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酒店為會員組織設(shè)定的限制條件

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2012-04-01 09:32:00 來源: 神州加盟網(wǎng)  有694人參與
  • 經(jīng)營范圍:酒店
  • 門店數(shù)量:150家
  • 單店投資額:1~5
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包

  資格審定

  酒店需要在顧客無條件注冊申請會員的基礎(chǔ)上附加一個條件,即當(dāng)顧客填寫會員申請表后,酒店需要審核會員的資格,只有顧客的身份、職業(yè)、實現(xiàn)目標(biāo)、社會地位及交際范圍等資格條件符合酒店定位,方可成為酒店會員,這樣做更有助于酒店鎖定自己的目標(biāo)客戶群,為會員提供更具有針對性的服務(wù)與優(yōu)惠。一般來說,豪華型酒店多使用這種人會方式發(fā)展自己的會員數(shù)量,如洲際集團(tuán)優(yōu)悅會、開元酒店集團(tuán)開元商祺會都采用這種方法。

  花費(fèi)一定的費(fèi)用購買會員卡

  在這種方式下,會員需要交納一定的費(fèi)用,費(fèi)用的額度起碼是會員卡的工本費(fèi)及初次消費(fèi)給予客人的折扣費(fèi)。絕大多數(shù)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的入會資格都設(shè)定為這種類型,例如顧客如果想加入連鎖酒店的家賓俱樂部,成為其會員,需要支付4低價購買家賓卡或者在線注冊半價支付2優(yōu)惠。采用這種方式確定會員資格可以幫助企業(yè)獲得一些人會費(fèi)實現(xiàn)目標(biāo),繼而幫助快捷酒店收回一些因?qū)嵤T制營銷計劃而發(fā)生的成本,而且交納人會費(fèi)提高了會員的期望,這樣會迫使酒店管理層不斷提高它所提供的會員價值。

  申請者需先行消費(fèi),并且滿足酒店規(guī)定的消費(fèi)條件或者額度

  有些酒店不會對要求人會的賓客提出繳納會費(fèi)的要求,但它們會提出一些其他的限制性條件,如:在酒店住宿一晚以上,或者在酒店消費(fèi)金額超出酒店規(guī)定的一個數(shù)額,即可成為酒店會員俱樂部的成員。例如,金陵貴賓計劃的會員資格條件就被設(shè)定為:賓客以符合獎勵標(biāo)準(zhǔn)的房價下榻參與金陵貴賓計劃的酒店一次,或消費(fèi)取得800點。也有些酒店會將上述限制條件設(shè)定為會員升級的條件。

  總而言之,資格審定、繳納會費(fèi)或者要求申請者先行消費(fèi)等人會條件,可以過濾那些不符合要求的客戶,從而提高/增加加入忠誠計劃的會員都屬于主要的目標(biāo)客戶群。

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