解決中端創(chuàng)業(yè)痛點(diǎn),“輕中端”能否搶占創(chuàng)業(yè)價(jià)值高地?
近年來,國內(nèi)中端酒店正面臨著經(jīng)營硬性成本攀升、物業(yè)門檻提高的困境,酒店市場(chǎng)也進(jìn)入了結(jié)構(gòu)化調(diào)整階段。在這樣的行業(yè)背景下,“輕中端”酒店是否能夠克服這些痛點(diǎn),提供不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)模型?
目前,酒店行業(yè)正加速進(jìn)入整合期,酒店產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)邏輯也在發(fā)生著根本性改變。
從創(chuàng)業(yè)端來看,一二線城市高品質(zhì)物業(yè)愈發(fā)稀缺,競(jìng)爭日益激烈。創(chuàng)業(yè)人開始變得更加理性謹(jǐn)慎,追求創(chuàng)業(yè)性價(jià)比。
從消費(fèi)端來看,消費(fèi)降級(jí)但體驗(yàn)升級(jí),消費(fèi)者更追求高性價(jià)比的住宿體驗(yàn),疫情為“輕中端”酒店打開了新的窗口期。
從政策端來看,未來中國的發(fā)展方向,一定是城鎮(zhèn)化與鄉(xiāng)村振興的協(xié)同發(fā)力。國家經(jīng)濟(jì)的基本面,以及廣闊的下沉市場(chǎng),給“輕中端”酒店的生存與發(fā)展提供了不錯(cuò)的土壤。
在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下,傳統(tǒng)中端酒店正面臨著經(jīng)營硬性成本攀升、物業(yè)門檻提高的困境。再加上疫情的沖擊,在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭的鍛造下,一批中端品牌“換擋降速”離開大眾視野,另一批更有價(jià)值的中端品牌則脫穎而出。
近日,維也納3好傳來捷報(bào),于近日在浙江省臺(tái)州市簽約了第1000個(gè)項(xiàng)目。據(jù)悉,去年底,該品牌完成了4.0版本的產(chǎn)品升級(jí)。今年,其借推廣4.0版本產(chǎn)品,繼續(xù)蓄力中端市場(chǎng)。如今不到一年的時(shí)間, 4.0版本已簽約73家,開業(yè)6家。
那么,維也納3好為何能夠突圍?其有著怎樣的產(chǎn)品體系與創(chuàng)業(yè)模型?背后又蘊(yùn)含著怎樣的企業(yè)商業(yè)模式革新,以及創(chuàng)業(yè)人思維決策的革新?作為“輕中端”酒店領(lǐng)域的一根標(biāo)桿,維也納3好的探索與實(shí)踐能否切實(shí)解決當(dāng)下中端酒店創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)的痛點(diǎn)?
國內(nèi)酒店市場(chǎng)進(jìn)入結(jié)構(gòu)化調(diào)整階段,什么樣的中端酒店值得投?
當(dāng)下,國內(nèi)酒店創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入了“高型消費(fèi)下沉、大眾消費(fèi)升級(jí)”的結(jié)構(gòu)化調(diào)整階段,雖然競(jìng)爭趨于白熱化,但國內(nèi)中端酒店未來仍具有較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)潛能。但與此同時(shí),也面臨著高品質(zhì)物業(yè)稀缺、物業(yè)門檻走高、租金上漲、成本造價(jià)攀升等諸多問題。
而介于經(jīng)濟(jì)型酒店和中端酒店之間的輕中端酒店以更符合年輕客群消費(fèi)特性的產(chǎn)品體系,在市場(chǎng)中突圍。以維也納3好為例:
品牌關(guān)鍵詞“3好”指“好環(huán)保·好潔凈·好健康”,是其產(chǎn)品理念“身在自然,親近自然”的具象化體現(xiàn)。
據(jù)悉,在1993年至今30年的酒店服務(wù)過程中,維也納3好通過分布于全國250+個(gè)大中城市的580+家已開業(yè)門店,不斷實(shí)踐、考察、嘗試,深入探究消費(fèi)者在不同階段所需的健康的生態(tài),對(duì)健康環(huán)保有了逐漸深入的理解,并將這種認(rèn)知結(jié)果融入在去年底新推出的維也納3好4.0產(chǎn)品中:
其一,在外觀設(shè)計(jì)上,改古典優(yōu)雅的環(huán)保自然風(fēng)為簡約時(shí)尚的北歐自然風(fēng),在門頭、地毯、墻面、燈具、陳飾等多處添加綠葉、草坪、樹紋、森林等元素,并配合使用清新自然的香薰、靜謐悠然的背景音樂,為顧客打造仿若置身“維也納森林”中的輕松閑逸氛圍;
其二,在酒店設(shè)施上,設(shè)置了無接觸電梯按鈕、負(fù)離子凈化苔蘚、3秒恒溫?zé)崴?、紫外線消毒、可視化空氣凈化系統(tǒng)、防塵螨保護(hù)罩等配套設(shè)施;
其三,在項(xiàng)目用材上,施工采用的乳膠漆、燈光、裝飾材料、木紋地板、窗簾等所有選材,都遵循國際流行的健康環(huán)保要求。
除此之外,維也納3好酒店謹(jǐn)遵市場(chǎng)需求,轉(zhuǎn)變過去“粗放型”健康理念,借助科技手段實(shí)現(xiàn)健康可視精細(xì)化。
為提升住客入住體驗(yàn),滿足疫后旅宿健康需求,結(jié)合加盟門店實(shí)際操作情況,維也納3好酒店聯(lián)合GIC,從“純凈空氣、純凈家具、純凈身體、純凈衣物”4大方面出發(fā),共同打造研發(fā)“純凈客房”全新模塊。
并且,為從源頭保護(hù)旅居環(huán)境,空氣質(zhì)量,維也納3好酒店將消費(fèi)者的“健康”需求進(jìn)行拆分,在細(xì)節(jié)、角落處不斷優(yōu)化裝修選材,從而實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保體驗(yàn)擴(kuò)大化。
在用戶至上的今天,酒店業(yè)的運(yùn)營越來越聚焦于核心消費(fèi)客群。而新生代年輕消費(fèi)人群則成為各大酒店品牌產(chǎn)品迭代升級(jí)的集中發(fā)力點(diǎn)。酒店越來越熱衷于“品牌年輕化”、更喜歡迎合年輕人做生意。
維也納3好對(duì)健康環(huán)保的詮釋可謂走在行業(yè)前列,并非做科技環(huán)保產(chǎn)品的簡單疊加和噱頭營銷,而是基于消費(fèi)者在不同階段所需要的健康的生態(tài),做體系化的搭建。這也是維也納3好酒店的價(jià)值護(hù)城河,迎合用戶“健康出行”消費(fèi)需求,為其提供能真正“安心住”的旅宿產(chǎn)品。
對(duì)于酒店創(chuàng)業(yè)而言,無論是新項(xiàng)目還是存量改造,其通過產(chǎn)品特色打造品牌效應(yīng),更容易實(shí)現(xiàn)相對(duì)健康的創(chuàng)業(yè)。
突破中端酒店成本線,“輕中端”進(jìn)入創(chuàng)業(yè)人視野
就目前整體大環(huán)境而言,中端酒店想要獲得更滿意的創(chuàng)業(yè)結(jié)果,只寄望于內(nèi)部設(shè)施升級(jí)或產(chǎn)品改善是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如何通過模塊化籌建模式,縮短工期、降低材料成本、運(yùn)營成本,緩解創(chuàng)業(yè)者前期投入壓力,縮短決策周期,為整體創(chuàng)業(yè)提供助力才是根本。
這也是維也納3好“輕中端”模式的核心優(yōu)勢(shì)所在。尤其是全新升級(jí)的4.0版本,具有健康且具備增長潛力的創(chuàng)業(yè)模型,適配創(chuàng)業(yè)需求。
“輕中端”定位,壓低創(chuàng)業(yè)成本
維也納系列,是國內(nèi)中端酒店的“金字招牌”。但中端酒店要求物業(yè)位置佳、體量大、展示面好……符合要求的物業(yè)租金太高,再加上高昂的裝修、運(yùn)營成本,創(chuàng)業(yè)資金回籠壓力較大。
在這樣的行業(yè)背景下,維也納3好開行業(yè)先河,提出“輕中端”概念:在物業(yè)、裝修和選材上投入成本近似于經(jīng)濟(jì)型酒店,以較低的投入與運(yùn)營成本,打造國內(nèi)先行的環(huán)保健康主題輕中端酒店,幫助創(chuàng)業(yè)人實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)結(jié)果的理想化。
新的4.0版本,整體單房造價(jià)僅需6.95萬元,客房專項(xiàng)造價(jià)僅需5.5萬元,甚至低于一些經(jīng)濟(jì)型酒店的投入;與此同時(shí),因共享“維也納”系列品牌的市場(chǎng)號(hào)召力、品牌溢價(jià)能力和強(qiáng)運(yùn)營能力,酒店客房均價(jià)卻達(dá)到200~380元。這對(duì)創(chuàng)業(yè)人來說,是較具有性價(jià)比的創(chuàng)業(yè)選擇。
優(yōu)化設(shè)計(jì)、設(shè)施,提升效率、降低開銷
公區(qū)設(shè)置的集洗衣、健身、閱讀等多種功能于一體的復(fù)合空間,在提高酒店面積利用率,使出房率提升約26%的同時(shí),增加了酒店的非房營收。
對(duì)機(jī)電標(biāo)準(zhǔn)的分區(qū)設(shè)計(jì)、施工,能夠長期降低能耗攤銷。
智能化的自助設(shè)施和IT管理系統(tǒng),能提升服務(wù)效率、解放人力,帶來更高單人產(chǎn)出,降低人房比和管理成本。
裝配式施工,保質(zhì)提速
有些創(chuàng)業(yè)人因工期延誤,導(dǎo)致開業(yè)時(shí)間延后,不僅多花了幾十萬租金、人工成本,還錯(cuò)過了不少重要的營收節(jié)點(diǎn)。
而模塊化設(shè)計(jì)、裝配式施工,將困難的工作前置到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)階段,能夠降低施工難度、在質(zhì)量的前提下縮短籌建時(shí)間。
優(yōu)化后的施工方式,能夠讓衛(wèi)浴安裝控制在出圖后的30天內(nèi);地面采用干法裝配施工,能提速200%;墻面使用款式可選的預(yù)制快裝板,能提速200%;軟裝采用可徒手安裝的快速裝配式,也能比傳統(tǒng)方法提速150%。
綜上所述,按照酒店創(chuàng)業(yè)的預(yù)期,以維也納3好為代表的輕中端帶來了一種“輕投入、高產(chǎn)出”的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品和模型。由于創(chuàng)業(yè)模型受到較多創(chuàng)業(yè)人認(rèn)可,維也納3好酒店不斷擴(kuò)張,目前已覆蓋全國250+個(gè)城市,規(guī)模達(dá)到1000家。
掌握中端賽道話語權(quán),維也納3好具備哪些能力與優(yōu)勢(shì)?
后疫情時(shí)代,酒店入住率、現(xiàn)金流均面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn),整體的創(chuàng)業(yè)空間也正在逐步被壓縮。酒店創(chuàng)業(yè)人更為理智謹(jǐn)慎,連鎖酒店品牌的能力優(yōu)勢(shì)以及集團(tuán)背書在此刻得以體現(xiàn)。
其一,產(chǎn)品迭代能力
1993年,維也納系列酒店開創(chuàng)之初,就成為業(yè)內(nèi)較早將退房時(shí)間延遲至下午2點(diǎn)的酒店品牌;1997年,又成為國內(nèi)首推鐘點(diǎn)房模式的酒店品牌;2003年,其專業(yè)級(jí)助眠系統(tǒng),成為當(dāng)年中高型酒店國內(nèi)獲得專業(yè)認(rèn)證的睡眠品牌;30年來,維也納3好先后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了3次迭代。
這些主動(dòng)革新的行為,都說明這是一個(gè)在實(shí)踐中不斷自省、優(yōu)化,在變動(dòng)的市場(chǎng)局勢(shì)中具有強(qiáng)大的持續(xù)生存能力的酒店品牌。
其二,集團(tuán)化運(yùn)營能力
在維也納系列酒店與全球第二大酒店集團(tuán)“錦江國際集團(tuán)”達(dá)成合作后,維也納3好也在多方面得到了“頭部集團(tuán)+系列品牌”的雙重加持和賦能。
其三,供應(yīng)鏈整合能力
要以更低的經(jīng)濟(jì)與時(shí)間成本,獲得更舒適的入住體驗(yàn),撬動(dòng)更好的創(chuàng)業(yè)預(yù)期,就必須從供應(yīng)鏈的生產(chǎn)、流通、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)入手,壓低成本、提升效率、改善體驗(yàn),轉(zhuǎn)化成扎實(shí)的營收增長。
酒店從籌建到經(jīng)營,需要多種物資。若無集采平臺(tái)支持,創(chuàng)業(yè)人不僅要面對(duì)傳統(tǒng)物流配送效率低下、酒店倉儲(chǔ)空間不足、采購人員資質(zhì)不佳等困難,還要額外花費(fèi)更多精力在供應(yīng)商的甄選、對(duì)接、商談上。
維也納3好的優(yōu)勢(shì)在于,由錦江全球采購平臺(tái)(GPP)為采購標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行提供支持。據(jù)悉,該平臺(tái)致力于為酒店創(chuàng)業(yè)人提供從籌建到運(yùn)營全鏈條智能化、數(shù)字化、平臺(tái)化的采購和供應(yīng)鏈服務(wù),目前已形成了較綜合全面的六大產(chǎn)品服務(wù)體系和物流服務(wù)“G速達(dá)”,可從源頭對(duì)效率提升起到巨大作用,降低邊際成本的同時(shí),提高經(jīng)營營收。
4.0版本已開業(yè)門店,成績?nèi)绾危?/strong>
目前,維也納3好在日常運(yùn)營、品質(zhì)可靠、營收管控等方面均有較好表現(xiàn)。借助專業(yè)化運(yùn)營管理等優(yōu)勢(shì),從品牌、區(qū)域到中臺(tái),給予加盟門店強(qiáng)大賦能,持續(xù)創(chuàng)造好業(yè)績,交付創(chuàng)業(yè)價(jià)值。
去年底,維也納3好4.0版本已完成產(chǎn)品升級(jí),截至現(xiàn)在已簽約73家項(xiàng)目。其中6家已成功開業(yè),分別位于北京、深圳、重慶、四川、湖北、福建等省市。
位于北京市東城區(qū)的維也納3好酒店北京天壇珠市口地鐵站旗艦店于今年7月底開業(yè),8月出租率就達(dá)到96.2%,有22天滿房,OCC達(dá)104%,賣價(jià)708元,比周邊中端酒店高75元。OTA平臺(tái)客評(píng)顯示:酒店交通便利、早餐豐盛、干凈衛(wèi)生、性價(jià)比高、服務(wù)貼心。
除了這家門店,其他4.0門店也表現(xiàn)出不俗成績:
位于廣東肇慶的維也納3好酒店肇慶鼎湖山站店,開業(yè)5天,OCC就達(dá)到了103.4%。酒店位于肇慶市鼎湖區(qū)廣利鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)路東16區(qū),附近交通便利。OTA平臺(tái)客評(píng)顯示:酒店內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美、舒適安靜,性價(jià)比高。
位于甘孜藏族自治州康定市的維也納3好酒店康定新都橋店,10月ADR達(dá)739元,整體營業(yè)ADR486元,RevPAR為422.2元。酒店位于“攝影天堂”康定市新都橋鎮(zhèn)318國道旁,環(huán)境優(yōu)美,不少自駕進(jìn)藏的游客前來入住??驮u(píng)顯示:酒店服務(wù)態(tài)度熱情、衛(wèi)生條件好、設(shè)施齊全,且拾金不昧,主動(dòng)聯(lián)系退房后的客人返還遺漏的1000多元現(xiàn)金。
顯然,市場(chǎng)是品牌的試金石,具備高性價(jià)比創(chuàng)業(yè)模型的維也納3好通過差異化、模塊化、精細(xì)化的產(chǎn)品打造與運(yùn)營管理,在滿足新生代消費(fèi)者旅居需求的同時(shí),用品牌的力量賦能了創(chuàng)業(yè)價(jià)值。
總結(jié)
近年來,“輕中端”模式愈發(fā)受到創(chuàng)業(yè)人的關(guān)注,之所以對(duì)“輕中端”的創(chuàng)業(yè)前景看好,是因?yàn)椤拜p中端”本身符合年輕客群和創(chuàng)業(yè)人對(duì)于“性價(jià)比”的追求:
一方面,輕中端酒店通過改善目標(biāo)客戶核心關(guān)注的服務(wù)和設(shè)施,以較低的價(jià)格為商務(wù)出行和家庭出游提供性價(jià)比和舒適度相對(duì)較高的酒店產(chǎn)品和體驗(yàn);
另一方面,對(duì)于創(chuàng)業(yè)人來說,作為中端酒店的入門級(jí),輕中端酒店一次性總投入較低、運(yùn)營成本可控、客戶年齡結(jié)構(gòu)更輕、房價(jià)更靈活和營收模式迭代更快。在不確定的大環(huán)境下,創(chuàng)業(yè)的整體能力較強(qiáng)。
在產(chǎn)品體系、創(chuàng)業(yè)模型、集團(tuán)平臺(tái)的“三重加持”下,維也納3好酒店走出了中端賽道精細(xì)切分的重要一步,為“輕中端”模式寫下了全新的注解。其不斷迭代的產(chǎn)品、獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值和優(yōu)勢(shì),為新時(shí)期的酒店創(chuàng)業(yè)提供了全新的方法論。
而作為錦江酒店(中國區(qū))旗下以生活方式IP為核心的薈語酒店,也是備受市場(chǎng)矚目。薈語酒店是以“幸福秘境為體驗(yàn)精髓的中高型都市自然幸福系酒店品牌。區(qū)別于傳統(tǒng)酒店的單一住宿功能,薈語酒店基于“生活方式+社區(qū)空間”概念,將其服務(wù)受眾從商務(wù)人士延展到了社區(qū)居民。通過提供鮮花零售、下午茶、求婚策劃、沙龍活動(dòng)等幸福生活方式服務(wù),使其得以滿足更多樣化的體驗(yàn)需求。同時(shí)也不斷拓寬了自然幸福系酒店的邊界,實(shí)現(xiàn)營收方式的多元化。并且與各消費(fèi)領(lǐng)域的頭部品牌進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)合,既降低創(chuàng)業(yè)的開源成本,又能觸達(dá)更多用戶群體,增強(qiáng)非房營收,建立鄰里的“親密”商業(yè)。通過創(chuàng)造全新的體驗(yàn)消費(fèi),增強(qiáng)客戶粘性和客群轉(zhuǎn)化,打破同質(zhì)化競(jìng)爭的被動(dòng)格局。期待薈語酒店也即將成為酒店創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)上閃耀的新星。
同樣,作為擁有法國盧浮酒店集團(tuán)以及錦江酒店(中國區(qū))雙重背書的康鉑酒店,獨(dú)特的法式文化基因與錦江酒店(中國區(qū))的本土化優(yōu)勢(shì)深度融合,已在一線和新一線城市以及周邊新晉網(wǎng)紅城市等地布局,為創(chuàng)業(yè)人提供了邁進(jìn)不同市場(chǎng)的有力資本。
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