訂的房,可見網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)在現(xiàn)在這個(gè)信息化的社會(huì)里對(duì)酒店的經(jīng)營以及未來的發(fā)展是何等重要。
?? 3.開設(shè)論壇及留言板。這樣可以更地做到我們和客人的及時(shí)溝通,聽取他們的意見,以提高我們的服務(wù)質(zhì)量。而會(huì)員之間也可以做一個(gè)互動(dòng),讓會(huì)員對(duì)我們的酒店有一個(gè)歸屬感。
??? 4.搜集客戶信息,記錄會(huì)員資料??腿丝梢跃W(wǎng)站申請(qǐng)注冊(cè)為我們的會(huì)員,計(jì)算出會(huì)員折扣價(jià),查詢會(huì)員積分。
??? 二、統(tǒng)一的會(huì)員系統(tǒng)
??? 會(huì)員制度有利于提高酒店客人的忠誠度??腿嗽谌魏我患壹用司频甓伎梢?6元價(jià)格申請(qǐng)會(huì)員卡,會(huì)員憑會(huì)員卡也可以在全國任何一家加盟酒店享受會(huì)員優(yōu)惠房價(jià)。
??? 會(huì)員制度的建立,對(duì)我們各加盟酒店的幫助是顯而易見的,比如每個(gè)酒店每天吸收的會(huì)員為10人,如果只是單體酒店,他只有10人的會(huì)員,但如果我們有100家酒店,則每天能吸收會(huì)員1000人,這1000在全國的商務(wù)旅行中,都會(huì)優(yōu)先考慮入住我們的加盟酒店。無形之中,為每家加盟酒店都積累了相當(dāng)一部分的忠實(shí)客源。
??? 三、? 統(tǒng)一的人性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
??? 聯(lián)盟總部為各加盟酒店提供一套完整的運(yùn)營手冊(cè),每年若干次對(duì)各加盟酒店進(jìn)行質(zhì)量指導(dǎo),以促進(jìn)酒店質(zhì)量的提高與服務(wù)水平的一致。
??? 四、? 質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的客耗品集中采購
??? 各單體酒店由于采購量較少,沒有專門的采購渠道,在同等質(zhì)量物品采購上就有一個(gè)價(jià)格偏高的問題,造成了經(jīng)營成本相對(duì)較高。且因采購量少,無法得到供應(yīng)商的重視,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,對(duì)酒店的危害很大。我們采取批量優(yōu)勢(shì),集中采購客房及酒店運(yùn)營所需的消耗品,在提高/增加質(zhì)量的前題下,達(dá)到經(jīng)濟(jì)的價(jià)格,降低經(jīng)營成本,從而提高酒店生存能力和競爭力。
??? 五、? 分享不錯(cuò)的管理經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)資源
??? 一個(gè)成功的酒店,離不開合格的管理與特有的培訓(xùn)體系,逆水行舟,不進(jìn)則退,在這個(gè)競爭激烈的市場中,誰掌握了未來的趨勢(shì)誰就占先進(jìn)機(jī),加盟酒店做為一個(gè)整體,管理層分享不錯(cuò)成功管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也避免了走彎路以及其它不科學(xué)管理方法帶來的經(jīng)濟(jì)及客源損失,員工也可以得到合格且系統(tǒng)的培訓(xùn)資源,使員工的工作能力、效率大幅提升,并且讓員工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感,促進(jìn)酒店人員結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定,從而提升經(jīng)濟(jì)效益。
??? 六、? 整體的客房營銷方案與執(zhí)行
??? 當(dāng)今社會(huì)已是整合營銷的社會(huì),服務(wù)性企業(yè)單方面的促銷活動(dòng)對(duì)客人的吸引力已經(jīng)不是很大了,今天這家推出一種促銷活動(dòng),明天那邊又推出一種促銷活動(dòng),讓客人眼花繚亂,真假難辯,到后便會(huì)發(fā)展成價(jià)格上的競爭,這對(duì)于企業(yè)來說無疑是一種惡性循環(huán);先進(jìn)的酒店?duì)I銷是明確自己方向和執(zhí)行特定的營銷方式,在顧客心目中有著明確的性格,這樣才能吸引住自己的特定顧客。我們的營銷方式不能提高/增加每一個(gè)顧客都能光臨我們酒店,但我們可以提高/增加我們的目標(biāo)顧客記住我們的酒店。
??? d)加盟酒店的權(quán)利和義務(wù)
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???? 權(quán)利:
??? 1、? 我們打算在全國各地吸納酒店加盟,我們對(duì)于加盟酒店,我們實(shí)行終身免加盟費(fèi)。
??? 2、? 您將免費(fèi)使用品牌、訂房系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營手冊(cè)等全套酒店運(yùn)營平臺(tái)。我們也會(huì)派專人去你們的城市指導(dǎo)酒店的建立或改造,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
??? 3、? 享受品牌保護(hù),在一定的區(qū)域內(nèi),只允許一家酒店加盟。
??? 義務(wù):
?? 1、? 按照我們統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供合格的環(huán)境。
?? 2、? 一律的會(huì)員低價(jià)提高/增加
?? 3、? 接受加盟總部的質(zhì)量檢查。
?? 4、? 統(tǒng)一的會(huì)員卡及會(huì)員管理系統(tǒng)。
??? e)加入酒店聯(lián)盟的感覺及目標(biāo):
?? 酒店加入聯(lián)盟的終目標(biāo):形成強(qiáng)勢(shì)品牌,給酒店帶來持續(xù)的高入住率。
?? 酒店可以運(yùn)用聯(lián)盟達(dá)到的感覺: 增加酒店客源à酒店實(shí)際受益à酒店在聯(lián)盟指導(dǎo)下改造整合自身資源à分享培訓(xùn)及管理經(jīng)驗(yàn)、資源à改造硬件、軟件服務(wù)à提高酒店區(qū)域綜合競爭力à促進(jìn)酒店、促進(jìn)聯(lián)盟發(fā)展à形成強(qiáng)勢(shì)品牌,提高/增加經(jīng)濟(jì)效益
???? f)加入酒店聯(lián)盟的條件
?? ?并不是所有的酒店都能申請(qǐng)這個(gè)加盟項(xiàng)目。酒店至少有80間以上的房間,合格的門面形象,適當(dāng)?shù)慕?jīng)營地段,并且具有強(qiáng)烈的品牌與服務(wù)意識(shí)。
??? l? 加盟方式:
??? 我們提供以下二種加盟方式:
??? 一、? 品牌加盟酒店
我們提供整套酒店vis系統(tǒng),pms系統(tǒng),標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營培訓(xùn)手冊(cè),整套酒店運(yùn)營表單,使用百納連鎖酒店的品牌標(biāo)識(shí)。
??? 二、? 銀牌加盟酒店
我們免費(fèi)提供的訂房系統(tǒng),會(huì)員系統(tǒng),標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營服務(wù)手冊(cè),使用原有的酒店品牌,并入百納連鎖酒店組織,使用雙重品牌標(biāo)識(shí)。
??? 全面的質(zhì)量監(jiān)控體系:質(zhì)量管理控制分兩部份進(jìn)行:優(yōu)先是管理操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化培訓(xùn),第二是日常的監(jiān)督和檢查。旗下酒店在集團(tuán)的組織和指導(dǎo)下,每年都需要對(duì)酒店設(shè)備、設(shè)施、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理體系及企業(yè)形象進(jìn)行年度檢查,與設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合測(cè)評(píng),并根據(jù)結(jié)果提出更新或改進(jìn)計(jì)劃。
??? 豐富的本土化合作經(jīng)驗(yàn):自從2005年進(jìn)入以來發(fā)展迅速,目前在,已持有和管理近70億元的酒店資產(chǎn),15家不同星級(jí)的品牌、4200多間客房,分布在國內(nèi)8個(gè)省市。為完善在的戰(zhàn)略布局,正在全面提速,進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。
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