隨著信息時代互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷在酒店行業(yè)得到了迅速的應(yīng)用和完善，酒店網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)收銀的增長已成為一種趨勢。網(wǎng)絡(luò)營銷也成為酒店加盟集團(tuán)整合營銷資源、進(jìn)行全面營銷管理的重要方式。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營銷是伴隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展的。網(wǎng)絡(luò)營銷生產(chǎn)和發(fā)展的背景主要有三個方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展、消費者價值觀改變、激烈的商業(yè)競爭。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)利用當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以新的方式、方法和理念，一系列網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，整合多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和手段，制定和實施營銷活動，實現(xiàn)營銷傳播的方法、策略和過程，以更地促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新式營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體或者部分經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷、網(wǎng)絡(luò)事件營銷、社會化媒體營銷等。這些詞匯說的都是同一個意思，籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強(qiáng)的實踐性特征，從實踐中探討和總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般規(guī)律和方法，比空洞的理論討論更有現(xiàn)實意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營銷對于連鎖酒店的實際經(jīng)營與營銷開展并不是重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營銷的真正含義和目的，也就是充分認(rèn)識在互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境下，如何利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為酒店營銷活動提供的支持。

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