據(jù)全球加盟網(wǎng)訊，商品酒店集團(tuán)（choicehotelsinternational）和expedia在合作上出現(xiàn)了很大的分歧，并發(fā)展成為備受酒店行業(yè)關(guān)注的爭論。商品酒店停止向expedia提供酒店庫存達(dá)兩周之多，直到幾周以前，雙方才重新簽訂了一份為期三年的新協(xié)議。

　　然而，更重要的問題并沒有因為這份協(xié)議的簽訂而得到解決：消費者已經(jīng)養(yǎng)成在線旅行社進(jìn)行搜索和預(yù)訂的習(xí)慣，而這是大型酒店企業(yè)無法自身品牌網(wǎng)站去改變的事實。

　　終結(jié)果就是，數(shù)以百萬美元的資金不斷從單體酒店中流出，從而進(jìn)到了更精明、更快捷、市場推廣更到位的在線旅行社的口袋中。

　　二零零一年恐怖襲擊以后，酒店行業(yè)中爆發(fā)了一場影響至深的大規(guī)模災(zāi)難，使整個行業(yè)進(jìn)入了低潮。然而，這場災(zāi)難很快就被在零五年到零七年繁盛時期間崛起的行業(yè)巨頭們所沖淡。

　　去年，酒店客房價格大幅度下滑。于是酒店管理公司再次醒悟，并且意識到它們的市場份額正被侵占，而收銀也逐漸流失到在線旅行社的口袋里，這些網(wǎng)站包括前文提過的expedia，還有hotels.com、orbitz、travelocity和priceline.com。

?“這些酒店正陷入了耐人尋味的兩難境況。他們的平均可用客房實現(xiàn)目標(biāo)下降了20%，這對酒店從業(yè)人員來說真是很棘手的事情，”cornell酒店管理學(xué)院高等博士講師billcarrol表示。他認(rèn)為商品酒店和expedia的矛盾是“很尖銳的”。

　　然而更棘手更緊急的情況是，消費者已習(xí)慣在線旅行社的網(wǎng)站來預(yù)訂酒店。這使得沒有加入大型在線旅行社分銷行列的酒店相比之下處于十分不利的地位。

　　“事實上，這些在線旅行社提供的正是消費者需要的東西。在未來幾年，在線旅行社將繼續(xù)滿足消費者喜歡折扣產(chǎn)品的心理，”carroll表示。

　　所以，如果酒店企業(yè)不能從實際上擺脫與在線旅行社的這種關(guān)系，情況將會很糟糕。除非他們一次性地斷絕這種合作關(guān)系，但這樣的做法又是完全不符實際的?，F(xiàn)在，酒店不得不采取必需的措施，讓其網(wǎng)站像在線旅行社的那樣更具黏性、更吸引人、更加動態(tài)化。