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日常的酒店會(huì)員招募工作途徑

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2012-04-06 09:24:00 來源: 神州加盟網(wǎng)  有705人參與
  • 經(jīng)營(yíng)范圍:酒店
  • 門店數(shù)量:150家
  • 單店投資額:1~5萬(wàn)
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包

  會(huì)員招募工作重在平時(shí),日常的會(huì)員招募工作應(yīng)當(dāng)成為酒店或者酒店加盟集團(tuán)會(huì)員組織運(yùn)行過程中的一件常規(guī)工作,一般來說,日常的會(huì)員招募工作主要有兩種途徑:

  ·前臺(tái)銷售

  前臺(tái)是招募會(huì)員的前沿陣地,有些非會(huì)員賓客可能會(huì)偶然性地直接或者未經(jīng)預(yù)訂到店消費(fèi),由于已經(jīng)接觸了酒店的產(chǎn)品與服務(wù),對(duì)于酒店有了初步的了解,因此,更容易接受酒店的產(chǎn)品,對(duì)于酒店品牌或者產(chǎn)品產(chǎn)生信任與偏好,由前臺(tái)人員直接向其推銷酒店的會(huì)員卡,會(huì)有一定的感覺。在前臺(tái)向賓客銷售、推介酒店會(huì)員組織的會(huì)員卡,首先需要酒店對(duì)于前臺(tái)員工做好培訓(xùn),要求前臺(tái)員工掌握銷售會(huì)員卡的秘決,即十分熟悉并且清晰地向賓客介紹會(huì)員卡能夠給顧客帶來的優(yōu)惠權(quán)益,以優(yōu)惠打動(dòng)賓客。

  ·官剛招募

  由于網(wǎng)絡(luò)不受時(shí)間和空間范圍的限制,傳播范圍廣,與用戶的交互溝通性強(qiáng),日,網(wǎng)絡(luò)受眾多符合酒店目標(biāo)顧客群體的特征,受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),網(wǎng)絡(luò)宣傳實(shí)時(shí)性、靈活性都很強(qiáng),另外,網(wǎng)絡(luò)宣傳具有強(qiáng)烈的感官性,圖文聲像并茂,消費(fèi)者能夠親眼目睹酒店的產(chǎn)品與服務(wù),實(shí)效性強(qiáng),因此,網(wǎng)絡(luò)已成為酒店喜愛的日常招募會(huì)員的途徑。基本上連鎖酒店或者酒店集團(tuán)的網(wǎng)上上都擁有自己的會(huì)員專區(qū),在這一板塊中會(huì)向非會(huì)員賓客或者潛在賓客介紹本酒店能夠給會(huì)員提供的利益優(yōu)惠,以吸引他們加入自己的會(huì)員組織,當(dāng)然,在會(huì)員專區(qū)版塊中還會(huì)向賓客介紹人會(huì)流程,并且設(shè)置專門區(qū)域,用于新會(huì)員注冊(cè),對(duì)于會(huì)員發(fā)展比較注重的酒店甚至?xí)诰W(wǎng)上首頁(yè)設(shè)置該欄目,以醒目的主題或者顏色凸顯這一欄目,吸引瀏覽頁(yè)面賓客的注意。

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