網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是酒店在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新式的營(yíng)銷(xiāo)方式，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在新技術(shù)環(huán)境下的延續(xù)和發(fā)展。它們都是以銷(xiāo)售、宣傳商品及服務(wù)、加強(qiáng)和消費(fèi)者的溝通與交流等為目的，但同時(shí)它們之間又存在著明顯的差別，在營(yíng)銷(xiāo)的手段、方式、工具、渠道以及營(yíng)銷(xiāo)策略上都有著本質(zhì)的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)化，作為一種新的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比具有其自身的特點(diǎn)。

　　傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是研究引導(dǎo)商品和服務(wù)從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者和使用肴所進(jìn)行的一切酒店活動(dòng)，包括消費(fèi)者需求研究、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、分銷(xiāo)、廣告、公關(guān)、銷(xiāo)售等等。在上述營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各個(gè)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在時(shí)間、空問(wèn)和傳播范圍上的局限，使酒店?duì)I銷(xiāo)策略的傳播能夠更迅速、更快捷、更為個(gè)性化和更有針對(duì)性。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，它對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的創(chuàng)立和革新是少有的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生是科技發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用、消費(fèi)者價(jià)值觀念革新、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激化等綜合因素所促成的。各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和手段，酒店將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手法如市場(chǎng)捌查研究、市場(chǎng)定位、銷(xiāo)售渠道選擇、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷(xiāo)、廣告公關(guān)等與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，形成以較低成本投入，獲得很大市場(chǎng)銷(xiāo)售量的新式營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　1、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以多媒體展示產(chǎn)品介紹和特點(diǎn)，也可以建立數(shù)據(jù)庫(kù)，給客戶提供相關(guān)商品的信息查詢，可以和客戶間建立雙向的互動(dòng)溝通，也可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試，收集市場(chǎng)情報(bào)，進(jìn)行消費(fèi)者滿意度調(diào)查等，是設(shè)計(jì)產(chǎn)品、產(chǎn)品信息展示以及客戶服務(wù)的理想工具。

　　2、對(duì)品牌全球化管理的沖擊

　　與現(xiàn)實(shí)酒店的單一品牌與多品牌的決策相同，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的公司主要的挑戰(zhàn)是如何對(duì)全球品牌和共同的名稱或標(biāo)志識(shí)別進(jìn)行管理。在實(shí)際執(zhí)行時(shí)，對(duì)公司的品牌管理采取不同的方法會(huì)產(chǎn)生不同的情況。

　　連鎖酒店的網(wǎng)站是酒店樹(shù)立品牌的一個(gè)窗口，向全世界的所有人展示酒店的服務(wù)理念，酒店特色等。以整體的頁(yè)面設(shè)計(jì)以及網(wǎng)頁(yè)功能來(lái)體現(xiàn)酒店的品牌，用簡(jiǎn)單的口號(hào)和及時(shí)的反饋呈現(xiàn)酒店的服務(wù)理念。

　　3、對(duì)定價(jià)策略的沖擊

　　價(jià)格是酒店經(jīng)營(yíng)特別是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中為敏感的問(wèn)題，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使酒店產(chǎn)品的價(jià)格展現(xiàn)在客戶面前的同時(shí)也暴露在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前。所以相對(duì)于目前的各種傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽功能會(huì)使變化不定且存在差異的價(jià)格水平趨于一致。因此，如何在網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)透明的情況下建立價(jià)格的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位對(duì)酒店的定價(jià)策略是一個(gè)沖擊也是一個(gè)考驗(yàn)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，酒店必須在網(wǎng)上建立產(chǎn)品價(jià)格自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)，按照旅游的淡旺季，市場(chǎng)供需情況，其他快捷酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況，在計(jì)算很大的基礎(chǔ)上自動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調(diào)整，并且定期提供優(yōu)惠、折扣等形式來(lái)吸引客戶。

　　4、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的沖擊

　　在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，酒店可以因特網(wǎng)與終用戶直接聯(lián)系，向客戶直接銷(xiāo)售產(chǎn)品和在線提供服務(wù)。因此，中間商的位置被網(wǎng)絡(luò)所取代，中間商的重要性將有所降低。由此而來(lái)，酒店可以直接從終用戶那里獲得訂單，這也為酒店提供了降價(jià)空間，轉(zhuǎn)讓客戶價(jià)值。

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